เพิ่มการเจาะตลาดผ่านความคิดริเริ่มการตลาดข้ามแพลตฟอร์ม

กรณีศึกษานี้สำรวจความคิดริเริ่มทางการตลาดข้ามแพลตฟอร์มสำหรับบริษัทยาข้ามชาติ- เป้าหมายคือการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเพื่อยกระดับการจดจำแบรนด์ ดึงดูดผู้ชมในวงกว้าง และปรับปรุงการเจาะตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ชั้นนำของพวกเขา

ผลลัพธ์และผลประโยชน์ที่สำคัญ

การมองเห็นแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นในภาคส่วนเภสัชกรรมที่สำคัญ
เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านเนื้อหาเชิงกลยุทธ์
อัตราการสร้างลูกค้าเป้าหมายและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น
กระชับความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมาย

ข้อมูลความเป็นมาเกี่ยวกับลูกค้า

ลูกค้า ซึ่งเป็นผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ยาชั้นนำ ให้บริการฐานลูกค้าที่หลากหลาย รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ผู้นำองค์กร นักวิจัยทางวิชาการ ที่ปรึกษา บริษัทสตาร์ทอัพ และองค์กรขนาดเล็ก ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทคือโซลูชันด้านเภสัชกรรมขั้นสูงที่ให้ข้อมูล การวิเคราะห์ และเครื่องมือการวิจัยที่ครอบคลุม เพื่อตอบสนองความต้องการแบบไดนามิกของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

บริบทและความท้าทายเบื้องต้น

ลูกค้าพยายามที่จะขยายสถานะทางการตลาดและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ปัจจุบันผ่านความคิดริเริ่มทางการตลาดข้ามแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง SIS International ระบุช่องทางการตลาดที่ทรงอิทธิพลที่สุด สร้างสรรค์เนื้อหาที่ดึงดูดใจ และปรับแต่งกลยุทธ์ดิจิทัลเพื่อดึงดูด Marketing Qualified Leads (MQL)

วัตถุประสงค์

เป้าหมายเฉพาะ:

เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์: เพิ่มการมองเห็นและการจดจำผลิตภัณฑ์ของลูกค้าภายในตลาดเภสัชกรรมที่สำคัญ
ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า: พัฒนาและแบ่งปันเนื้อหาที่สอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง: ใช้กลยุทธ์เพื่อดึงดูดและแปลง MQL อย่างมีประสิทธิภาพ
ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า: สร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าเพื่อส่งเสริมความภักดีและการสนับสนุนในระยะยาว

ความสำคัญของเป้าหมายเหล่านี้:

เป้าหมายเหล่านี้มีความสำคัญต่อลูกค้าในการรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันในภาคเภสัชกรรม ด้วยการยกระดับการจดจำแบรนด์และการโต้ตอบกับลูกค้า ลูกค้ามีเป้าหมายที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ในขณะเดียวกันก็รักษาและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่

กลยุทธ์และการดำเนินการ

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ SIS International ได้ใช้แนวทางการตลาดที่หลากหลายสำหรับบริษัทยาข้ามชาติแห่งนี้ โดยใช้ประโยชน์จากช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย

กลยุทธ์หลักที่นำไปใช้:

เนื้อหาดิจิทัลและการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO:
- เข้าใกล้: พัฒนาเนื้อหาคุณภาพสูงและปรับให้เหมาะสมกับ SEO โดยกำหนดเป้าหมายหัวข้อเภสัชกรรมที่สำคัญและแนวโน้มของอุตสาหกรรม เนื้อหาดังกล่าวเผยแพร่ผ่านบล็อก เอกสารไวท์เปเปอร์ และเว็บไซต์ด้านการดูแลสุขภาพของพันธมิตร
- ผลลัพธ์: ปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหา เพิ่มการเข้าชมทั่วไป และเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์
การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย:
- เข้าใกล้: ใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียที่กำหนดเป้าหมายบน LinkedIn, X และ Instagram แคมเปญประกอบด้วยโพสต์ปกติ เซสชันสด และเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน
- ผลลัพธ์: การโต้ตอบของผู้ชมที่เพิ่มขึ้น ผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น และอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
ความร่วมมือของผู้มีอิทธิพล:
- เข้าใกล้: ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลด้านการดูแลสุขภาพที่โดดเด่นและผู้นำทางความคิดเพื่อขยายการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน โพสต์ในบล็อกของแขกรับเชิญ และการสนทนาสดเกี่ยวกับความก้าวหน้าทางการแพทย์
- ผลลัพธ์: เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ ปริมาณผู้อ้างอิงที่สูงขึ้น และปรับปรุงความไว้วางใจในหมู่ผู้ใช้ที่มีศักยภาพ
การตลาดผ่านอีเมลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:
- เข้าใกล้: ใช้งานแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมายพร้อมเนื้อหาและข้อเสนอส่วนบุคคลตามพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ มีการใช้จดหมายข่าวและข้อเสนอส่งเสริมการขายปกติเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม
- ผลลัพธ์: เพิ่มอัตราการเปิดและคลิกผ่าน การรักษาผู้ใช้ที่ดีขึ้น และอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น
การสัมมนาผ่านเว็บและเวิร์คช็อปออนไลน์:
- เข้าใกล้: โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บและเวิร์กช็อปออนไลน์ที่มีผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับแนวโน้มของตลาด กลยุทธ์ทางการแพทย์ และฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
- ผลลัพธ์: เพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มความรู้ของผู้ใช้ และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดีขึ้น
โปรแกรมการอ้างอิง:
- เข้าใกล้: เปิดตัวโปรแกรมการอ้างอิงที่สนับสนุนให้ผู้ใช้ปัจจุบันเชิญผู้ใช้ใหม่เพื่อแลกกับรางวัล ซึ่งรวมถึงลิงก์อ้างอิงที่ใช้งานง่ายและสิ่งจูงใจสำหรับทั้งผู้อ้างอิงและผู้ใช้ใหม่
- ผลลัพธ์: เพิ่มการได้มาซึ่งผู้ใช้ผ่านการตลาดแบบปากต่อปากและลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

ประสิทธิภาพและตัวชี้วัด

เนื้อหาดิจิทัลและการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO:

เมตริก: ปรับปรุงการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาสำหรับคำสำคัญเป้าหมาย เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น (เวลาบนไซต์ หน้าที่เยี่ยมชม)

การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย:

เมตริก: เพิ่มผู้ติดตามและอัตราการมีส่วนร่วม (ไลค์ ความคิดเห็น การแชร์) อัตราการคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ที่สูงขึ้น และการเติบโตของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ความร่วมมือของผู้มีอิทธิพล:

เมตริก: เพิ่มการเข้าชมอ้างอิงจากลิงก์ผู้มีอิทธิพล อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นในเนื้อหาผู้มีอิทธิพล และการเติบโตของการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ที่เกิดจากแคมเปญผู้มีอิทธิพล

การตลาดผ่านอีเมลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:

เมตริก: อัตราการเปิดและการคลิกผ่านที่สูงขึ้น อัตราการแปลงจากแคมเปญอีเมลที่เพิ่มขึ้น และปรับปรุงการรักษาผู้ใช้และการมีส่วนร่วม

การสัมมนาผ่านเว็บและเวิร์คช็อปออนไลน์:

เมตริก: จำนวนผู้เข้าร่วม ความคิดเห็นของผู้ใช้และคะแนนความพึงพอใจ การลงทะเบียนที่เพิ่มขึ้น และการมีส่วนร่วมหลังกิจกรรม

โปรแกรมการอ้างอิง:

เมตริก: จำนวนการอ้างอิง อัตราคอนเวอร์ชันของผู้ใช้อ้างอิง และการมีส่วนร่วมและความภักดีที่เพิ่มขึ้นจากผู้ใช้ปัจจุบัน

ผลลัพธ์และผลกระทบ

โครงการริเริ่มการตลาดข้ามแพลตฟอร์มส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสถานะทางการตลาดของบริษัทและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ผลลัพธ์ที่สำคัญได้แก่:

การมองเห็นแบรนด์: การจดจำแบรนด์ที่โดดเด่นและการปรับปรุงการมองเห็นในตลาดยาที่สำคัญ
ความผูกพันกับลูกค้า: ปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายผ่านเนื้อหาที่ปรับแต่งและแคมเปญเชิงโต้ตอบ
การสร้างโอกาสในการขาย: จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเพิ่มขึ้นและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น
ความภักดีของลูกค้า: กระชับความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ใช้ นำไปสู่การรักษาที่สูงขึ้นและความภักดีในระยะยาว

บทเรียนที่ได้รับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การดำเนินการตามความคิดริเริ่มทางการตลาดข้ามแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จทำให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการที่สามารถนำไปใช้กับแคมเปญในอนาคต:

ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ:

แนวทางการตลาดแบบองค์รวม:
- การบูรณาการช่องทางการตลาดและกลยุทธ์ต่างๆ ช่วยให้เกิดความครอบคลุมและเพิ่มการเข้าถึงสูงสุด
- การทำงานร่วมกันระหว่างการตลาดเนื้อหา การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ และแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมได้อย่างมาก
ความสำคัญของ SEO และคุณภาพเนื้อหา:
- เนื้อหาคุณภาพสูงที่ปรับให้เหมาะสม SEO ปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหาและกระตุ้นการเข้าชมทั่วไป
- การจัดหาเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูลจะสร้างแพลตฟอร์มในฐานะหน่วยงานที่น่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ส่งเสริมความไว้วางใจและความภักดี
กลยุทธ์ส่วนบุคคลและผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง:
- การปรับแต่งข้อความทางการตลาดตามพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้นำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมและการแปลงที่สูงขึ้น
- การทำความเข้าใจความต้องการและแรงจูงใจเฉพาะของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันช่วยให้กำหนดเป้าหมายและการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลและการตลาดแบบอ้างอิง:
- การทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์และดำเนินโครงการอ้างอิงจะช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และการได้มาซึ่งผู้ใช้ได้อย่างมาก
- ผู้มีอิทธิพลเพิ่มความน่าเชื่อถือและขยายการเข้าถึงแพลตฟอร์มไปยังผู้ชมใหม่ๆ ที่มีส่วนร่วม
การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องผ่านเนื้อหาเชิงโต้ตอบ:
- การโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บ เวิร์กช็อปออนไลน์ และเซสชันโซเชียลมีเดียแบบโต้ตอบช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูล
- การโต้ตอบกับผู้ชมเป็นประจำจะส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและความภักดี และเพิ่มการรักษาผู้ใช้

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:

พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ครอบคลุม:
- วางแผนและดำเนินการปฏิทินเนื้อหาที่มีบล็อก เอกสารไวท์เปเปอร์ วิดีโอ และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดสอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO และมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ชม
ใช้การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล:
- ใช้การวิเคราะห์และข้อมูลผู้ใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจทางการตลาดและปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว
- ติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของแคมเปญเป็นประจำเพื่อปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ส่งเสริมความสัมพันธ์ทางอารมณ์:
- สร้างเนื้อหาที่สะท้อนอารมณ์ซึ่งเชื่อมต่อกับผู้ใช้ในระดับส่วนตัว
- ใช้การเล่าเรื่อง คำรับรองจากผู้ใช้ และสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชม
ใช้โปรแกรมการอ้างอิงหลายระดับ:
- ออกแบบโปรแกรมการแนะนำที่มีระดับรางวัลหลายระดับเพื่อจูงใจผู้ใช้ปัจจุบันและผู้ใช้ใหม่
- ลดความซับซ้อนของกระบวนการอ้างอิงเพื่อส่งเสริมการแบ่งปันและการมีส่วนร่วม
มีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลอย่างมีกลยุทธ์:
- ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลซึ่งสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์และมีผู้ติดตามที่แข็งแกร่งในกลุ่มประชากรเป้าหมาย
- ทำงานร่วมกันในการสร้างเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องและความเกี่ยวข้อง
อัปเดตและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เป็นประจำ:
- อัปเดตกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อสะท้อนถึงแนวโน้มของตลาดที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้ใช้
- ทดลองใช้ช่องทางการตลาดและกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่ง

บทสรุป

ความคิดริเริ่มทางการตลาดข้ามแพลตฟอร์มที่พัฒนาและดำเนินการโดย เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล สำหรับบริษัทเภสัชกรรมข้ามชาติดังกล่าว ส่งผลให้มีการปรับปรุงอย่างมากในด้านการมองเห็นแบรนด์ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และการเจาะตลาด กุญแจสู่ความสำเร็จคือการบูรณาการช่องทางการตลาดที่หลากหลาย การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง การมีส่วนร่วมส่วนบุคคล และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับผู้มีอิทธิพล

เกี่ยวกับ เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล

เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ นอกจากนี้เรายังดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ ติดต่อเรา สำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ