การวิจัยตลาดโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม

Third-Party Logistics คืออะไร?

โลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) เป็นวิธีการที่ธุรกิจใช้ในกระบวนการจัดส่งเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค บริษัทได้ว่าจ้างบริษัทอื่นเพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าในกระบวนการนี้ โลจิสติกส์ของบุคคลที่สามอาจสนับสนุนกระบวนการจัดส่งของธุรกิจบางส่วนหรือทั้งหมดเพิ่มเติม บริการที่ครอบคลุมโดย 3PL รวมถึง:

• ขนส่ง
• คลังสินค้า
• การจัดซื้อจัดจ้าง
• การติดตามการจัดส่ง

กระบวนการโลจิสติกส์ของบุคคลที่สามโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับขั้นตอนด้านล่าง:

1. ผู้ให้บริการ 3PL ได้รับสินค้าจากบริษัทที่ว่าจ้าง หุ้นนี้จะไปที่คลังสินค้า เจ้าหน้าที่จะจัดการเรื่องการจัดส่ง ณ จุดนี้
2. ลูกค้าวางคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของบริษัท ในทางกลับกันบริษัทก็ส่งคำสั่งซื้อนี้ไปยังผู้ให้บริการ 3PL ของตน กระบวนการนี้สามารถเป็นได้ทั้งแบบอัตโนมัติหรือแบบแมนนวล
3. สมาชิกในทีมในคลังสินค้าจะได้รับรายการเพื่อรวบรวมสินค้าที่สั่งซื้อ
4. ผู้ให้บริการจะพิมพ์ฉลากการจัดส่ง นอกจากนี้ยังอาจใช้พันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งรายใดรายหนึ่งแทน
5. ผู้ให้บริการจัดส่งจะรวบรวมพัสดุจากศูนย์ 3PL จากนั้นจึงส่งมอบให้กับลูกค้า
6. ผู้ให้บริการวางข้อมูลการติดตามบนระบบ 3PL

ทำไมมันถึงสำคัญ?

การใช้ Third-Party Logistics ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงบริการของตนได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขามีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ผู้ให้บริการ 3PL ยังมอบความเชี่ยวชาญพิเศษในด้านลอจิสติกส์บางด้านอีกด้วย พวกเขาให้ความสำคัญกับลูกค้าและปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถลดความกดดันในการจัดการรายละเอียดในการจัดส่งสินค้าได้อีกด้วย การใช้ Third-Party Logistics ยังช่วยลดความเสี่ยงในการสูญเสียผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและลดเวลารออีกด้วย ทำให้ลูกค้ามีความสุขเพราะสามารถรับคำสั่งซื้อได้เร็วยิ่งขึ้น 3PL ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากสามารถค้นหาและเติมเต็มช่องว่างในห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจได้

ตำแหน่งงานที่สำคัญ

ตำแหน่งงานหลักสำหรับคนใน Third-Party Logistics มีดังนี้:

• ผู้จัดการ 3PL
• ผู้ประกอบการยก
• ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์
• ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ
• นักวิเคราะห์โลจิสติกส์

พนักงานของ 3PL เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจด้านการขนส่ง การจัดจำหน่าย และคลังสินค้า ดังนั้นตำแหน่งงานจึงสะท้อนสิ่งนี้

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการการวิจัยตลาดโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม

เมื่อธุรกิจขยายตัว การดำเนินงานและความต้องการของผู้บริโภคก็เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นนี้อาจทำให้บางบริษัทล้นหลามและส่งผลให้การบริการช้าลง แต่ด้วย 3PL หน่วยงานอื่นทำให้การกระจายสินค้าเป็นเรื่องง่าย

ผู้ให้บริการ 3PL ยังช่วยลดความยุ่งยากในการเปลี่ยนแปลงระหว่างช่วงฤดูกาลและการขึ้นลงของอุตสาหกรรม ดังนั้นพวกเขาจึงจัดการขั้นตอนการทำงานในช่วงเวลาที่วุ่นวาย

3PL ช่วยให้บริษัทสามารถปรับขนาดพื้นที่และแรงงานตามสินค้าคงคลังในปัจจุบัน

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ

กุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ที่กลยุทธ์ที่ใช้โดยผู้นำในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์บุคคลที่สาม ปัจจัยบางประการเหล่านี้มีดังนี้:

1. ธุรกิจ 3PL ควรรู้ว่าตนเองคือใครและให้บริการประเภทใด นอกจากนี้ยังต้องคำนึงถึงลูกค้าที่แสวงหาสินค้าด้วย
2. ผู้ให้บริการ 3PL ควรสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว อุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นความคล่องตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ
3. ผู้ให้บริการ 3PL ควรรู้วิธีการดูแลพนักงานคลังสินค้า
4. การติดตามข้อมูลคลังสินค้าอย่างแม่นยำถือเป็นสิ่งสำคัญ
5. อัปเดตเทคโนโลยี 3PL เป็นประจำ

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม

โดยรวมแล้ว การทำวิจัยตลาดถือเป็นสิ่งสำคัญเสมอ การวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์มีประโยชน์สำหรับจุดประสงค์นี้ วิธีการวิจัยอาจอยู่ในรูปแบบของการสัมภาษณ์ แบบสำรวจ หรือการสนทนากลุ่ม สำหรับ 3PL ธุรกิจสามารถใช้บริการเพื่อวิเคราะห์ผลกระทบต่อผลกำไรได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ 3PL เพื่อวัดว่าผู้บริโภคพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือไม่

หากธุรกิจของคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้และตั้งใจที่จะเพิ่มศักยภาพการเติบโตสูงสุด คุณควรพิจารณา 3PL ระบบนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัทดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องย้ายระหว่างฤดูกาลที่ยุ่งวุ่นวาย