深度访谈

sis 深度访谈

什么是深度访谈（“IDI”）？

也称为“一对一”，有时可能会有第三个人在场，例如客户的技术专家、工程师或产品开发人员，他们可以探究和/或澄清有关特定主题的问题。

IDI 通常进行面对面，但偶尔也可以通过电话进行。当双方都有网络摄像头、FaceTime、Skype 或类似的视频会议工具时，也可以使用它们来实现混合沟通。

A 讨论指南用于组织对话。许多问题都是开放式的，而不是是/否或多项选择题。由于 IDI 可能会偏离许多方向，因此留出足够的时间来探索切线路径非常重要。

例如，医生、牙医和护士可能会被问及非常敏感话题他们不愿意在小组环境中讨论这个问题。如果工作场所或场外会议室无法进行这样的讨论，训练有素的研究人员可能能够通过电话进行访谈。
和健康一样，一个人的财务或性行为可能与同龄人不同或更复杂。尽管人们不愿意在一群陌生人面前讨论这些私人问题，但受访者在与另一个人交谈时通常会感到更放松、更坦诚，就像在深入访谈中一样。
技术用户对其设备有着独特的体验，这些体验最好在一对一访谈中捕捉、讨论、报告和记录。关于可用性、直观性、可发现性和满足期望的问题都可以探讨，例如，当受试者在网站上搜索内容、玩视频游戏、使用应用程序或在智能手机上进行多任务处理时。
如果希望确保从每个受访者那里获得反馈，IDI 会消除焦点小组中可能出现的主导、领导人物的作用。
IDI 在 B2B 研究中可能特别有用，因为 B2B 研究需要寻找拥有独特工作技能和知识的对象。
面对面采访的一个有用特点是可以直接观察到肢体语言、面部表情、情绪和其他非语言行为，例如，某个话题是否会让人微笑/大笑，或感到不舒服？这些线索提供了额外的信息，可以与人们对产品、概念或信息的感受相结合。

每次采访一个人是定性研究最昂贵的形式之一。其关键价值在于可以对问题、产品或服务有非常详细的了解。一小群 IDI 可以提供焦点小组或针对更大、更具可预测性的人群样本进行的调查中的大部分内容。
虽然焦点小组主持人可以在进行一次深入访谈所需的相同时间内从 10 人那里获得意见，但这种方法需要花费场地租赁和茶点费用，以及让客户往返并花时间观看讨论的费用。此外，与 90 分钟的深入访谈相比，焦点小组成员通常最多参与（发言）会议的十分之一，即不到 10 分钟。
参加 IDI 或焦点小组的报酬通常大致相同。报酬会因职业和其他人口统计数据而异，这些因素会影响找到合格且愿意招募的人员的难度。
与一个人安排 IDI 所需的时间比召集几个人进行焦点小组讨论所需的时间要少。