การวิจัยตลาดหลายประเทศคืออะไร?

การวิจัยตลาดหลายประเทศเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำความเข้าใจตลาดใหม่และหลากหลาย โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับแนวโน้มของผู้บริโภค ประเพณีท้องถิ่น และขั้นตอนของอุตสาหกรรม

ในขณะที่บริษัทต่างๆ ขยายการเข้าถึงไปยังต่างประเทศ ความสำคัญของการวิจัยตลาดที่มีประสิทธิผลและครอบคลุมก็ได้รับแรงผลักดัน และสำหรับบริษัทที่ปรึกษา การทำวิจัยตลาดในหลายประเทศไม่เพียงแต่มีความสำคัญในการช่วยเหลือลูกค้าในการวางแผนเชิงกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังรับประกันความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วย

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดหลายประเทศ

การวิจัยตลาดหลายประเทศเกี่ยวข้องกับหลายประเทศโดยเป็นส่วนหนึ่งของโครงการวิจัยเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ ช่วยให้ผู้จัดการค้นพบรูปแบบ ทัศนคติ ความเหมือน ความแตกต่าง และโอกาสใหม่ๆ

ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดและระบุโอกาสในการเติบโตในตลาดต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม การศึกษานี้เป็นงานที่ท้าทาย และวิธีการวิจัยจะต้องได้รับการปรับแต่งโดยคำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมและภาษา และการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับตลาดเป้าหมายถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ

ความสำคัญของการวิจัยตลาดหลายประเทศ

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจระหว่างประเทศมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทำให้การวิจัยตลาดหลายประเทศเป็นกุญแจสำคัญในการจับภาพหลายแง่มุมของตลาดที่แตกต่างกัน

ดังนั้น ด้วยการดำเนินการวิจัยตลาดหลายประเทศ บริษัทที่ปรึกษาจึงสามารถระบุโอกาสและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในตลาดต่างๆ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถออกแบบแผนกลยุทธ์และโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งได้สำหรับลูกค้าของตน การวิจัยประเภทนี้ยังให้มุมมองที่ครอบคลุมของตลาดโลก โดยพิจารณาองค์ประกอบทางเศรษฐกิจและการเมืองที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจในประเทศต่างๆ

กุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายในการวิจัยตลาดหลายประเทศ

• การระบุตลาดเป้าหมาย: เพื่อดำเนินการวิจัยตลาดข้ามชาติอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทที่ปรึกษาจะต้องระบุตลาดเป้าหมายที่มีความหมายต่อลูกค้าของตน ตลาดเป้าหมายเหล่านี้พิจารณาจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร และปัจจัยทางจิต เช่น อายุ เพศ รายได้ การศึกษา ทัศนคติ และค่านิยม และอื่นๆ

• การประเมินปัจจัยทางเศรษฐกิจและการเมือง: เมื่อประเมินความเป็นไปได้ของตลาดเป้าหมาย บริษัทที่ปรึกษาจะต้องพิจารณาปัจจัยทางเศรษฐกิจและการเมืองที่สำคัญที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบขนาดและศักยภาพของตลาด ภาพรวมด้านกฎระเบียบ และตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ เช่น กฎหมายภาษี สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา อัตราเงินเฟ้อ และอัตราการว่างงาน และอื่นๆ

• การวิเคราะห์ทางวัฒนธรรม: การประเมินวัฒนธรรมของตลาดเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เข้าใจถึงอิทธิพลที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งควรรวมถึงการวิเคราะห์บรรทัดฐานและค่านิยม ทัศนคติ ความเชื่อ และโครงสร้างทางสังคมของตลาดเป้าหมาย เป็นผลให้บริษัทสามารถปรับแคมเปญการตลาดและการโฆษณาให้เข้ากับวัฒนธรรมท้องถิ่นได้
• ข้อควรพิจารณาด้านภาษา: เมื่อทำการวิจัยตลาดในหลายประเทศ อุปสรรคด้านภาษาอาจเป็นอุปสรรคสำคัญ บริษัทที่ปรึกษาจะต้องตระหนักถึงการแปลและการใช้ภาษาท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารการวิจัยและการสำรวจมีความเหมาะสมทางวัฒนธรรมและเข้าใจได้ง่าย นอกจากนี้ การสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูดและภาษากายอาจแตกต่างกันไปในแต่ละวัฒนธรรม และควรพิจารณาเมื่อทำการวิจัย
• พฤติกรรมผู้บริโภค: เพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทที่ปรึกษาจะต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในท้องถิ่น ซึ่งรวมถึงการทำความเข้าใจรูปแบบการซื้อ ความภักดีต่อแบรนด์ และกระบวนการตัดสินใจ

• ขนาดตลาดและศักยภาพ: เมื่อประเมินตลาดเป้าหมาย การประเมินทั้งขนาดและศักยภาพในการเติบโตเป็นสิ่งสำคัญ หากตลาดเป้าหมายมีขนาดตลาดค่อนข้างมากและมีศักยภาพทางการตลาดสูง แสดงว่าตลาดเป้าหมายมีความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากได้
• สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ: เมื่อดำเนินการวิจัยตลาดหลายเขต จะต้องคำนึงถึงสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบด้วย เนื่องจากกฎระเบียบแตกต่างกันไปในหลายประเทศ การทำความคุ้นเคยกับกฎหมายและนโยบายที่บังคับใช้ซึ่งควบคุมตลาดเป้าหมายจึงเป็นสิ่งสำคัญ
• เครื่องชี้เศรษฐกิจ: ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจอาจให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับภูมิทัศน์ทางเศรษฐกิจของตลาดเป้าหมาย บริษัทที่ปรึกษาควรศึกษาตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ เช่น ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) อัตราเงินเฟ้อ อัตราการว่างงาน และอัตราแลกเปลี่ยน เพื่อให้เห็นภาพแนวโน้มทางการเงินของตลาดเป้าหมายได้ดี
• เสถียรภาพทางการเมือง: เสถียรภาพทางการเมืองเป็นอีกปัจจัยสำคัญเนื่องจากความไม่สงบ การเปลี่ยนแปลงนโยบายของรัฐบาล และหน่วยงานกำกับดูแลที่ไม่มั่นคงอาจส่งผลกระทบและมีผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินงานของบริษัทในตลาดเป้าหมาย

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการวิจัยหลายประเทศ

SIS ดำเนินการวิจัยในหลายประเทศมานานกว่า 40 ปี จากประสบการณ์ของเราในการวิจัยในหลายประเทศ เราขอแนะนำสิ่งต่อไปนี้:

สิ่งที่ควรทำ:

วางแผนที่จะคาดหวังผลลัพธ์ที่หลากหลายจากประเทศหนึ่งไปอีกประเทศหนึ่ง

บัญชีเพื่อวางแผนอย่างน้อย 1 – 2 สัปดาห์เพื่อจัดทำการออกแบบการวิจัยที่แนะนำ

วางแผนที่จะให้แบบสอบถามแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศเพื่ออธิบายความแตกต่างทางวัฒนธรรม

วางแผนที่จะมีการส่งมอบที่คาดหวังทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณในรูปแบบเดียวกันในทุกประเทศ

ไม่ควรทำ

อย่าวางแผนที่จะมีวิธีการเดียวที่เหมาะกับทุกประเทศ

อย่าวางแผนกรอบเวลาที่เข้มงวด เนื่องจากการแปลและงานภาคสนามอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้

อย่าวางแผนสำหรับ "โซลูชันระดับโลก" เนื่องจากผลลัพธ์อาจเผยให้เห็นว่าคุณต้องการโซลูชันเฉพาะสำหรับประเทศหรือภูมิภาค

อย่าคาดหวังว่าการออกแบบงานวิจัยชิ้นเดียวจะเหมาะสมกับประเทศที่พัฒนาแล้วและประเทศเกิดใหม่

โอกาสและความท้าทายของการวิจัยตลาดหลายประเทศ

เช่นเดียวกับการวิจัยที่ซับซ้อน การวิจัยตลาดในหลายประเทศมีโอกาสและข้อจำกัดที่ต้องนำมาพิจารณาก่อนเริ่มการศึกษาตลาด และโอกาสและความท้าทายหลักมีดังต่อไปนี้:

โอกาส

• การวิจัยตลาดในหลายประเทศช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดที่มีศักยภาพได้ ด้วยการวิเคราะห์พลวัตของตลาดท้องถิ่น พฤติกรรมผู้บริโภค และปัจจัยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ บริษัทที่ปรึกษาสามารถจัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นให้กับธุรกิจในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของตลาดเฉพาะ

• ด้วยการใช้การวิจัยตลาดหลายประเทศ ธุรกิจต่างๆ จะได้รับข้อมูลเชิงลึกในการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของตนให้ตรงกับความต้องการและความชอบของตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกัน บริษัทที่ปรึกษาสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคในท้องถิ่น ความแตกต่างทางวัฒนธรรม และปัจจัยอื่นๆ เพื่อช่วยธุรกิจในการปรับแต่งข้อเสนอให้เหมาะสมกับฐานลูกค้าของตนมากที่สุด

• บริษัทที่ปรึกษาสามารถช่วยเหลือธุรกิจในการสร้างแคมเปญการตลาดที่คำนึงถึงวัฒนธรรมซึ่งปรับให้เหมาะกับตลาดท้องถิ่นโดยจัดให้มีการวิจัยตลาดในหลายประเทศ

• ธุรกิจอาจลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ตลาดใหม่ ด้วยการจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดในท้องถิ่น ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ บริษัทที่ปรึกษาสามารถช่วยในการระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและการนำกลยุทธ์ไปใช้ในการจัดการความเสี่ยงเหล่านั้น

ความท้าทาย

• ความแตกต่างทางวัฒนธรรมและภาษาอาจสร้างปัญหาอย่างมากเมื่อดำเนินการวิจัยตลาดในหลายประเทศ บริษัทที่ปรึกษาอาจต้องร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นเพื่อรับประกันว่าการวิจัยมีความตระหนักรู้ทางวัฒนธรรมและตีความอย่างถูกต้องสำหรับตลาดต่างๆ

• การนำกรอบการกำกับดูแลที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศอาจเป็นงานที่ซับซ้อนสำหรับผู้ที่ทำการวิจัย

• การวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายประเทศอาจทำให้เกิดความซับซ้อนในทางปฏิบัติและระเบียบวิธี ความแปรผันของระเบียบวิธีวิจัย แบบสอบถาม หรือหน่วยวัดระหว่างประเทศอาจเป็นอุปสรรคต่อการประเมินและความเข้าใจข้อมูล

• เมื่อทำการวิจัยตลาดหลายประเทศ จะต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวด้วย บริษัทที่ปรึกษาจะต้องรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลที่หลากหลายในแต่ละประเทศ ซึ่งสามารถเพิ่มความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายให้กับกระบวนการวิจัยได้

แนวโน้มและข้อพิจารณาในอนาคต

• เนื่องจากภูมิทัศน์ด้านเทคโนโลยียังคงก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง บริษัทที่ปรึกษาและบริษัทต่างๆ จึงต้องติดตามเทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่อง และบล็อกเชน เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถปรับปรุงการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมาก ช่วยให้บริษัทที่ปรึกษาได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายมากขึ้น
• ความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) กำลังกลายเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจ ลูกค้ากำลังพัฒนาความตระหนักรู้ถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมของสินค้าและบริการที่พวกเขาซื้อ ทำให้เป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม

SIS International เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ เราทำการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ อีกมากมาย ติดต่อเราสำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ