การวิจัยตลาดผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลคือผู้นำทางสังคมที่สร้างผู้ติดตามและชุมชนจำนวนมาก ซึ่งมักจะออนไลน์ คุณค่าทางสังคมและการติดตามของพวกเขาทำให้พวกเขามีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของผู้อื่น ผู้มีอิทธิพลและผู้นำทางความคิดสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นซื้อจากแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งได้ ความสำเร็จของ Influencer Marketing มาจากการสร้างความสัมพันธ์และการมอบผลประโยชน์ทางสังคมให้กับผู้บริโภค

การตลาดแบบ Influencer กำลังได้รับความนิยม โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมแฟชั่นและความงาม บริษัทต่างๆ หันมาใช้บุคลิกภาพทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเพื่อเพิ่มการรับรู้โดยทั่วไปและการเปลี่ยนแปลงการขาย บุคคลสำคัญทางอินเทอร์เน็ตสามารถได้รับการชดเชยด้วยค่าธรรมเนียมและค่าลิขสิทธิ์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองและทางออนไลน์

หลักการเบื้องหลังการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่เรื่องใหม่ แบรนด์ต่างๆ ใช้ผู้รับรองคนดังมานานหลายทศวรรษ โดยการรับรองผลิตภัณฑ์ ผู้มีอิทธิพลจะโปรโมตผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดหรือเปิดเผยเพื่อให้มีผู้ติดตามจำนวนมาก ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียในปัจจุบันสามารถสร้างผู้ติดตามได้รวดเร็วและคุ้มค่ากว่าคนดังในอดีต

ผลกระทบทางเศรษฐกิจของผู้มีอิทธิพล

ขนาดตลาด Instagram Influencer มีมูลค่ามากกว่า $1 พันล้าน—เฉพาะบน Instagram ผู้ค้าปลีกบางรายพบว่ายอดขายเพิ่มขึ้นมากถึง 250% เมื่อใช้อินฟลูเอนเซอร์  

“ไมโครอินฟลูเอนเซอร์” เป็นส่วนย่อยของอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน แต่ให้บริการโซลูชั่นการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่มี ROI สูงในราคาที่เอื้อมถึง

ประสิทธิภาพการตลาดของ Influencer Marketing ก็สามารถวัดได้เช่นกัน การเลือกตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและการกำหนด ROI ถือเป็นสิ่งสำคัญ ROI สามารถกำหนดได้โดย:

• จำนวนการดู
• จำนวนผู้ติดตาม
• ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม
• ประสิทธิภาพการจัดซื้อ

ความสำคัญของการตลาดแบบ "ปากต่อปาก"

การตลาดแบบปากต่อปากอาจเป็นรูปแบบการส่งเสริมการขายและการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าไว้วางใจเพื่อนและครอบครัวมากกว่าเชื่อโฆษณา ผู้มีอิทธิพลใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และสามารถได้รับประโยชน์จาก "Halo Effect" ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่ความประทับใจที่สร้างขึ้นในพื้นที่หนึ่งมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นในอีกพื้นที่หนึ่ง การตลาดประเภทนี้ไม่ได้หยุดหลังจากการโต้ตอบเพียงครั้งเดียว ในทางกลับกัน คนหนึ่งบอกอีกคนหนึ่ง และบุคคลนั้นก็สามารถบอกอีกคนหนึ่งได้ ซึ่งสามารถแปลเป็นผลประโยชน์ระยะยาวได้

ในวัฒนธรรมตะวันออกที่ความสัมพันธ์ทางสังคมมีคุณค่าสูง (เช่น เครือข่าย Guanxi ในประเทศจีน) ผลลัพธ์ทางการตลาดที่มีอิทธิพลอาจมีนัยสำคัญและยั่งยืน  

ไซต์โซเชียลเช่น Twitter, Facebook และ YouTube เป็นหนึ่งในไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดทั่วโลก เหตุผลหลักประการหนึ่งของการแบ่งปันทางโซเชียลคือการสร้างชื่อแบรนด์ที่คุ้นเคยกับผู้ใช้ในอนาคต สิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดผู้ใช้ในยุคนี้ที่อัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหามีการเปลี่ยนแปลง การแบ่งปันทางสังคมสามารถใช้เป็น Conversion สำหรับการขายจริงได้

Influencer ส่งเสริมธุรกิจได้อย่างไร

ผู้มีอิทธิพลคือบุคคลที่เชื่อมต่อออนไลน์มากที่สุด พวกเขาใช้รูปภาพ วิดีโอ โพสต์ การอัปเดตสถานะ ความเป็นผู้นำทางความคิด และเรื่องราวที่ผสมผสานกันเพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พวกเขาสามารถบอกเล่าเรื่องราวของธุรกิจได้อย่างละเอียด และสามารถเป็นผู้ร่วมสร้างและนักเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพได้

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่แบรนด์เลือกควรเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย การเข้าถึงผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียระดับแนวหน้าอาจมีราคาแพงมาก นักการตลาดควรจำไว้ว่าผู้ที่ไม่ใช่คนดังสามารถมีอิทธิพลได้มากกว่านั้น ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตโดยคนที่พวกเขามองว่าเป็นเพื่อนกัน

ความสำคัญของการวิจัยตลาดในการตลาดที่มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลทำงานร่วมกับแบรนด์ที่พวกเขาชอบและสะท้อนถึงคุณค่าของพวกเขา ผู้มีอิทธิพลยังพยายามที่จะมีส่วนร่วมในแคมเปญที่จะเพิ่มโปรไฟล์ของตนเองและสร้างมูลค่าให้กับผู้ติดตามของพวกเขา สิ่งสำคัญคือธุรกิจต้องส่งข้อความที่มีความหมาย นักการตลาดควรเข้าถึงผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมและทำการวิจัยเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลนั้นมี "ความเหมาะสมเชิงกลยุทธ์" กับแบรนด์ การแข่งขันสำหรับผู้มีอิทธิพลอาจรุนแรง และการวิจัยสามารถระบุผู้มีอิทธิพลและความคิดเห็นของพวกเขาได้ การวิจัยตลาดบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นทั้งหมด

งานของเรากับผู้มีอิทธิพล

เราทำการสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่ม และการสำรวจร่วมกับผู้มีอิทธิพล การที่เราเข้าถึงบุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลกทำให้เราแตกต่าง นอกจากนี้ SIS ยังตั้งอยู่ในเมืองต่างๆ ทั่วโลก ได้แก่ นิวยอร์ค ลอสแอนเจลิส ลอนดอน แฟรงก์เฟิร์ต เซี่ยงไฮ้ ฮ่องกง และเมืองอื่นๆ ทั่วโลก เราเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์ทั่วโลกได้อย่างเจาะลึก

เราทำการวิจัยเกี่ยวกับสาระสำคัญของแบรนด์ ความเหมาะสมเชิงกลยุทธ์ การทดสอบแนวคิด โอกาสทางการตลาด การวิเคราะห์การแข่งขัน การทดสอบการส่งข้อความ การวิจัยทางจิตศาสตร์ ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดในยุคมิลเลนเนียล และการวิเคราะห์การตลาดที่มีอิทธิพล  

ตัวอย่างประสบการณ์ในอดีตของเรากับผู้มีอิทธิพลอยู่ด้านล่าง:

• ดำเนินการสนทนากลุ่มร่วมกับผู้มีอิทธิพลด้านเครื่องสำอาง (ผู้ติดตามมากกว่า 20,000 คนในนิวยอร์ค)
• จัดทำชาติพันธุ์วิทยาในบ้านร่วมกับผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นรองเท้าผ้าใบในโคเปนเฮเกนและลอนดอน
• ดำเนินการสัมภาษณ์เชิงลึกกับอินฟลูเอนเซอร์ด้านแฟชั่นในนิวยอร์คเพื่อช่วยแบรนด์ยานยนต์ในเอเชียเปิดตัวรถยนต์หรูหรารุ่นใหม่ ช่างภาพมาร่วมถ่ายภาพผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแนวคิดของรถยนต์
• สัมภาษณ์แบรนด์แฟชั่นและผู้ค้าปลีกแฟชั่นในสหรัฐฯ หลายแบรนด์กับสไตลิสต์ผู้มีอิทธิพล
• ดำเนินการรับสมัครงาน “Hackathon” ซึ่งเป็นงานร่วมสร้างสรรค์ครั้งใหญ่ในนิวยอร์คสำหรับสายการบินในยุโรป ผู้เข้าร่วมประกอบด้วยนางแบบบนรันเวย์ บล็อกเกอร์พ่อผู้มีอิทธิพล และนักการตลาดผู้มีอิทธิพล
• ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกสำหรับแบรนด์ในเอเชียกับ Live Bloggers และบรรดาผู้ที่ใช้สตรีมมิงสดและสร้างผู้ติดตามจำนวนมาก

 

ติดต่อเราเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลและผู้นำทางความคิด