การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

บางคนหมกมุ่นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ บางครั้งก็ไม่รู้ว่าบรรจุภัณฑ์เป็นตัวกำหนดระดับในการตัดสินใจซื้อ และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมบริษัทบรรจุภัณฑ์ที่ดีที่สุด (และบริษัทที่ตั้งใจจะเป็น) จึงปรึกษากับ SIS International Research เป็นประจำเพื่อผู้เชี่ยวชาญ การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์อุปโภคบริโภค

What Is Consumer Packaged Goods Research?

การวิจัยสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจในภาคส่วนนี้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ มีนวัตกรรม และสอดคล้องกับความต้องการและความชอบของผู้บริโภค โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค แนวโน้มของตลาด เทคโนโลยีเกิดใหม่ และกลยุทธ์การแข่งขัน

… And our unparalleled primary and secondary market research teams can provide the insight to make tactical decision-making easier. With accurate data and market analysis, each link in the supply chain is strengthened. Our competitive intelligence services open windows into the winning ways of business adversaries, while our knowledge of international markets and people bridges difficult cultural divides. 

ทำความเข้าใจการวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคศึกษาผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคใช้และเปลี่ยนบ่อยๆ การวิจัยนี้เป็นพื้นฐานเนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบของผู้บริโภค พฤติกรรมการซื้อ แนวโน้มของตลาด และภาพรวมการแข่งขัน

• The primary focus of consumer packaged goods research is understanding the consumer’s interaction with these products. This includes studying how consumers discover, choose, use, and dispose of these goods.
• มีการใช้วิธีการวิจัยต่างๆ ในการวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค รวมถึงวิธีเชิงปริมาณ เช่น การสำรวจและการทดลอง และวิธีการเชิงคุณภาพ เช่น การสนทนากลุ่มและการสัมภาษณ์เชิงลึก
• งานวิจัยนี้ยังเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์แนวโน้มของตลาดด้วย ช่วยให้ธุรกิจรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาตลาดล่าสุด ความต้องการของผู้บริโภค และแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่
• สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคคือการวิเคราะห์การแข่งขัน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการศึกษาผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง กลยุทธ์ทางการตลาด และประสิทธิภาพของตลาด

Why is Consumer Packaging So Critical?

บรรจุภัณฑ์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญ ธุรกิจต่างๆ ใช้บรรจุภัณฑ์เพื่อตกแต่งสินค้าเพื่อดึงดูดผู้บริโภค การสร้างบรรจุภัณฑ์ที่น่าดึงดูดและโน้มน้าวใจดึงดูดผู้ซื้อครั้งแรก 

Many companies conduct extensive research on designs and color schemes for product packaging. These companies need to know the types of packaging most attractive to the intended consumer. Why do they go to such lengths? Product packaging is often what entices the consumer to take a look at the product.

Marketers need to look at the quality of materials. They also need to look at shipping methods to get value for their money. Another consideration is brand reinforcement. The design features used on a company’s packaging are a principal part of its brand identity. It uses packaging to communicate that identity to its target audience. Ease of use is another critical factor. A package that is easy for consumers to carry, use, or store will perform better than one that is hard to manage. 

So… What Are the Benefits of Consumer Packaged Goods Research?

การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคมีประโยชน์หลายประการต่อธุรกิจในภาคนี้ ประโยชน์เหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการชี้นำบริษัทต่างๆ ผ่านความซับซ้อนของตลาด และทำให้พวกเขาตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยใช้ข้อมูลรอบด้าน

• ความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของผู้บริโภค: มัน ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจของผู้บริโภค นิสัยการใช้ชีวิตของพวกเขา และปัจจัยเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาอย่างไร

• การพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างมีข้อมูล: การวิจัยสินค้าอุปโภคบริโภคแบบบรรจุภัณฑ์ สามารถเปิดเผยช่องว่างในตลาด แนวโน้มที่เกิดขึ้น และผลตอบรับของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ชี้แนะธุรกิจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น

• ความได้เปรียบทางการแข่งขัน: ด้วยการทำความเข้าใจตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคให้ดีขึ้น ธุรกิจต่างๆ จะสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่เป็นเอกลักษณ์ที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่งได้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม แคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย หรือข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์โดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

• การพยากรณ์ที่ดีขึ้นและการคาดการณ์แนวโน้ม: ประโยชน์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการคาดการณ์แนวโน้มของตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคในด้านการคาดการณ์นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ก้าวนำหน้า โดยเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตในตลาด และปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกัน

• การตัดสินใจทางธุรกิจที่คุ้มต้นทุน: Consumer packaged goods research supports cost-effective decision-making. Providing a clear understanding of the market helps businesses allocate resources more efficiently, avoiding investments in unprofitable areas and focusing on strategies that yield the highest return on investment.

วิธีการวิจัยตลาด

วิธีการวิจัยที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค ได้แก่:

• กลุ่มเป้าหมาย
• บทสัมภาษณ์ผู้บริโภค
• ชาติพันธุ์วิทยา
• ชุมชนออนไลน์
• แบบสำรวจ
• การตรวจสอบร้านค้า
• ชุมชนออนไลน์
• การวิจัยทางประสาทสัมผัส
• การติดตามดวงตา

ผู้เล่นหลักในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค

The consumer packaged goods market is competitive, with several key players leading the industry. These companies have established themselves through innovative product offerings, strong brand identities, and extensive market reach. Let’s explore some of the notable brands in this sector.

• พรอคเตอร์แอนด์แกมเบิล: Procter & Gamble (P&G) คือโรงไฟฟ้าในอุตสาหกรรมนี้ ด้วยแบรนด์ที่หลากหลายในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น น้ำยาซักผ้า ผ้าอ้อม และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล P&G ได้สร้างสถานะที่แข็งแกร่งระดับโลก 

• ยูนิลีเวอร์: Unilever is another major player known for its extensive range of products, including food and beverages, cleaning agents, and personal care products. With popular brands like Dove, Lipton, and Axe, Unilever significantly impacts consumer preferences and market trends worldwide.

• เนสท์เล่: Nestlé, primarily recognized for its food and beverage products, is a leading name in the CPG market. With brands like Nescafé, KitKat, and Maggi, Nestlé has a diverse product range caters to various consumer needs and tastes globally.

• เป๊ปซี่โค: PepsiCo is not just about beverages; it’s also a significant player in the snack food sector. With brands like Pepsi, Lay’s, and Quaker, PepsiCo has a strong market presence and is known for its innovative marketing strategies and product development.

• จอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน: Johnson & Johnson is a prominent name, especially in the CPG market’s healthcare and personal care segments. With products ranging from baby care to medical devices, brands like Neutrogena, Band-Aid, and Tylenol have cemented their place in consumers’ daily lives.

• บริษัทโคคา-โคลา: บริษัท Coca-Cola แม้จะมีชื่อเสียงในด้านเครื่องดื่ม Coca-Cola ที่เป็นเรือธง แต่ก็นำเสนอผลิตภัณฑ์น้ำอัดลม น้ำดื่ม และน้ำผลไม้ที่หลากหลาย เป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในภาคส่วนเครื่องดื่มของตลาด CPG ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการสร้างแบรนด์อันเป็นเอกลักษณ์และการเข้าถึงทั่วโลก

• เคลล็อกก์: Kellogg's เป็นผู้เล่นหลักในตลาดอาหารเช้าซีเรียลและอาหารว่าง ด้วยแบรนด์ต่างๆ เช่น Corn Flakes, Frosted Flakes และ Pringles ทำให้ Kellogg's มีสถานะทางการตลาดที่แข็งแกร่ง และเป็นที่รู้จักในด้านความมุ่งมั่นในด้านโภชนาการและคุณภาพ

• คอลเกต-ปาล์มโอลีฟ: Colgate-Palmolive stands out in the personal care and household cleaning market. With its flagship brand Colgate leading the oral care segment and other brands like Palmolive and Ajax, the company significantly influences daily consumer routines.

เมื่อใดที่ควรทำการวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

Determining the right time to conduct consumer packaged goods research is crucial for businesses seeking to stay ahead in a competitive market. This research should be an ongoing process, but there are specific instances where its importance is critical.

• ระหว่างการเปลี่ยนตำแหน่งแบรนด์: When a company considers re-positioning its brand, consumer packaged goods research is essential. This research can help understand how the brand is currently perceived, identify the desired brand position, and develop strategies to bridge this gap.

• หลังจากที่พบว่ายอดขายลดลง: หากธุรกิจประสบกับยอดขายหรือส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลง การทำวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคเพื่อทำความเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงเป็นสิ่งสำคัญ การวิจัยนี้สามารถเปิดเผยได้ว่าการลดลงนี้เกิดจากการตั้งค่าของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น หรือปัจจัยอื่นๆ

• เมื่อสำรวจตลาดใหม่: การสำรวจตลาดหรือกลุ่มประชากรใหม่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคมีความสำคัญ การวิจัยนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำรงอยู่ของตลาดใหม่ ความต้องการของผู้บริโภค และวิธีการเข้าถึงและดึงดูดผู้ชมใหม่นี้อย่างมีประสิทธิภาพ

• สำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง: การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง การติดตามผลตอบรับของผู้บริโภคและแนวโน้มของตลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป เพื่อให้มั่นใจว่ายังคงสามารถแข่งขันและดึงดูดผู้บริโภคได้

แนวโน้มบรรจุภัณฑ์ของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น

บริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์ต่างๆ เช่น การพิมพ์ 3 มิติ เพื่อสร้างบรรจุภัณฑ์ตามความต้องการได้ เทรนด์นี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถนำเสนอบรรจุภัณฑ์เฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปิดตัวบรรจุภัณฑ์ใหม่เพื่อตอบสนองต่อกิจกรรมพิเศษต่างๆ  

Pressure from lobby groups and the media also forces many brands to go plastic-free. Consumers also push brands to use 100 percent sustainable packaging. The challenge for marketers begins with defining which new material is best to use. This definition can be complex, given the oft-changing tide of public opinion. Changing packaging from a can to a pouch also takes time. Such a transition calls for a brand-new production line.

ถุงพลาสติกยังคงเป็นหนึ่งในตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่คุ้มค่าที่สุด อีกทางเลือกราคาประหยัดยอดนิยมคือกล่องกระดาษแข็งซึ่งปรับแต่งได้ง่าย หลายบริษัทก็หันมาสนใจถุงกระดาษเช่นกัน ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจึงสร้างแบรนด์ตัวเองว่าเป็นธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม  

โอกาสของการวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค

การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคมอบโอกาสมากมายสำหรับธุรกิจในการปรับปรุงกลยุทธ์ สร้างสรรค์การนำเสนอผลิตภัณฑ์ และเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งทางการตลาด เรามาสำรวจโอกาสสำคัญบางประการที่การวิจัยนี้มอบให้กัน

• การระบุแนวโน้มของตลาดเกิดใหม่: การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถระบุแนวโน้มของตลาดเกิดใหม่ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ การมองการณ์ไกลนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการก้าวนำหน้าและใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ ก่อนคู่แข่ง 

• การปรับปรุงนวัตกรรมผลิตภัณฑ์: Understanding consumer needs and preferences allows for developing new products or improvements to existing ones that more closely align with consumers’ wants, leading to increased customer satisfaction and loyalty.

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด: ด้วยการทำความเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค ธุรกิจต่างๆ จะสามารถสร้างแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น

• การขยายสู่ตลาดใหม่: โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคในตลาดใหม่เหล่านี้ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับแนวทางและข้อเสนอให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกันเหล่านี้ได้

• การสร้างความภักดีต่อแบรนด์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น: การทำความเข้าใจการรับรู้และทัศนคติของผู้บริโภคผ่านการวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคสามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างความภักดีต่อแบรนด์ให้แข็งแกร่งขึ้นได้

• แจ้งกลยุทธ์การกำหนดราคา: การวิจัยสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์การกำหนดราคาอย่างมีข้อมูล การทำความเข้าใจความอ่อนไหวด้านราคาของกลุ่มผู้บริโภคและกลุ่มตลาดที่แตกต่างกันช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดราคาที่เพิ่มยอดขายและผลกำไรสูงสุดในขณะที่ยังคงแข่งขันได้

การวิจัยเชิงคุณภาพช่วยในการออกแบบบรรจุภัณฑ์ได้อย่างไร?

New product concept testing is a qualitative research method. It helps marketers by determining the reactions of individuals to alternative packaging designs.

Usability testing is another method that helps. This method compiles user observations on design features. It assists marketers by outlining the features that are easy or difficult to use. Qualitative research can also help marketers to use packaging to improve brand perception.

การวิจัยเชิงปริมาณช่วยได้อย่างไร?

The spoken response to the question “Do you like this product?” may not always be the real answer. Respondents may give distorted responses because of cognitive biases. The solution is eye tracking. This metric helps marketers to understand a consumer’s experience better.

Surveys are another quantitative method that is valuable in measuring how the proposed packaging design works. They also help marketers to determine whether the new model is ready for market entry.

การวิจัยเชิงกลยุทธ์ช่วยได้อย่างไร?

In-depth competitive analysis is indispensable to any organization. Another valuable tool is a Market Opportunity assessment. This engagement identifies requirements and barriers to entry into the market. Companies also need to research market sizing.

This tool helps firms to distinguish between the addressable and the available market. The addressable market is the total revenue opportunity for a product or service. The available market is a section of the addressable market for which a company can compete.

Another vital element of strategy research is industry tracking. The strategic monitoring of consumer observations, responsiveness, and behavior delivers crucial marketing intelligence. This intelligence helps guide companies through the chaotic, rapid changes in the marketplace. It also leads them through disruptions in technology and distribution channels. Strategic tracking answers essential questions such as how brand awareness is trending. This method enables companies to better compete in the market.

สถานที่ตั้งโรงงานของเราในนิวยอร์ก

11 E 22nd Street, ชั้น 2, นิวยอร์ก, NY 10010 T: +1(212) 505-6805

เกี่ยวกับ เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล

เอสไอเอส อินเตอร์เนชั่นแนล เสนอการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และเชิงกลยุทธ์ เราให้ข้อมูล เครื่องมือ กลยุทธ์ รายงาน และข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจ นอกจากนี้เรายังดำเนินการสัมภาษณ์ การสำรวจ การสนทนากลุ่ม และวิธีการและแนวทางการวิจัยตลาดอื่นๆ ติดต่อเรา สำหรับโครงการวิจัยการตลาดครั้งต่อไปของคุณ