พลิกโฉมธุรกิจและจุดเปลี่ยนของคุณ

จุดเปลี่ยนเกิดขึ้นเมื่อบริษัททำการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานต่อธุรกิจของตน บริษัทมักจะทำเช่นนั้นหลังจากพิจารณาแล้วว่าผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามความต้องการของตลาดที่ต้องการ Lean Startup โดย Eric Ries มีคำจำกัดความที่ดีที่สุด โดยกล่าวว่าจุดสำคัญคือ “การแก้ไขหลักสูตรที่มีโครงสร้างซึ่งออกแบบมาเพื่อทดสอบสมมติฐานพื้นฐานใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ และกลไกของการเติบโต” ในช่วงแรกๆ บริษัทต่างๆ ยังคงได้รับรู้ถึงความต้องการของตลาดเป้าหมายของตน เมื่อถึงเวลานั้น pivots ก็มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นมากขึ้น

Panera พลิกโฉมรูปแบบธุรกิจในช่วงโคโรนาไวรัสไปสู่บริการจัดส่งของชำ นี่เป็นตัวอย่างที่มีประสิทธิภาพของการใช้โมเดลธุรกิจที่ราบสูง Panera สามารถสร้างสายบริการใหม่ที่ทำกำไรได้ท่ามกลางเงื่อนไขทางธุรกิจที่ท้าทาย อาจเป็นสายบริการใหม่ที่ยั่งยืนที่สามารถเจริญเติบโตได้ทั้งในช่วงเวลาเศรษฐกิจที่ดีและไม่ดี เพื่อให้ราบรื่น Panera ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายไดรเวอร์ที่น่าอิจฉา นอกจากนี้ยังใช้ห่วงโซ่อุปทานขนาดใหญ่อีกด้วย

อีกบริษัทหนึ่งที่พลิกธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้องการในยุคปัจจุบันก็คือลอรีอัล บริษัทไม่เคยผลิตเจลล้างมือมาก่อน ขณะนี้กำลังผลิตสิ่งของได้ 550 แกลลอนต่อสัปดาห์ที่โรงงานในลิตเติลร็อค รัฐอาร์คันซอ ลอรีอัลแสดงความมุ่งมั่นต่อรัฐอาร์คันซอ บริษัทฯ แจกเจลฆ่าเชื้อให้กับระบบการรักษาพยาบาลฟรี นอกจากนี้ ยังได้เปิดตัวโครงการริเริ่มอื่นๆ อีกหลายโครงการเพื่อสนับสนุนการระบาดและความพยายามในการฟื้นฟู

ความสำคัญของการหมุน

ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ การหมุนเวียนมีความสำคัญสำหรับทุกธุรกิจด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมปัจจุบันกำลังส่งผลกระทบต่อธุรกิจ แอปต่างๆ เช่น Instagram และ Twitter ได้รับความสนใจอย่างล้นหลามเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา และตอนนี้แอปเหล่านี้ได้กลายเป็นไอคอนของอุตสาหกรรม การก้าวตามโลกที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ หมายถึงการจับตาดูการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมและการเปลี่ยนแปลงเมื่อจำเป็น
2. การหมุนเวียนสามารถสร้างโอกาสในการขยายรายได้ ถือเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างรากฐานของบริษัทที่มีอยู่แล้ว นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้และนำผลกำไรมาสู่องค์กรได้มากขึ้น
3. มันง่ายกว่าที่จะรักษาความเกี่ยวข้อง บางครั้งบริษัทต่างๆ ก็ตระหนักว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาให้ความสำคัญนั้นเป็นผู้ชนะ พวกเขายังอาจเห็นว่าผลิตภัณฑ์หลักของตนไม่เป็นที่ต้องการอีกต่อไป การหมุนเวียนทำให้บริษัทเห็นผลลัพธ์และสรุปได้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ใช้ pivoting อย่างมีกลยุทธ์เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่เกี่ยวข้อง

วิธีการมีจุดเปลี่ยนสำหรับธุรกิจของคุณ

จุดเปลี่ยนเว้าเป็นศัพท์ทางธุรกิจที่เหมาะสม มันเป็นจุดเปลี่ยนของบริษัท เศรษฐกิจ ภาคส่วน หรือสถานการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์ เมื่อบริษัทมาถึงจุดนั้น ตลาดสามารถคาดหวังการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ได้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจมีผลลัพธ์ที่เป็นบวกหรือลบก็ได้ ในทางคณิตศาสตร์ จุดเปลี่ยนเว้าคือจุดที่เส้นโค้งเปลี่ยนทิศทาง วิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2551 เป็นจุดเปลี่ยน ด้วยการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส เรากำลังอยู่ท่ามกลางอีกสถานการณ์หนึ่ง

ทุกธุรกิจจะถึงจุดเปลี่ยนซึ่งการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่มีเวลาผิดที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ แต่มีจุดสำคัญหลายประการในการเติบโตขององค์กรของคุณ พวกเขาต้องการความคิดสร้างสรรค์ แล้วคุณจะมีจุดเปลี่ยนสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร? คุณสามารถขยายไปสู่ตลาดใหม่ได้ หรือจะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ก็ได้ การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของคุณอาจเป็นจุดเปลี่ยนได้ จึงสามารถแสวงหาเงินลงทุนหรือคู่แข่งรายใหม่เข้าสู่ตลาดของคุณได้

กระบวนการนวัตกรรม

กลยุทธ์บลูโอเชี่ยน

บริษัทส่วนใหญ่ดำเนินกิจการภายใต้การแข่งขันที่รุนแรง และจะทำทุกอย่างเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งการตลาด บริษัทที่ใช้กลยุทธ์ Blue Ocean มีการแข่งขันน้อยมากหรือไม่มีเลย กลยุทธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้การแข่งขันไม่มีสาระสำคัญโดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติที่เหนือกว่า ตัวอย่างคือการประดิษฐ์สมาร์ทโฟน Blackberry บริษัทสามารถกำหนดราคาให้สูงกว่าราคาในตลาดที่มีการแข่งขันสูงได้ ดังนั้น Blue Ocean Strategy จึงปูทางไปสู่ผลกำไรมหาศาล

การใช้การวิจัยที่ไม่ใช่ลูกค้าเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้น

ทุกบริษัทควรวัดความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจำ บริษัทต่างๆ สามารถทำได้ผ่านการสำรวจลูกค้า การสำรวจผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญและมีประโยชน์พอๆ กัน เนื่องจากการตรวจสอบดังกล่าวสามารถช่วยให้บริษัทค้นพบจุดอ่อนในระบบการตลาดหรือการจัดจำหน่ายได้ ทั้งสองสถานการณ์อาจนำไปสู่การรับรู้ถึงแบรนด์ในระดับต่ำ ช่วยให้บริษัทตัดสินใจว่าจะใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจและการตลาดใด การวิจัยที่ไม่ใช่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้าและเพื่อน ๆ เหล่านี้ให้กลายเป็นผู้บริโภคที่ภักดี

การใช้การวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเพื่อระบุความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง

ธุรกิจส่วนใหญ่มุ่งสร้างความแตกต่างในตลาด อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าโอกาสที่ดีที่สุดนั้นอยู่ในความต้องการของลูกค้าที่ไม่ได้รับการตอบสนอง ไม่มีลูกค้าคนใดที่จะซื้อสินค้าหรือบริการ เว้นแต่พวกเขาจะคิดว่าตนจำเป็น เพื่อให้โดดเด่น บริษัทต่างๆ จะต้องค้นหาวิธีที่จะตอบสนองความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองของลูกค้า การวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุความต้องการเหล่านี้ได้

การพลิกผันและการค้นหาจุดเปลี่ยนจำเป็นต้องมีความเต็มใจที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลง ผู้ประกอบการทุกคนรู้ดีว่าการปรับตัวเป็นลักษณะสำคัญของสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ที่อยู่รอด แต่พวกเขารู้ด้วยว่าการหมุนรอบทิศทางอาจทำได้ยาก จึงสามารถปรับตัวเมื่อเผชิญกับจุดเปลี่ยนเว้าได้ การมุ่งเน้นไปที่แนวคิดข้างต้น คุณจะมีโอกาสทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณสามารถติดตามพวกเขาไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้น