แนวโน้มในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดมีอะไรบ้าง?

การติดตามภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและก้าวนำหน้าคู่แข่ง เพื่อให้บรรลุการเติบโต นวัตกรรม และความพึงพอใจของลูกค้า การเปิดเผยแนวโน้มล่าสุดในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดและการวิจัยแนวโน้มในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดที่กำลังกำหนดอนาคตเป็นสิ่งสำคัญ

ในปัจจุบัน เทคโนโลยีที่สำคัญและการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจกำลังเปลี่ยนแปลงการวิจัยตลาดและอุตสาหกรรมข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

ด้วยข้อมูลทุกที่ นักวิจัยตลาดจึงถูกขอให้ให้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์มากขึ้นเรื่อยๆ จำเป็นต้องมีทักษะใหม่ จำเป็นต้องมีบริการและการส่งมอบใหม่

แนวโน้มสำคัญในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดมีอะไรบ้าง?

• วิธีการดิจิทัลใหม่
  • การวิ่งที่คล่องตัว
  • ชุมชนออนไลน์
  • ชาติพันธุ์วิทยา — บุคลิกสุดโต่ง
  • การวิจัยที่ไม่ใช่ลูกค้า
• มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึก
  • การเล่าเรื่อง
  • การสัมภาษณ์ชาติพันธุ์วิทยาในบ้าน
  • เปิดเผยความสัมพันธ์อันลึกซึ้ง
  • การแสดงข้อมูล
• ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
  • ออกแบบความคิด
• ความสามารถในการดำเนินการของการค้นพบ
  • ทำให้ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ 
  • สามารถใช้งานแดชบอร์ดได้  
• สร้างเอกสารไวท์เปเปอร์และอินโฟกราฟิก
• เศรษฐกิจโลกและคู่แข่งในตลาดเกิดใหม่ที่มีต้นทุนต่ำ
• มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยี
  • แบนด์วิธราคาถูก คอมพิวเตอร์เคลื่อนที่ และพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์สร้างเครื่องมือใหม่ – กฎของมัวร์
  • เครื่องมือ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง

เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Big Data, AI, Machine Learning และ Software ช่วยปรับปรุงกระบวนการวิจัยตลาดได้อย่างไร

• ข้อดี
  • บริการวิจัยจะดีขึ้น ถูกลง และเร็วขึ้น
  • การวิเคราะห์ที่ดีขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น
• แต่มีความท้าทายอยู่
  • เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น การจดจำข้อความยังมีช่องว่างอยู่
    • ตัวอย่างเช่น หากผู้ตอบใส่ข้อความไม่เพียงพอ เครื่องมือ AI จะไม่ทำงานในกลุ่มโฟกัสออนไลน์
  • แม้ว่าจะมีความสนใจอย่างมากใน AI ใน MR แต่ก็ยังไม่มีการนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงและแพร่หลาย 

แนวโน้มสำคัญในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาด

เทรนด์ที่ 1: ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (AI)

อุตสาหกรรมการวิจัยตลาดกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยี AI ความก้าวหน้าที่ล้ำหน้าเหล่านี้กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีดำเนินการวิจัยตลาด โดยนำเสนอเครื่องมือและเทคนิคใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงกระบวนการ เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต และส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำยิ่งขึ้น 

การเกิดขึ้นของเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ปฏิวัติวิธีที่นักวิจัยตลาดประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาล สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตและความสำเร็จ 

นอกจากนี้ การใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการวิเคราะห์ความรู้สึก กำลังเปลี่ยนแปลงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดเห็นและอารมณ์ของผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI จึงกลายเป็นทรัพย์สินที่ขาดไม่ได้อย่างรวดเร็วสำหรับธุรกิจที่ต้องการก้าวนำหน้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

เนื่องจากแนวโน้มเหล่านี้ในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดยังคงได้รับแรงผลักดัน ธุรกิจที่อยู่ในแถวหน้าของระบบอัตโนมัติและ AI ในการวิจัยตลาดจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์มากมายที่พวกเขาเสนอ

เทรนด์ 2: การบูรณาการข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์ขั้นสูง

Big Data เป็นอีกหนึ่งแนวโน้มปัจจุบันในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดที่กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรม ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของข้อมูลที่สร้างโดยธุรกิจและผู้บริโภค ความสามารถในการวิเคราะห์และดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากข้อมูลนี้อย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจที่ถูกต้องและเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด แนวโน้มนี้ถูกกำหนดไว้เพื่อกำหนดอนาคตของการวิจัยตลาด ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจในท้ายที่สุด

นอกจากนี้ ความสำคัญของการแสดงภาพข้อมูลและการเล่าเรื่องยังเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย ด้วยปริมาณข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้นและความซับซ้อนของข้อมูลเชิงลึก จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักวิจัยตลาดในการสื่อสารสิ่งที่ค้นพบกับผู้มีอำนาจตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพในลักษณะที่ดึงดูดสายตา กระชับ และเข้าใจได้ 

นักวิจัยใช้เทคนิคหลายอย่าง เช่น แดชบอร์ดแบบโต้ตอบ อินโฟกราฟิก และการเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อถ่ายทอดข้อมูลที่สลับซับซ้อนด้วยวิธีที่เข้าถึงได้และนำไปปฏิบัติได้มากขึ้น วิธีการเหล่านี้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนในรูปแบบที่น่าสนใจและให้ข้อมูล

เทรนด์ที่ 3: การมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นในการวิจัยและการติดตามแบบเรียลไทม์

ความสามารถในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์กลายเป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับธุรกิจในการก้าวนำหน้าคู่แข่ง กระบวนการนี้ช่วยให้ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้ตรงเวลา 

การวิจัยแบบเรียลไทม์ครอบคลุมเทคนิคที่หลากหลาย หนึ่งในนั้นคือการติดตามอย่างต่อเนื่อง นี่คือหนึ่งในแนวโน้มในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดที่เกี่ยวข้องกับการติดตามและการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุแนวโน้ม รูปแบบ และโอกาสหรือภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ด้วยการตามทันการพัฒนาล่าสุดในอุตสาหกรรมของตน ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อรับมือกับความท้าทายที่เกิดขึ้นใหม่และใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ ๆ แนวโน้มในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดเหล่านี้นำไปสู่การเติบโตและความสำเร็จในท้ายที่สุด ทำให้เป็นแนวโน้มที่มีคุณค่าในด้านการวิจัยตลาด

เทรนด์ที่ 4: การวิจัยเรื่องประสบการณ์ลูกค้า (CX) มีความสำคัญเพิ่มมากขึ้น

นี่เป็นหนึ่งในแนวโน้มสำคัญในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดในปัจจุบัน เนื่องจากบริษัทต่างๆ กำลังมองหาการนำเสนอ CX ที่ยอดเยี่ยม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ธุรกิจต่างๆ กำลังลงทุนในการวิจัย CX เพื่อให้เข้าใจความต้องการ ความชอบ และความคาดหวังของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยสำคัญเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จะสามารถสร้างประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนความภักดีและการรักษาลูกค้าได้

วัตถุประสงค์ของการดำเนินการวิจัย CX คือเพื่อให้บรรลุความเข้าใจแบบองค์รวมของจุดสัมผัสและการมีส่วนร่วมทั้งหมดที่ผู้บริโภคมีกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ เริ่มตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาทราบเป็นครั้งแรกจนกระทั่งพวกเขาได้รับการสนับสนุนหลังการขาย 

เทรนด์ที่ 5: การเพิ่มขึ้นของชุมชนออนไลน์และข้อมูลเชิงลึกจากมวลชน

อุตสาหกรรมการวิจัยตลาดมีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญพร้อมกับการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีดิจิทัล ทุกวันนี้ อุตสาหกรรมกำลังเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการนำชุมชนออนไลน์มาใช้และข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจากมวลชนเพื่อรวบรวมข้อมูลและมุมมองที่สำคัญ แนวโน้มนี้หมายถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวทางการวิจัยที่มีการทำงานร่วมกันและครอบคลุมมากขึ้น โดยใช้ประโยชน์จากพลังของอินเทอร์เน็ตและแพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่หลากหลายและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลาย 

แนวโน้มทั้งสองในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดนำมาซึ่งประโยชน์สำหรับธุรกิจ รวมถึงความคุ้มทุน ความหลากหลายที่มากขึ้น และการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น เป็นผลให้นักวิจัยตลาดสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่กว้างขวางมากขึ้นและเข้าใจตลาดเป้าหมายอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เทรนด์ที่ 6: ข้อพิจารณาด้านจริยธรรมและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวโน้มในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดได้มุ่งเน้นไปที่การเน้นที่เพิ่มมากขึ้นในการพิจารณาด้านจริยธรรมและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แนวโน้มนี้ได้รับแรงผลักดันจากการเพิ่มความตระหนักรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณค่าของข้อมูลส่วนบุคคลของตน และการแนะนำกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดยิ่งขึ้น เช่น กฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ของสหภาพยุโรป และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA) 

ข้อพิจารณาด้านจริยธรรมในการวิจัยตลาดเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวิจัยดำเนินการด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใส เคารพสิทธิและศักดิ์ศรีของผู้เข้าร่วม และปกป้องความเป็นส่วนตัวและความลับของพวกเขา ซึ่งรวมถึงการได้รับความยินยอมจากผู้เข้าร่วม การอธิบายวัตถุประสงค์ของการวิจัยอย่างชัดเจน และวิธีการใช้ข้อมูลของพวกเขา และให้ทางเลือกแก่พวกเขาในการเลือกไม่เข้าร่วมหรือถอนตัวจากการวิจัยได้ตลอดเวลา

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหมายถึงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตลอดจนการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจและนักวิจัยตลาดจะต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของตน โดยจัดให้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและเข้าถึงได้เพื่อให้ผู้บริโภคตรวจสอบ

อุตสาหกรรมการวิจัยการตลาดกำลังมองหาผู้ที่มีความสามารถประเภทใด

• ผู้ที่มีความสามารถด้านเทคนิคและผู้จัดการที่สามารถใช้งานเทคโนโลยีได้
• ผู้ดูแลที่มีทักษะ 
• นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล
• นักวิจัยที่เป็นที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์มากขึ้น
• ผู้จัดการที่มองเห็นภาพรวมและเชื่อมโยงจุดต่างๆ (ไม่ใช่แผนก)

SIS International เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ เราทำการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ อีกมากมาย ติดต่อเราสำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ