医疗旅游市场研究

由于本国医疗费用上涨、医疗行业全球化以及全球熟练医务人员的增加，医疗旅游已成为全球范围内一个不断发展的行业。新兴市场国家正优先发展该行业，以吸引医疗游客并促进医疗保健、生物技术和制药等先进服务行业的出口。

医疗旅游是指出国接受医疗护理的过程。尽管许多人认为医疗旅游是指人们从富裕国家前往发展中国家接受更便宜的医疗服务，但这一过程也适用于相反的情况，即来自欠发达国家的人前往富裕经济体接受本国不易提供的手术。

SIS 分析这种工作方式带来的所有潜在机会，以及潜在客户和供应商如何实现繁荣并提高治疗效果。

关于医疗旅游市场

医疗旅游几乎遍布全球所有国家。例如，美国居民前往墨西哥、加拿大或中美洲和南美洲国家寻求更便宜的医疗服务，而欧洲人则前往欧盟以外或价格较低的国家之间旅行。

最受欢迎的目的地包括古巴、希腊、泰国、韩国和塞尔维亚，因为这些国家的医生和专家都是世界上最优秀的。

人们前往另一个国家接受医疗护理的最常见原因是：

1. 价格（许多人前往其他国家是因为他们自己买不起医疗保险，或者因为治疗费用远远超出他们的预算，所以我们可以得出结论，这是医疗旅游的主要原因）
2. 服务的合法性（一些国家的法律禁止某些医疗服务，例如堕胎或安乐死，但并非所有国家都禁止）
   文化差异（很多移民因为宗教信仰而希望在自己的原籍国得到待遇）
3. 访问实验程序
4. 获得更高质量的护理

人们决定去另一个国家进行的程序包括（但不限于）：生育治疗（例如代孕、体外受精和辅助生殖技术）、器官移植、整形手术、牙科护理和实验性癌症治疗。

客户旅程市场研究可以发现医疗旅游领域的众多竞争优势。客户在医疗旅游中面临众多好处和风险，而且风险可能很高。在患者决定在国外接受治疗之前，他们通常会进行全面的现场和在线研究，以根据自己的需求选择合适的设施、治疗方法和医疗服务提供者。由于这些决定可能在其国内医疗机构之外进行，因此患者进行的在线研究对他们的决策非常重要。此外，选择医疗旅游的人通常会用尽其本国所有可用的医疗治疗方案，因此他们可能是一个弱势群体，需要了解好处和风险的信息。市场研究为医疗旅游提供商提供了洞察力，以便更好地服务潜在患者。

医疗旅游最常见的并发症包括：

1. 疾病和感染风险——从手术并发症（伤口或供体感染）到远赴他国的传染病
2. 抗生素耐药性——这是一种相对罕见的风险，但每个医疗游客都需要意识到这一点
3. 沟通问题——只有注册机构才能为员工提供高级英语或患者母语知识，这对于适当的护理至关重要
4. 航空旅行——如果患者在手术后立即乘坐飞机，则面临较高的血栓风险或其他旅行风险，因此建议至少等待 10-14 天再回家

了解医疗旅游行业

医疗旅游是一个价值数十亿美元的产业，遍及全球，专家认为它将继续快速增长。医疗旅游市场研究可以阐明客户细分、治疗机会、客户旅程挑战和其他优势来源。

医疗旅游市场中有众多利益相关者参与并能影响决策：

• 患者
• 间接患者（例如配偶和子女、转诊医生）
• 医生
• 医疗旅游促进者和后勤协调机构
• 制药公司
• 生物技术公司
• 医疗旅游诊所
• 政府支持医疗旅游
• 医疗旅游协会

医疗旅游机构的工作方式与旅行社非常相似，他们使用患者的护照预订行程并为他们安排医疗服务。

这些机构与传统旅行社的主要区别在于，它们充当医疗游客和医疗机构之间的中介。它们的宣传册（而不是度假优惠）展示的是医疗服务提供者提供的医疗服务优惠。

市场研究可以揭示医疗旅游行业如何使流程更加患者友好，并告知利益相关者有关风险：

• 旅行前咨询，包括检查病史和世界各地专门治疗特定疾病的医疗机构的推荐。
• 购买将要进行申请程序的国家的旅行保险
• 安排整个旅程，包括住宿以及术前和术后参观
• 翻译所有需要的医疗记录和支持文件，并提供一名能说当地语言的人员来帮助医疗游客获得适当的护理
• 计算整个行程的总预算，并向客户提供最具成本效益的解决方案
• 对于包括移植和高风险手术在内的更严重的手术，组织后续护理。

医疗旅游定价研究

鉴于医疗旅游可以改善生活，医疗旅游市场研究可能会发现需求量大，但价格敏感度低。同时，医疗旅游研究可以揭示价格敏感度的见解。一些国家的生活成本可能低得多，这可能会影响患者的决策和医疗旅游目的地的选择。

患者还可能对隐性成本敏感，例如旅行费用、酒店/旅馆住宿、租车费用、餐饮费用、观光费用和其他费用。有时，医疗游客会与一个或多个朋友或家人一起旅行，因此也需要了解他们的旅行和住宿费用。

医疗旅游业为何日益发展？

许多公司对医疗旅游感兴趣，将其作为吸引投资、发展当地医疗行业和降低患者成本的一种方式。许多国家都推动医疗旅游以实现国家增长和发展目标以及促进出口。

越来越多的机构决定对专门从事医疗旅游的医疗机构进行认证。

可能存在许多机会，例如：

• 改善治疗
• 创建国际医疗设施网络以促进健康旅游
• 促进创新和研发
• 改善患者体验和客户旅程
• 简化流程
• 应对监管挑战
• 加快上市时间（TTM）
• 了解消费障碍
• 了解需求来源
• 了解对广告和信息材料的反应
• 建立意识

关于医疗旅游市场研究

SIS 国际研究公司在开展医疗保健市场研究方面拥有近 40 年的经验。我们开展定性、定量和战略研究。主要方法包括调查、焦点小组、在线社区、产品测试、意见研究和广告研究。请联系我们，了解您的下一个医疗旅游市场研究项目。