西班牙裔市场研究
新兴西班牙裔市场
当今世界最大的新兴市场之一属于蓬勃发展的西班牙裔人口,这并不奇怪。近年来,该群体的购买力急剧增长,并将继续增长。财富和教育机会的增加使美国第二大族裔注定会对市场产生强大而持久的影响。
除美国外,一些拉丁美洲国家的经济正在显著好转。零售额的提高和消费品产量的增加对西班牙裔市场的经济前景产生了巨大的积极影响。
从历史上看,商业利益集团非常重视语言本身,将其作为打入这些理想市场的手段。美国西班牙裔更喜欢看以西班牙语为主的电视节目。此外,大多数西班牙裔更喜欢在家里说西班牙语。
与可在多个频道上观看的英语电视不同,西班牙语电视集中的渠道较少,因此更受西班牙裔观众的关注。
这使得西班牙语媒体成为试图与这个不断增长的目标市场进行沟通的广告商的有效选择。除了传统的英语广告外,公司至少还会为这些西班牙语媒体设计定制信息。
在某些情况下,西班牙裔消费者比其他种族的消费者更忠于特定品牌。他们购物的频率不高,但当他们外出购物时,他们会花更多的钱。
他们还会更多地光顾快餐店,而且光顾时会带着孩子,这最终会影响父母的购买选择。西班牙裔历来会购买更多饮料,因此,未来几年西班牙裔市场的饮料销售长期预测将高于白人消费者。定性和定量研究方法都可以发现提升业务绩效的机会领域。
进行西班牙裔市场研究
美国西班牙裔人口是最大的少数族裔群体,并将继续快速增长;美国经济和关键产业的未来取决于西班牙裔市场。
此外,西班牙裔人群来自各种各样的国家。针对西班牙裔人群的研究需要考虑他们的地理位置、文化人口统计、语言、文化适应、经济阶层和教育水平。这些人口统计数据会因每个人群的不同而不同,具体取决于许多因素。
“文化适应”是指接受某一群体的文化特征或社会模式的过程。市场研究人员必须小心谨慎,不要假设特定地理区域或其他人口结构中的所有西班牙裔都处于相同的文化适应水平。例如,许多美国西班牙裔的文化适应水平低于拉丁美洲国家,而且许多人在公共场合、在家或根本不说西班牙语。仅仅提供西班牙语调查翻译是不够的,无法接触到西班牙裔人群;研究过程包括调查材料、问卷和个人访谈,不仅要考虑目标市场中个人的首选语言,还要考虑他们的个人文化身份。
随着西班牙裔人口的增长,尤其是在美国,了解西班牙裔市场作为一个拥有独特购买力的蓬勃发展的消费群体的规模、变化、独特性和总体价值对于关键行业和企业的发展至关重要。西班牙裔人口还拥有独特的技术和媒体使用模式、消费模式和购买心理,与大众市场不同。他们未来的消费增长预计将远远高于非西班牙裔,而美国的文化和经济变化将在很大程度上取决于这种增长。
拉丁美洲市场研究
每个拉丁美洲国家都有自己独特的态度、习俗、偏好、特点和显著特征。
把这一具有丰富历史和文化意义的地区笼统地笼统地笼统地看待是一种错误。这正是经验丰富的国际市场营销研究变得至关重要的地方,它不仅有助于初步咨询,还能利用既定的方法,让人们有最好的机会了解这些新兴国家和文化,并从中获益。
西班牙裔市场研究的注意事项
注意事项
- 了解你的目标西班牙裔人群
- 人口统计
- 地理分布
- 文化适应水平
- 包括已同化、双文化和未同化西班牙裔
- 在招聘阶段使用能够识别这些差异的样本
- 使用考虑到经济、教育和社会经济信息的提问方式
- 认识到西班牙语水平的差异,即使是西班牙裔人群中也存在差异
- 拥有讲西班牙语的受访者并不等于拥有西班牙裔受访者
- 考虑到西班牙裔并不是一个庞大的同质群体
- 西班牙裔来自许多不同的国家
- 西班牙裔属于许多不同的社会阶层
- 西班牙裔的文化适应程度各有不同
- 准备好应对西班牙语调查比英语调查花费的时间更长的情况
- 为调查问题做好准备,以解决更多细微差别和文化敏感性问题
- 拥有一个双语调查工具,可以调查西班牙语和英语使用者
- 考虑特定国家和地区的消费者行为
注意事项
- 将“一般市场”思维模式强加于独特的文化
- 考虑调查风格
- 谨慎询问“喜欢程度”问题并要求量表评分
- 假设所有西班牙裔市场都讲西班牙语,并且完全融入了当地文化
- 假设所有西班牙裔人的教育或社会经济水平都相同
- 简单地将英语材料翻译成西班牙语,而不考虑文化差异
- 使用复杂的评分量表来评估是否喜欢或是否同意
进入西班牙裔市场很大程度上取决于通过语言、媒体消费和技术采用的策略。研究设计时应考虑不同程度的技术适应和媒体消费,以及语言的细微差别。各个社会经济阶层的个人都可以是忠诚且反应迅速的客户,应以忠诚和反应迅速的态度对待他们,并考虑他们的意见和个人需求。