การวิจัยตลาดเจเนอเรชั่น Z

เจเนอเรชั่น Z คืออะไร?

Generation Z คือคนรุ่นต่อจากรุ่น Millennial ที่เกิดระหว่างปี 1995 ถึง 2014 ลักษณะสำคัญ ได้แก่ การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้อย่างมีนัยสำคัญ การเปิดกว้างต่อแนวคิดใหม่ๆ และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคที่ได้รับอิทธิพลจากเทคโนโลยีอย่างเห็นได้ชัดมากขึ้น

ทำไม Generation Z จึงมีความสำคัญ?

ในหลายประเทศ Gen Z มีความเจริญรุ่งเรือง มีอิทธิพลทางดิจิทัล เปิดกว้างต่อการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี การเข้าถึงผู้บริโภคเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทในการ:

• พัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• ปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้มีความเกี่ยวข้อง
• สร้างความสัมพันธ์ใหม่กับลูกค้ากับผู้บริโภคทั้งในปัจจุบันและอนาคต
• ทำความเข้าใจวิธีสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้บริโภค
• ค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ สำหรับการส่งข้อความและการกำหนดเป้าหมาย
• พัฒนากลยุทธ์ Omnichannel

หลายประเทศประสบกับจำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้น ทำให้บริษัทต่างๆ เติบโตเนื่องจากจำนวนผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นจำนวนมาก ในตลาดเกิดใหม่บางแห่ง ผู้คนในกลุ่ม Generation Z อาจมีความเจริญรุ่งเรืองมากกว่าและมีรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งมากกว่ารุ่นพ่อแม่

เกี่ยวกับการวิจัยตลาด Generation Z

ในช่วง 25 ปีที่ผ่านมา การวิจัยสำหรับเด็กส่วนใหญ่จำกัดอยู่เพียงการสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์แบบ Dyads การสนทนาแบบ Triads และการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว ด้วยการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีและ Digital Disruption ทำให้ Generation Z เป็นกลุ่มวิจัยที่ซับซ้อนมากขึ้น

ก่อนอื่น Generation Z มีเทคโนโลยีอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส พวกเขาเติบโตมากับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ผู้ช่วยในบ้านเทคโนโลยีอัจฉริยะ แล็ปท็อป และเครื่องมือเทคโนโลยีที่หลากหลายในห้องเรียน พวกเขายังมีการใช้งานโซเชียลมีเดียและการตั้งค่าไซต์ที่แตกต่างจากคนรุ่นมิลเลนเนียลอีกด้วย พฤติกรรมการซื้อของของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไปทางออนไลน์มากกว่าคนรุ่นอื่นๆ

Gen Z มีความตระหนักรู้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมรอบตัว และผลิตภัณฑ์ในโลกของพวกเขา ด้วยอุปกรณ์พกพา เด็กๆ เหล่านี้สามารถตัดสินใจ โน้มน้าวผู้อื่นได้อย่างรวดเร็ว และสำรวจข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้แม้แต่กับคนรุ่นมิลเลนเนียล

เราดำเนินการโซลูชั่นการวิจัยต่อไปนี้เพื่อรวบรวมกระบวนการคิดของคนรุ่น Z:

การสัมภาษณ์เชิงลึก (สัมภาษณ์ตัวต่อตัว)

การทดสอบการใช้งาน (UX): ค้นคว้าการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และอินเทอร์เฟซผู้ใช้

ชาติพันธุ์วิทยาและร้านค้าพร้อม

ชุมชนข้อมูลเชิงลึกออนไลน์

การสนทนากลุ่มออนไลน์

ชาติพันธุ์วิทยามือถือ

การวิจัยทางประสาทสัมผัสและอารมณ์

ชาติพันธุ์วิทยามือถือและวิดีโอ

แบบสำรวจออนไลน์

นอกจากนี้ วิธีการทางสถิติยังสามารถนำไปใช้กับข้อมูลการวิจัยของเด็กเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกในกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา