如何进行高净值个人研究

接触世界上最富有的人群为品牌带来了许多机会。

了解他们的态度、行为和购买习惯可以提高公司的业绩。然而，接触富人可能是一个挑战。

挑战：

高净值人士 (HNWI) 通常很忙，可能需要更高的奖励才能为金融服务、汽车、奢侈品零售和食品品牌以及旅游和旅游公司发表意见。鉴于我们为这些客户成功招聘了 35 年以上的经验，我们建议如下：

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应该做的事：

在高档场所进行这些访谈以进行定性研究
向这些受访者提供比现金奖励更有价值的东西，例如高档餐厅的优惠券、文化活动门票等。
为他们提供机会向客户提供建议以提高他们的服务水平，例如在豪华酒店等。
对于从事金融服务的高净值人士的追踪，为他们提供足够大的激励以确保他们参与调查
确保供应商有能够与高净值个人“对话”的招聘人员

注意事项：

避免前往对高净值人士没有吸引力的地方
假设小组中的所有人都被“确认”为高净值个人

接触超级富豪

定性方法包括焦点小组、深度访谈和在线洞察社区。定量研究方法包括电话、应用程序和移动调查。可以使用各种分析工具，例如 净推荐值、联合分析、离散选择等。

触达超高净值人士的营销策略

以下是针对高净值人士的一些策略：

1. 创造难忘的经历

高净值客户对产品质量感兴趣， 经验 产品交付。重要的不仅仅是高品质的功能。重要的是产品给客户及其社区带来的深刻情感和体验。出于这个原因，许多品牌使用成功、家庭、遗产、传统、安全、社会地位和舒适等主题进行广告宣传。促销活动通常会以视觉方式展示产品所能带来的体验，而不仅仅是产品功能。

2. 使用口碑策略（WOM）

口碑效应非常强大，尤其是对高净值人士而言。由于富人对竞争对手的产品有很高的认知度，因此口碑往往是最有效的策略。有影响力的人和公关人员可能会有所帮助，但鼓励客户向朋友介绍他们的产品往往是推销奢侈品的最有效策略。

3. 了解潜在的客户需求

有些顾客可能会以“炫耀性消费”的方式使用奢侈品。社会地位可能很重要。其他顾客可能对迎合某些主题和场合的奢侈品牌感兴趣。生活阶段和家庭地位在细分顾客方面很重要。市场研究有助于发现顾客需求。领先的公司使用定性研究、定量研究和战略研究来制定进入市场战略。

4. 在适当的渠道推广

向对您的产品有需求的明确客户群推广您的品牌非常重要。中国富裕人士与美国富裕人士的期望不同。客户的地理位置、社会经济水平、家庭状况、心理特征和爱好可能存在很大差异。奢侈品牌越来越多地优化其全渠道战略，以更好地吸引富裕客户。  

5. 有效定价

确保价格反映出客户对您产品的价值。一些奢侈品可以要求高昂的价格溢价，而较新的品牌可能难以提高价格。定价研究可以帮助公司优化定价，以更好地传达价值。