เมื่อใดที่จะกลับมาใช้งบประมาณการวิจัยตลาดที่ถูกเฉือนและเผาต่อ

งบประมาณการวิจัยตลาดทั่วโลกถูกตัดทอนลง งานวิจัยส่วนใหญ่นี้เป็นงานวิจัยหลักของฉันเองในเอเชีย อเมริกาเหนือ และยุโรปในช่วง 3 สัปดาห์ที่ผ่านมา โดยพูดคุยระหว่างเพื่อนร่วมงานและลูกค้าภาคสนาม ในสหรัฐอเมริกา ฝ่ายบริหารมักจะลดงบประมาณลงจนเหลือศูนย์ หรือนักการตลาดในสหรัฐฯ ยังไม่ออกเงินทุน แม้ว่าจะได้รับการจัดสรรงบประมาณแล้วก็ตาม ในยุโรป งบประมาณลดลงอย่างมาก แต่ก็ไม่ได้ถูกตัดออกเหมือนในสหรัฐอเมริกา เอเชียและตะวันออกกลางยังได้ลดงบประมาณการวิจัยตลาดลงด้วย เห็นได้ชัดว่าการจัดการองค์กรมุ่งเน้นไปที่การอยู่รอดในภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกอันน่าสยดสยองนี้ แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าฝ่ายบริหารควรพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่าเมื่อใดที่จะกลับมาใช้งบประมาณที่ถูกลดทอนและเผาผลาญในปัจจุบันต่อไป

ภูมิปัญญาดั้งเดิมที่สอนในโรงเรียนธุรกิจคือการรอ 6-9 เดือนหลังจากรางน้ำและในช่วงเริ่มต้นของการฟื้นฟูจึงจะเริ่มใช้จ่ายในการวิจัยและพัฒนา อย่างไรก็ตาม สมาชิกคนหนึ่งของทีมระดับโลกของ SIS International ได้ทำการวิจัยทางสถิติเกี่ยวกับเวลาที่บริษัทต่างๆ (โดยเฉพาะบริษัทผู้ผลิต) ดำเนินการวิจัยและพัฒนาในวงจรธุรกิจหลังภาวะเศรษฐกิจถดถอย การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ เริ่มใช้จ่ายอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 9 เดือนหลังจากวิกฤติ เหตุผลก็คือฝ่ายบริหารพยายามที่จะรักษาเสถียรภาพของผลกำไร จากนั้นจึงได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า โอกาส และคู่แข่ง ปัญหาเดียวซึ่งเป็นปัญหาสำคัญคือเมื่อถึงเวลานั้น โอกาสในการเสริมสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันก็ถูกกัดกร่อนโดยคู่แข่งทุกรายที่กลับมาวิจัยต่อในเวลาเดียวกัน

เมื่อวานนี้ IHS Global Insight คาดการณ์การเติบโต -1% ในไตรมาสที่สามของปี 2552 นี่เป็นการชะลอตัวอย่างมากของอัตราการล่มสลายทางเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม หลายคนรวมทั้งประธานาธิบดีโอบามากลับเตือนให้มองโลกในแง่ดีมากเกินไป และแนะนำว่าเศรษฐกิจยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ หน่วยข่าวกรองเศรษฐศาสตร์ยังบอกเป็นนัยว่าภาวะเศรษฐกิจถดถอย W อาจเกิดขึ้น โดยจะชะลอตัวลงเล็กน้อยในปี 2010 เป็นที่แน่ชัดว่า จังหวะเวลาและการคาดการณ์การฟื้นตัวของเศรษฐกิจจะเป็นเรื่องยากอย่างแน่นอน

ฉันไม่ได้อยู่ในหอคอยงาช้างอย่างแน่นอน โดยไม่สนใจความเป็นจริงของการจัดการที่เลวร้ายในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งนี้ ฉันเป็นผู้นำแผนกต่างๆ ในองค์กรในอเมริกาในช่วงทศวรรษ 1970 และ 1980 และต้องลดงบประมาณและพนักงานลง ฉันยังรอดพ้นจากภาวะถดถอยอันเยือกเย็นหลายครั้งในขณะที่บริหาร SIS International ข้อความของฉันคือบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องนำหน้าในการค้นคว้าโอกาสในการค้นคว้าก่อนคู่แข่ง จะเป็นบริษัทที่ดำเนินการวิจัยในปริมาณที่เหมาะสมในเวลาที่รอบคอบที่สุดเกี่ยวกับโอกาสทางการตลาด การวิเคราะห์คู่แข่ง และการวิเคราะห์มูลค่าลูกค้าก่อนกลุ่มอื่นๆ ที่จะมีโอกาสที่ดีที่สุดในการเอาชนะคู่แข่งและกำหนดแนวการแข่งขันเป็นเวลาหลายปี ที่จะมา.

——-

Ruth Stanat เป็นประธานและผู้ก่อตั้ง SIS International Research ซึ่งเป็นหน่วยงานวิจัยตลาดและข้อมูลธุรกิจระดับโลกที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1984 และตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้ Stanat เป็นผู้เขียนหนังสือ 3 เล่มเกี่ยวกับการจัดการระดับโลก การวิจัยตลาด และข่าวกรองด้านการแข่งขัน