การสนทนากลุ่มออนไลน์

การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลช่วยให้คุณสามารถปรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้ตรงตามความต้องการ ความต้องการ และความกลัวของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

เมื่อทำการวิจัยตลาด มีหลายทางเลือก นักวิจัยสามารถสัมภาษณ์บุคคลผ่านการสำรวจเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ พวกเขาสามารถสนทนาแบบเห็นหน้ากับผู้สัมภาษณ์ได้ ข้อเสียเปรียบของการสัมภาษณ์เช่นนี้คืออาจใช้เวลานานและมีราคาแพง นอกจากนี้ผู้สัมภาษณ์อาจรู้น้อยมากเกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมาย ในกรณีเช่นนี้ อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าควรถามอะไรผ่านการสัมภาษณ์เมื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการ สถานการณ์เหล่านี้ทำให้การค้นคว้าวิจัยในการสนทนากลุ่มออนไลน์เป็นทางเลือกที่ชาญฉลาด

เกี่ยวกับกลุ่มสนทนาออนไลน์

การสนทนากลุ่มคือกลุ่มบุคคลที่มารวมตัวกันเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เป็นวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพมาตรฐานที่ธุรกิจใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยให้ผู้เข้าร่วมตอบคำถามปลายเปิดเพื่อถ่ายทอดความรู้สึกหรือความคิด ด้วยการวิจัยประเภทนี้ นักการตลาดจะได้รับมุมมองที่เปิดกว้างและครบถ้วนมากขึ้น พวกเขาสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ซื้อในอนาคตคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์

มันทำงานอย่างไร

การวิจัยบางส่วนอาจเกี่ยวข้องกับการทดสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการ นักวิจัยสามารถค้นหาผู้เข้าร่วมได้หลายวิธี บริษัทเหล่านี้ช่วยรับสมัครผู้เข้าร่วมการสนทนากลุ่ม วิธีที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนต้องการมีส่วนร่วมในการสนทนากลุ่มคือการเสนอค่าตอบแทนบางรูปแบบ คุณสามารถให้เงิน บัตรของขวัญ หรือสิ่งอื่นใดที่พวกเขาต้องการสำหรับความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาของพวกเขา

การสนทนากลุ่มส่วนใหญ่จะใช้เวลาประมาณสองชั่วโมง การประชุมแต่ละครั้งมีคำถามใหญ่/สำคัญเพียงห้าหรือหกคำถามเพื่อกระตุ้นให้เกิดการพูดคุย สิ่งแรกที่เกิดขึ้นคือผู้วิจัยแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่กลุ่ม ผู้สัมภาษณ์สามารถถามคำถามที่วางแผนไว้ล่วงหน้าได้ หรือขอให้กลุ่มแบ่งปันความคิดก็ได้ เขาสังเกตความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบเหล่านี้ จากนั้นบริษัทจะใช้ความคิดเห็นนี้จากการวิจัยการสนทนากลุ่มเพื่อช่วยปรับแต่งผลิตภัณฑ์

กุญแจสำคัญในการวิจัยการสนทนากลุ่มคือต้องจำไว้ว่ากลุ่มหนึ่งอาจไม่สะท้อนความคิดเห็นทั้งหมด นักการตลาดอาจพบว่าการสนทนากลุ่มหลายกลุ่มเป็นแบบฝึกหัดที่มีประโยชน์ ดูว่าหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งเริ่มปรากฏในทุกกลุ่มหรือไม่ เช่น ทำทุกกลุ่มไม่ชอบสีของผลิตภัณฑ์? นั่นจะแสดงให้เห็นถึงจุดสำคัญที่ต้องพิจารณา การสนทนากลุ่มเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างการอภิปรายและรวบรวมความคิดเห็น/ข้อมูล คุณสมบัติเหล่านี้เป็นประโยชน์สูงสุดและดีที่สุดในการใช้เพื่อการวิจัยตลาด

ประโยชน์ของการสนทนากลุ่มออนไลน์

การสนทนากลุ่มเหมาะสำหรับการวิจัยตลาด สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือสำคัญเมื่อคาดเดาได้ยากว่าผู้คนจะตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างไร เมื่อรวมกลุ่มกัน แต่ละบุคคลจะรู้สึกสบายใจมากขึ้น ง่ายกว่าการพูดคุยกับผู้สัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวโดยที่พลังที่มีพลังสามารถรู้สึกได้ถึงความสง่างาม การจัดกลุ่มนี้จะผ่อนคลายและช่วยให้ผู้คน "ระวังตัวลง" พวกเขาสามารถเสนอความคิดเห็นที่จริงใจแทนที่จะต้องการพูดในสิ่งที่ถูกต้องเพื่อไม่ให้ผู้สัมภาษณ์ดูหยาบคาย

โดยทั่วไปแล้ว มนุษย์สามารถมีความเชื่อ ประสบการณ์ และทัศนคติได้หลากหลาย โลกมีความหลากหลาย! ด้วยการใช้ความหลากหลายนี้ นักการตลาดสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจได้ หากมีตลาดเป้าหมายเฉพาะในใจ การสนทนากลุ่มก็สามารถสะท้อนถึงสิ่งนั้นได้ ตัวอย่างเช่น ครีมโกนหนวดที่โฆษณาสำหรับผู้ชายอายุ 18-30 ปีควรมีกลุ่มเป้าหมายที่สะท้อนถึงสิ่งนั้น เมื่อไม่ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการจะดึงดูดใคร การสนทนากลุ่มที่ประกอบด้วยผู้คนหลากหลายสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ กลุ่มดังกล่าวสามารถช่วยนักการตลาดในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายหลักสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเขา