การวิจัยตลาดการสัมภาษณ์เชิงลึกทางโทรศัพท์

การสัมภาษณ์เชิงลึกทางโทรศัพท์หรือ TDI เป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวระหว่างผู้ดูแลและผู้ตอบแบบสอบถาม

พวกเขาปฏิบัติตามรูปแบบที่แน่นอนของการสัมภาษณ์เชิงลึก ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือทั้งสองฝ่ายดำเนินการผ่านทางโทรศัพท์แทนที่จะพบปะด้วยตนเอง การสนทนาประเภทนี้มีประโยชน์ในการวิจัยตลาด B2B และการดูแลสุขภาพ มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่ผู้เข้าร่วมเข้าถึงได้ยาก นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับใช้เมื่อหัวข้อมีความซับซ้อน

TDI มีแนวโน้มที่จะให้เวลากับผู้ถูกร้องมากขึ้น การสละเวลาเล็กน้อยจากตารางงานของใครบางคนจะง่ายกว่ามากหากคุณเพียงแต่ขอโทรศัพท์ การเข้าถึงระบบโลจิสติกส์ของการประชุมแบบเห็นหน้ากันนั้นยากกว่า การสัมภาษณ์เหล่านี้มีคุณค่า ทำไม เพราะพวกเขามาถึงหัวใจของกระบวนการตัดสินใจของลูกค้า TDI เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการไขปริศนาการตัดสินใจทางธุรกิจแบบ B2B และการดูแลสุขภาพ พวกเขายังแสดงสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

เทคนิคเชิงคุณภาพ

TDI เป็นเทคนิคการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ โดยเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมอย่างซื่อสัตย์แบบตัวต่อตัวกับผู้เข้าร่วมแต่ละคน ผู้สัมภาษณ์จะต้องมีประสบการณ์ที่จำเป็น นั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการสัมภาษณ์เหล่านี้ให้ประสบความสำเร็จและป้องกันข้อมูลสูญหาย เขาหรือเธอควรรู้เทคนิคการชักนำที่มีทักษะ เทคนิคดังกล่าวเกลี้ยกล่อมข้อมูลจากผู้เข้าร่วมที่ไม่แยแส ผู้สัมภาษณ์สามารถบ่อนทำลายกระบวนการทั้งหมดได้หากเขาหรือเธอไม่มีประสบการณ์หรือทักษะ

การใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ

มีตัวเลือกการประชุมทางวิดีโอฟรีมากมาย เช่น Skype, Zoom และ Facetime Skype เป็นที่นิยมมากที่สุด ช่วยให้ผู้ดูแลสามารถถามคำถามและผู้เข้าร่วมสามารถตอบกลับทางออนไลน์ได้ ไดนามิกเป็นเหมือนการตั้งค่าแบบเผชิญหน้ากัน การสัมภาษณ์ดังกล่าวสามารถเอาชนะอุปสรรคด้านภูมิศาสตร์ได้ ผู้เข้าร่วมอาจรู้สึกสบายใจในการประชุมออนไลน์มากขึ้น ตำแหน่งในอุดมคติของพวกเขาคือบ้านหรือที่ทำงาน

การถอดเสียง

เราสามารถบันทึกการสนทนาเหล่านี้และทำสำเนาเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านการถอดเสียงสัมภาษณ์ เราปรับแต่งกระบวนการถอดเสียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ การถอดความช่วยให้เราสามารถตัดสินความเกี่ยวข้องของการสัมภาษณ์ได้ ขณะนี้ผู้ใช้สามารถสแกนสำเนาที่เป็นลายลักษณ์อักษร แทนที่จะฟังการบันทึกในแต่ละครั้ง การถอดเสียงยังช่วยปรับปรุงความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและเพิ่มการเข้าถึงผู้ชม

การวิเคราะห์

รูปแบบการวิเคราะห์ตลาดในช่วงแรกเป็นการคำนวณจากการศึกษาความแข็งแกร่งของบริษัท การคำนวณเหล่านี้มาจากข้อมูลการขาย ระดับผลกำไรสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ และการวัดผลที่คล้ายกัน การคำนวณเหล่านี้ให้แนวทางบางอย่างแก่ทีมงานภายในโดยอิงจากความสำเร็จของกลยุทธ์ที่ใช้ก่อนหน้านี้ ซึ่งสิ่งนี้ได้เปลี่ยนไปเมื่ออินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาท การวิเคราะห์ตลาดในปัจจุบันหมายถึงข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ตอนนี้เราสามารถวิเคราะห์ทุกสิ่งที่รวบรวมและรวมเข้ากับโปรไฟล์ของลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการติดต่อและประวัติการซื้อ TDI เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการรวบรวมข้อมูล นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ

การรายงาน

SIS International Research เสนอรายงานการวิเคราะห์ฉบับสมบูรณ์ ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับการตัดสินใจด้านนโยบายการตลาดของธุรกิจของคุณ เราจัดทำรายงานตามผลลัพธ์ของ TDI และการวิจัยตลาดรูปแบบอื่นๆ นอกจากนี้เรายังมีการรวบรวมรายงานตลาดเชิงลึกอีกด้วย ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายงานเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การวิจัยและการตลาดของตนได้ ไปที่แท็บความเชี่ยวชาญแล้วคลิกสิ่งพิมพ์เพื่อเริ่มกระบวนการวิจัยตลาดของคุณ การวิจัยของเราสามารถช่วยพัฒนาความรู้ในอุตสาหกรรมของบริษัทของคุณได้

การกลั่นกรองเชิงคุณภาพ

ผู้ดูแลคือบุคคลที่เป็นผู้นำการสนทนากลุ่ม คำนี้ยังหมายถึงผู้สัมภาษณ์ใน TDI อีกด้วย เป็นคำทั่วไปที่ใช้ในสหรัฐอเมริกาสำหรับนักวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ ในที่นี้ การกลั่นกรองเชิงคุณภาพมักเป็นส่วนสำคัญของบทบาทของผู้วิจัย บางคนชอบใช้คำว่า “facilitator” ในการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ มันแสดงถึงตำแหน่งที่เปิดกว้างมากขึ้นที่ผู้วิจัยนำมาใช้เหนือผู้เข้าร่วม

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ

การสัมภาษณ์เชิงลึกทางโทรศัพท์ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อนักวิจัยมีทักษะผสมผสาน ความสามารถเหล่านี้รวมถึงประสบการณ์ เทคนิคการกระตุ้นให้เกิดทักษะ และความสามารถหลายภาษา ทีมงานของ SIS International Research มีการผสมผสานนี้ ดังนั้นเราจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการให้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ ติดต่อเราวันนี้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิจัยตลาดโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกทางโทรศัพท์