什么是 B2B 市场研究？

利用 B2B市场研究 确保您的公司始终领先于新兴趋势和客户需求，推动长期增长。

您如何在业务中做出战略决策？最成功的公司依靠 B2B 市场研究来推动其战略规划。它可以帮助企业驾驭复杂的市场，预测行业变化，并定制产品以满足需求。

什么是 B2B 市场研究？

B2B 市场研究研究影响一家企业与另一家企业接触、合作或购买的因素。它涵盖采购实践、供应商评估标准和企业合作动态。因此，通过解读这些错综复杂的网络，B2B 市场研究为企业的协作环境提供了关键见解，帮助他们有效地驾驭复杂的 B2B 生态系统。

但… 为什么B2B市场研究是必要的？

B2B 市场研究可确保企业始终关注行业基准、了解最佳实践，并能够在 B2B 互动中识别潜在的危险信号或机会。此外，随着企业不断改进其产品和运营，这种市场研究可充当一种主动工具，确保企业始终与其业务合作伙伴不断变化的需求和偏好保持一致。

B2B 市场研究可帮助公司获取以下方面的宝贵信息：

• 经济转变
• 竞争对手
• 当前市场趋势
• 新的机会
• 客户洞察

B2B 市场研究还可以帮助企业快速识别新的发展机会和威胁。它还可以帮助公司发现其 USP。公司考虑自己的竞争优势并创造竞争对手无法轻易复制的优势。B2B 市场研究公司通常会测试产品、广告、服务和市场机会以获得以下结果：

• 可取性： 产品或服务必须是令人向往的，否则市场就不会对其产生需求。
• 独特性： 客户应该能够区分公司的产品与市场上其他参与者的产品
• 防御性： B2B 市场研究公司必须能够阻止或防止竞争对手复制战略优势。

B2B 市场研究对企业的主要益处是什么？

无论企业规模或所属行业如何，深入研究 B2B 市场都会给企业带来诸多好处。以下是一些突出的优势：

• 明智的决策： 通过利用 B2B 市场研究，公司可以更深入地了解行业趋势、竞争对手基准和合作伙伴偏好。这种数据驱动的方法可确保决策基于确凿的证据，而非单纯的猜测。
• 风险缓解： B2B 市场研究强调了商业伙伴关系中的潜在陷阱，例如不可靠的供应商或不可持续的定价结构。通过及早发现这些挑战，公司可以制定策略来规避它们。
• 加强伙伴关系： 通过了解业务合作伙伴的需求、挑战和期望，B2B 市场研究使公司能够定制其产品和互动，以更好地与 B2B 同行保持一致，从而促进更实质性、更富有成效的合作伙伴关系。
• 识别新机遇： 通过监测行业脉搏，企业可以发现新兴趋势、尚未开发的细分市场或可能塑造其 B2B 关系未来的创新解决方案。
• 改进产品开发： 市场研究有助于公司了解其他企业的特定需求和偏好。这些见解有助于改进现有产品或服务，或创新新解决方案以填补精准的市场空白。
• 增强竞争定位： 借助 B2B 市场研究的洞察，企业可以确定自己在市场中脱颖而出的原因。通过了解竞争对手的优势和劣势，企业可以开拓独特的市场或价值主张。
• 优化营销和销售策略： 要定制能引起 B2B 受众共鸣的信息，需要深入了解他们的痛点、目标和决策过程。B2B 市场研究提供了细致入微的见解，以塑造引人注目的营销活动和销售宣传。

当然，它也有缺点

• 成本和时间密集： 开展全面的 B2B 市场研究会耗费大量时间、金钱和人力，特别是对于预算和人力有限的中小型企业 (SME) 而言。
• 复杂性和不确定性： B2B 市场通常复杂而动态，具有多个利益相关者、较长的销售周期和不断变化的行业动态，因此获取准确可靠的数据具有挑战性。
• 数据质量和偏差： 确保 B2B 市场研究中收集的数据的质量和完整性可能具有挑战性，因为偏见、不准确性和不完整的信息可能会扭曲研究结果并导致错误的决策。
• 过度依赖研究结果： 虽然市场研究提供了有价值的见解，但企业必须谨慎，不要过度依赖研究结果而忽视直觉、创造力和战略眼光。
• 预测能力有限： 尽管人们努力预测市场趋势并预期未来发展，但 B2B 市场研究本身就带有一定程度的不确定性，预测可能并不总是与实际结果一致。

有效 B2B 市场研究的最佳实践

为了最大限度地发挥 B2B 市场研究的影响力并推动战略决策，企业应遵循一系列最佳实践：

• 明确定义目标： 概述与业务目标和关键绩效指标 (KPI) 相一致的研究目标。无论是进入新市场、推出新产品还是评估客户满意度，明确的目标对于指导研究过程都至关重要。
• 采用定性和定量方法相结合的方法： 将深度访谈、焦点小组和人种学研究等定性方法与调查、数据分析和统计分析等定量技术相结合。这种多方法方法可确保全面了解市场动态和客户洞察。
• 细分和定位： 根据行业、公司规模、地理位置和购买行为等相关标准细分目标市场。通过确定不同的细分市场并针对特定的客户角色，企业可以有效地定制其营销策略和产品，以满足不同的需求。
• 持续监控和反馈： 建立持续监控市场趋势、竞争对手活动和客户反馈的机制。这使企业能够快速适应不断变化的市场条件并保持竞争优势。
• 技术和工具投资： 利用 CRM 系统、数据分析平台和调查软件等先进技术和工具来简化研究流程、自动收集数据并生成可操作的见解。投资正确的技术基础设施可提高研究效率和效果。
• 跨职能协作： 促进组织内不同部门之间的协作，包括营销、销售、产品开发和客户服务。通过让跨职能团队参与研究过程，企业可以获得不同的观点并确保整个组织的战略保持一致。
• 道德考虑： 尊重客户隐私，征得客户同意收集数据，确保敏感信息的保密性和安全性。坚持道德规范可以赢得客户的信任，提高研究结果的可信度。

我们当前的市场回顾和建议

在 SIS 国际，我们认为 B2B 市场研究是指导当今竞争环境中战略决策的有力工具。在对当前市场格局进行广泛分析后，我们建议企业关注快速增长的行业中的新兴机会，例如技术和可持续性。在这些领域，企业可以利用 B2B 市场研究来发现尚未开发的市场潜力并更好地了解不断变化的消费者偏好。

B2B市场研究方法

由于 B2B 交易的性质和目标受众规模较小，B2B 市场研究通常涉及比 B2C 研究更复杂的方法。标准的 B2B 市场研究方法包括：

• 调查和问卷： 调查和问卷是从 B2B 利益相关者收集定量数据的主要工具。这些调查和问卷可以通过在线、电子邮件或直邮进行，重点关注客户满意度、产品偏好和市场趋势等主题。
• 访谈： 对关键利益相关者（包括 B2B 组织内的决策者、影响者和最终用户）进行深入访谈，可以定性地了解他们的需求、挑战和购买行为。访谈可以当面、通过电话或视频会议进行。
• 二次研究： 二手资料研究涉及收集和分析数据来源，例如行业报告、市场研究、学术出版物和政府出版物。二手资料研究提供了有价值的背景信息，以补充一手资料研究工作。
• 竞争对手分析： 分析竞争对手的产品、定价策略、营销策略和市场定位有助于企业了解其竞争格局并发现差异化和竞争优势的机会。
• 观察： 观察性研究涉及在自然环境中直接观察 B2B 利益相关者，例如贸易展览、行业活动和客户互动。观察性研究可以提供有关行为、偏好和趋势的宝贵见解。
• 专家小组： 专家小组汇集行业专家、思想领袖和从业者，就 B2B 市场研究相关的特定主题进行讨论并提供见解。他们提供多样化的观点和专业知识，增强研究成果的深度和广度。
• 专门小组： 焦点小组会与一小群 B2B 利益相关者进行讨论，以便深入探讨意见、态度和看法。焦点小组可以发现其他研究方法可能无法得出的见解。

焦点小组在 B2B 市场研究中的作用

采购流程

• 购买动机
• 品牌忠诚度的驱动因素
• 未满足的客户需求
• 产品开发
• 营销信息测试
• 新概念测试
• 客户满意度
• 定价和支付意愿
• 偏好、喜欢和不喜欢
• 包装见解
• 竞争情报

B2B 焦点小组 鼓励深入思考、新思维和创意生成。焦点小组将 8 到 10 名 B2B 决策者聚集到一个焦点小组设施中。受访者就您关心的问题提供定性见解。这种定性研究方法可以为后续的定量和战略研究项目提供参考。

主持人引导并激发讨论。主持人根据“讨论指南”提出问题，向小组提问，并参与与客户的简报会。

焦点小组招募 涉及让受访者参与。招聘至关重要，因为 B2B 市场可能很小众，专业人士可能很忙。招聘过程也可以产生见解。我们招聘来自许多行业的人员，包括 IT 决策者、采购总监和研发经理。

在线焦点小组

在线焦点小组是受访者和主持人通过音频、视频或聊天讨论话题的方法。客户也可以实时观察。B2B 专业人士很忙，这种方法可能更方便。

在线焦点小组的另一个优势是它可以聚集来自广泛地区的受访者，这在专业化、细分化的行业中尤其有用。在线小组是一种经济、方便且高效的定性洞察生成方式。

在线洞察社区

数字社区在 B2B 研究中迅速流行起来。就像社交网络一样，受访者登录后可以回复帖子、练习、民意调查、提示和讨论。这些活动通常持续 2-4 天，可以进行更坦诚、更深入的对话。受访者可以在研究的特定日期内随时登录 10-30 分钟。另一个优势是，这些数字平台允许通过高级文本分析、自动转录和用户统计进行进一步分析，从而为定性研究结果添加更多数据。

B2B 市场研究中增长最快的细分市场

在技术进步和企业需求不断变化推动下，B2B 市场研究行业在多个关键领域都经历了显著增长。增长最快的领域之一是技术领域，该领域对人工智能、机器学习和网络安全的研究需求旺盛。该领域的公司正在大力投资 B2B 市场研究，以了解技术趋势、消费者期望和潜在风险，从而使他们能够创新并保持竞争力。

另一个快速发展的领域是可持续性和绿色技术。随着全球对环境问题的关注日益增加，企业正在寻求 B2B 市场研究来帮助他们转向更可持续的做法。该领域包括可再生能源、环保产品开发和企业社会责任 (CSR) 方面的研究，帮助企业适应不断变化的消费者偏好和监管要求。

医疗保健和生命科学也是 B2B 市场研究中一个庞大且不断增长的领域。随着个性化医疗、生物技术和数字医疗的兴起，该领域的企业需要深入了解患者需求、技术进步和监管挑战，才能在日益复杂的市场中取得成功。

B2B 市场驱动因素

B2B 市场研究机会

B2B 市场研究行业为企业提供了大量机会，使其能够利用洞察实现战略增长和竞争优势。识别和利用这些机会可以显著提升公司的市场地位。以下是该领域的一些关键机会：

• 先进技术的融合:
  • 人工智能、机器学习和大数据分析等新兴技术的采用为提高 B2B 市场研究的准确性和深度提供了新的机会。
    
• 拓展新兴市场:
  • 随着全球市场持续增长，特别是亚太地区和拉丁美洲等地区，B2B 市场研究有很大机会帮助企业了解和渗透这些新兴市场。
    
• 个性化和定制:
  • 公司可以利用这一点，提供定制的 B2B 市场研究服务，满足特定行业需求、客户群体和业务目标，提供更相关、更可操作的见解。
    
• 更加注重可持续性:
  • 随着环保意识的不断增强，企业正在寻求 B2B 市场研究来了解和实施可持续的实践。
    
• 增强数据可视化和报告:
  • 先进数据可视化工具的开发提供了以更具互动性和更易理解的格式呈现 B2B 市场研究结果的机会。

SIS International 的 B2B 市场研究如何帮助企业

在 SIS 国际，我们了解 B2B 市场研究在制定成功的商业战略方面发挥的关键作用。我们的研究服务提供一系列优势，旨在增强您的战略规划并推动增长。以下是我们的市场研究如何支持您的业务：

• 加强战略规划:
  • 我们全面的 B2B 市场研究为企业提供做出明智战略决策所需的数据。通过分析市场趋势、客户行为和竞争格局，我们帮助您制定符合市场机遇和挑战的完善战略。
    
• 增加收入:
  • 利用我们的洞察，企业可以发现新的收入来源并优化其产品。通过 B2B 市场研究了解市场需求和客户偏好可以更有效地推出产品、制定定价策略和开展营销活动，从而提高收入。
    
• 降低风险:
  • SIS 通过提供对市场状况和潜在挑战的详细分析，帮助降低风险。通过预测变化和了解市场动态，企业可以主动调整以减少不确定性并避免潜在的陷阱。
    
• 提高营销效率:
  • 通过有针对性的 B2B 市场研究，企业可以改进营销策略，以更好地接触和吸引目标受众。我们的洞察让您可以定制您的信息、优化渠道策略并提高整体营销效果。
    
• 加速增长和创新:
  • 通过了解最新的市场数据和趋势，可以发现新的机遇和创新领域，从而加速增长。我们的研究支持您努力保持行业发展领先地位，并利用新兴趋势获得竞争优势。
    
• 提高投资回报率:
  • 投资我们的 B2B 市场调查 带来丰厚的投资回报。我们的研究提供了切实可行的见解，推动更好的决策和战略执行。通过根据我们的研究优化您的战略和运营，您可以实现更高的效率和盈利能力。

关于 SIS 国际

SIS 国际 提供定量、定性和战略研究。我们提供决策所需的数据、工具、战略、报告和见解。我们还进行访谈、调查、焦点小组和其他市场研究方法和途径。 联系我们 为您的下一个市场研究项目提供帮助。