การวิจัยผู้บริโภคระหว่างประเทศ

เศรษฐกิจโลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดโอกาสใหม่ๆ แก่บริษัทต่างๆ   

ด้วยเทคโนโลยีและการขนส่ง การสร้างแบรนด์ในตลาดต่างๆ ในต่างประเทศจึงง่ายกว่าที่เคย ตลาดเกิดใหม่กำลังเติบโตและให้ฐานลูกค้าใหม่ อย่างไรก็ตาม ยังมีความท้าทายเกิดขึ้นกับภาษา วัฒนธรรม บรรทัดฐาน และกฎเกณฑ์ SIS ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจโอกาสและความท้าทายเชิงกลยุทธ์ของตน   

ตลาดเกิดใหม่

พฤติกรรมผู้บริโภคแตกต่างกันไปในแต่ละตลาด บราซิล รัสเซีย อินเดีย และจีน หรือที่รู้จักกันในชื่อประเทศ “BRIC” เป็นที่ตั้งของประชากรสองในสามของโลก พวกเขาร่วมกันมีส่วนช่วยสร้างรายได้มหาศาลให้กับผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของโลก ประเทศต่างๆ เช่น เม็กซิโก แอฟริกาใต้ และตุรกี ก็จัดอยู่ในกลุ่มนี้เช่นกัน

ตลาดเกิดใหม่ได้กลายเป็นกลไกของการเติบโตทางเศรษฐกิจ และได้รับส่วนแบ่งจากเศรษฐกิจโลกอย่างรวดเร็ว ตลาดเหล่านี้ยังคงมีภาคส่วน "เศรษฐีใหม่" ที่เติบโตอย่างรวดเร็วควบคู่ไปกับประชากร "ยากจน" จำนวนมาก  สิ่งที่เกี่ยวข้องอีกประการหนึ่งคือตลาดที่กำลังพัฒนาและพัฒนาแล้ว เช่น เกาหลีใต้ ไต้หวัน สิงคโปร์ และประเทศในยุโรปตะวันออกที่เพิ่งเปลี่ยนจากการวางแผนจากส่วนกลางไปสู่เศรษฐกิจการตลาด  เราให้ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับตลาดเหล่านี้ 

เมื่อทำการวิจัยตลาดเกิดใหม่ บริษัทต่างๆ จะได้รับความรู้ที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่เสียเวลา หรือแย่กว่านั้น คือทำการตัดสินใจที่ไม่ดีโดยอาศัยการวิเคราะห์ที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ธุรกิจควรค้นคว้าและคำนึงถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในทุกตลาด วิธีการบางอย่างที่ใช้ได้ผลในบางตลาดจะไม่ได้ผลในตลาดอื่นๆ เราให้ข้อมูลเชิงลึกนั้น

แนวโน้มการวิจัยผู้บริโภค

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) พร้อมด้วยการเรียนรู้ของเครื่องอาจมีอิทธิพลสำคัญต่ออุตสาหกรรมการวิจัยตลาด AI ได้เข้าสู่แวดวงผู้บริโภคแล้วด้วย Amazon Echo และ Google Home มันเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ขัดขวางกระบวนการต่างๆ ช่วยให้นักวิจัยสามารถส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่คุ้มค่าและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มีสมาร์ทโฟนอยู่แล้ว และจะมีอีกมากมายตามมา เมื่อผู้ตอบได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมการสำรวจ เป็นเรื่องปกติที่พวกเขาจะตอบแบบสำรวจบนสมาร์ทโฟน นักวิจัยตลาดจึงต้องปรับแนวทางการใช้สมาร์ทโฟน ทางเลือกอื่นที่ไม่อนุญาตให้อุปกรณ์เหล่านี้เข้าร่วมตั้งแต่แรกมักไม่เป็นที่พึงปรารถนา

ขณะนี้การสุ่มตัวอย่างข้อมูลออนไลน์กลายเป็นจุดสนใจสำคัญของอุตสาหกรรมการวิจัยตลาด โดยทั่วไปทางออนไลน์จะเร็วกว่าวิธีการรวบรวมข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มตัวอย่างขนาดใหญ่ เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามประหยัดเวลาด้วยการอ่านและตอบคำถามอย่างรวดเร็วด้วยตนเอง

เครื่องมือวิจัย

• การเพิ่มขึ้นของวิธีการออนไลน์ ความโดดเด่นของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ทำให้เรามีนวัตกรรมและความยืดหยุ่นมากขึ้นในการปรับปรุงการออกแบบการวิจัย เชื่อมโยงกับผู้คนนับล้าน และสื่อสารกับพวกเขาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น การวิจัยตลาดออนไลน์มีราคาถูกกว่าการวิเคราะห์แบบออฟไลน์ นอกจากนี้ยังเร็วกว่าออฟไลน์และเนื้อหาสาระมีความยืดหยุ่นมากกว่า

• การเพิ่มขึ้นของการตลาดดิจิทัล จีนเป็นผู้นำผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ โดยมากกว่าสหรัฐอเมริกาถึงสามเท่า ผู้บริโภคชาวจีนได้นำซุปเปอร์แอปมาใช้ ซึ่งรวมเอาแง่มุมต่างๆ ของชีวิตไว้ในแพลตฟอร์มมือถือเพียงแพลตฟอร์มเดียว ความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้และแนวโน้มที่คล้ายคลึงกันทำให้นักการตลาดมีโอกาสพิเศษในการเข้าถึงตลาดต่างๆ

• การออกแบบใหม่สำหรับการวิจัยในร้านค้า การวิจัยตลาดในร้านค้ามีประโยชน์หลายประการ เช่น ส่งผลต่อการจัดวางผลิตภัณฑ์ การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค นอกจากนี้ยังช่วยให้เจ้าของร้านค้าทราบถึงปริมาณการเข้าชมรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน และช่วยกำหนดราคาผลิตภัณฑ์
• วิธีการแบบเผชิญหน้า  เราใช้วิธีการอื่นๆ มากมาย เช่น การสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์ การสำรวจ การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ชาติพันธุ์วิทยา และการสกัดกั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตลาด

มันเป็นเศรษฐกิจโลก

ธุรกิจต่างๆ มักจะตัดสินใจเลิกบริษัทข้ามชาติโดยไม่จำเป็น แต่บริษัทต่างๆ อาจประสบปัญหาได้หากมีข้อมูลในตลาดไม่เพียงพอ หรือหากการคาดการณ์เกี่ยวกับอุปสงค์มีข้อผิดพลาด พวกเขาต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตนเอง รวมถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งเพื่อคว้าโอกาสอย่างรอบคอบและก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในเศรษฐกิจโลก

SIS ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้นำระดับโลกในด้านการวิจัยตลาดระหว่างประเทศ เรามอบประสบการณ์มากกว่า 40 ปี ความครอบคลุมตลาดที่กว้างขวาง แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเรา และข้อได้เปรียบอื่นๆ อีกมากมาย