ผลตอบแทนจากการลงทุนในการวิจัยตลาด

บริษัทต่างๆ อยู่ภายใต้แรงกดดันมากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะต้องจัดค่าใช้จ่ายด้านการวิจัยตลาดให้เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจถดถอย พวกเขาต้องการข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงมากกว่าข้อมูลเชิงพรรณนา ซึ่งสามารถนำไปใช้ในกลยุทธ์ของตนได้ บริษัทวิจัยสามารถทำงานร่วมกับลูกค้าในการพัฒนาโครงการวิจัยมูลค่าเพิ่มที่ส่งผลโดยตรงต่อผลกำไร

ต่อไปนี้คือวิธีที่บริษัทสามารถรับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้:

ตัวชี้วัดการดำเนินการ:

บริษัทวิจัยและลูกค้าสร้างรายการเหตุการณ์สำคัญของโครงการเพื่อตัดสินว่าบริษัทวิจัยจะดำเนินการอย่างไร ตัวชี้วัดอาจรวมถึงคุณภาพของสิ่งที่ส่งมอบ เหตุการณ์สำคัญสำหรับสิ่งที่ส่งมอบ และตัวชี้วัดที่มีประโยชน์อื่นๆ ที่ติดตามผลการดำเนินงานของบริษัทวิจัย สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัทวิจัยสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ขณะเดียวกันก็ช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการวิจัยตลาดที่มีมูลค่าเพิ่ม

ตัวชี้วัดวัตถุประสงค์:

ลูกค้าสามารถระบุรายละเอียดนอกเหนือจากบทสรุปการวิจัยและ RFP ว่าอะไรคือวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ขององค์กรโดยรวมในรูปแบบตัวเลข บริษัทวิจัยสามารถทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อจัดทำข้อเสนอแนะให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงปริมาณของลูกค้า

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI):

โปรแกรมการวิจัยอาจรวมถึงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก KPI เหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการศึกษาการติดตามและแดชบอร์ดแบบกำหนดเองของ Business Intelligence เพื่อผลตอบแทนจากการลงทุนในระยะยาว ควรเป็นรูปธรรมเพื่อให้ลูกค้าทราบได้อย่างชัดเจนว่าอะไรจะถือว่าประสบความสำเร็จ

การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์:

บริษัทวิจัยสามารถระบุได้ว่าคู่แข่งมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ของงานวิจัยอย่างไร ด้วยวิธีนี้ บริษัทวิจัยจึงก้าวไปไกลกว่าข้อกำหนดด้านการวิจัย คาดการณ์ว่าคู่แข่งจะตอบสนองอย่างไร และให้คำแนะนำว่าลูกค้าสามารถรับมือกับความเคลื่อนไหวของการแข่งขันได้อย่างไร

การเปรียบเทียบ:

บริษัทวิจัยสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพปัจจุบันเทียบกับอดีต ประสิทธิภาพของคู่แข่ง และการเปรียบเทียบกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปรียบเทียบช่วยให้ผู้จัดการสามารถนำการวิจัยไปใช้และตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยอาศัยการวิจัยที่มีประสิทธิภาพ

 

มีหลายวิธีในการรวมผลตอบแทนจากการลงทุน ลูกค้าและบริษัทวิจัยสามารถทำงานร่วมกันเพื่อมุ่งเน้นโครงการในการบรรลุ ROI ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงผลตอบแทนจากข่าวกรองของโครงการวิจัยไปพร้อมๆ กัน

ติดต่อเราสำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ