การวิจัยตลาดการออกแบบองค์กร

กระบวนการและระบบขององค์กรสามารถช่วยเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันได้มากเท่ากับทรัพยากรมนุษย์และสินทรัพย์ด้านทุน

โดยทั่วไปแล้ว พนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์สามารถเป็นหัวหอกในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าสนใจและอาจมี ROI สูง เป็นต้น ในขณะเดียวกัน การซื้อเครื่องจักรเพิ่มเติม ในกรณีส่วนใหญ่ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของโรงงานผลิตได้

กระบวนการและระบบเป็นปัจจัยนำเข้าทางธุรกิจที่มีแนวโน้มดึงดูดการแจ้งเตือนน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับผู้จัดการโรงไฟฟ้าหรืออุปกรณ์ที่ล้ำสมัย

แม้ว่าจะมีการพัฒนาโดยขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ กระบวนการและระบบก็สะท้อนหรืออิทธิพลต่อค่านิยมหลักขององค์กรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และถือได้ว่าเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมขององค์กร

ตัวอย่างหนึ่งคือชื่อเสียงที่สมควรได้รับของวิศวกรรมญี่ปุ่นว่าเป็นหนึ่งในประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้

ชื่อเสียงนี้ไม่เพียงแต่มาจากงานฝีมืออันยอดเยี่ยมเฉพาะตัวของช่างฝีมือชาวญี่ปุ่นมานานหลายศตวรรษเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นจากความพยายามขององค์กรที่มีจิตสำนึกในการออกแบบและดำเนินการกระบวนการทางธุรกิจที่สะท้อนถึงประเพณีนี้ ส่งผลให้มีปรัชญาการทำงานที่ได้รับความนิยมและเลียนแบบไปทั่วโลกในปัจจุบัน ไคเซ็น ได้กลายเป็นลักษณะเฉพาะของธุรกิจญี่ปุ่นจำนวนมาก จึงไม่น่าแปลกใจอีกต่อไปที่คนงานชาวญี่ปุ่นจะเป็นหนึ่งในกลุ่มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก

ธุรกิจทั่วโลกให้ความสำคัญกับการปรับตัว การพัฒนา หรือการปรับเปลี่ยนระบบและกระบวนการต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ตามบรรยากาศของอุตสาหกรรม

ตัวอย่างเช่น จำนวนแอปพลิเคชันมือถือที่แข่งขันกันอย่างน่าประหลาดใจทำให้บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมากต้องนำกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่รวดเร็วจนน่าปวดหัว เพื่อที่จะดึงดูดส่วนแบ่งที่เพียงพอของผู้บริโภคอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งอาจส่งผลให้มีการใช้โมเดลการพัฒนาและกระบวนการทางธุรกิจเพิ่มมากขึ้น ซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจต่างๆ ให้ออกแบบ พัฒนา และปรับใช้ผลิตภัณฑ์และบริการในเวลาที่น้อยกว่าที่เคยทำในอดีตมาก ระบบการจัดการโครงการ AGILE และกลยุทธ์การจัดการ Six Sigma เป็นผลงานของสิ่งนี้

ในการค้นหาวิธีส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าด้วยความรวดเร็วและต้นทุนที่น้อยลง องค์กรต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้เริ่มปรับเปลี่ยนระบบและกระบวนการทางธุรกิจของตน

องค์กรที่ชาญฉลาดได้รวมการพัฒนาระบบการจัดการธุรกิจที่เหมาะสมเข้ากับกลยุทธ์องค์กรแล้ว จากการเปลี่ยนแปลงนี้ ธุรกิจที่มองไปข้างหน้าจึงเสริมการค้นหาผู้มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมด้วยการนำระบบธุรกิจไปใช้ที่ส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานและนวัตกรรมทั่วทุกด้าน

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจสามารถนำมาซึ่งการปรับแต่ง ระบบอัตโนมัติ และการตรวจสอบระบบธุรกิจที่นำไปใช้

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง การปรับปรุงด้านต่างๆ ในวงจรธุรกิจอาจทำได้ยาก บริษัทบางแห่งทำเช่นนี้โดยการระบุประเด็นเฉพาะที่จำเป็นต้องได้รับการทบทวนใหม่โดยทันที และดำเนินการจากจุดมุ่งเน้นเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ กระบวนการทางธุรกิจที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (และปรับปรุง) สามารถสร้างและจัดการได้จนกว่าความเป็นเลิศโดยรวมจะกลายเป็นวัฒนธรรมที่แทรกซึม