如何扩大业务规模

领导一家企业总是令人兴奋的。

把握机遇和挑战是企业领导者日常思考的核心。如今，随着技术的进步，拥有可扩展的商业模式对于竞争和盈利越来越必要。

可扩展的业务是指在销售量增加时能够维持或提高盈利能力的业务。首先了解可扩展的含义非常重要。

这 指数增长的重要性

大多数企业都经历线性增长。例如，您每投入一笔资金，就会获得略高于该投入的回报。大多数公司每年的增长额为 0-10%，规模较大的公司的收入增长可能更稳定。  

对于经历线性增长的服务型企业，回报可能受到员工数量的制约。因此，一个项目可能需要一名项目经理。努力工作通常被提倡作为提高绩效的一种方式。

然而，指数增长才是银行家、投资者和股东想要的。可扩展的企业强调指数增长。每投入一个，你都会获得更高的复合收益。在这种模式下，随着企业规模的扩大，企业增长率会更快。这些企业通常具有“网络效应”，即产品的用户增加对该产品对其他人的价值产生更大的影响，产品的价值会因为用户增加而增加。这种增长模式强调了更聪明地工作而不是更努力地工作的重要性。

创建可扩展的业务

为了实现可扩展性，企业领导者通常必须考虑消除、增加、减少和创建某些功能。这些活动通常被称为数字颠覆、商业模式创新或数字化转型，旨在创建可扩展的业务，改变企业的运作方式并为客户提供非凡的价值。 以下是创建可扩展商业模型的方法。

1. 增加公司内部的知识共享

信息和专业知识经常丢失、被忽视和利用不足。隐藏在电子邮件和信息孤岛中的宝贵信息可用于促进增长。共享信息是提高可扩展性的一种方法。

考虑通过以下方式促进组织内部的知识共享：

• 利用数据发现新机会和新产品/服务
• 员工之间共享信息，以便更快、更好地做出决策
• 减少浪费、冗余和低效率

SharePoint 和 Honey 等信息门户可以立即促进跨地域甚至办公室内的信息共享。员工可以更好地跟踪里程碑并分配任务。文档和共享资源可以帮助公司快速提供销售材料和提高生产力的材料。一些大公司甚至有校友门户，校友可以在那里分享专业知识。

这种方法背后的原因很简单。一直发送电子邮件会使事情很难跟踪和利用。孤岛式工作限制了组织可以利用的内容。借助 Slack 等云协作工具，工作和沟通变得更快、更轻松。您可以为每个团队创建群组，查看文件和通信历史记录。快速共享知识的团队可以提高他们的绩效。 协同作用，一家在所有部门之间共享知识的高绩效公司通常能够胜过孤立地工作的个人和团体。

2. 实现流程自动化

自动化可以减少人工和耗时且价值低的任务。人工流程通常会造成瓶颈，限制整个公司的发展并影响客户。要实现自动化，首先，您需要确定每个业务流程。然后，您必须找出瓶颈在哪里，以及您的产品中哪些部分表现不佳且价值低。一旦确定了这些问题流程，您就可以评估自动化是否可以解决瓶颈。

自动化有助于节省员工的时间，使他们能够专注于更重要的战略重点，为公司创造财富。此外，由于自动化是基于软件的，因此您可以随着公司的发展随时更新它。

为了实现自动化，您可以使用第三方软件。为了获得更大的收益，您的企业可以使用数据科学、机器学习、人工智能和专有算法。虽然聘请数据科学专业人员可能成本高昂，但它可以实现生产力和绩效的指数级增长。它还可以实现竞争优势并阻止新进入者进入您的市场。

3. 外包手动或重复性任务

当你想专注于增长时，要避免的主要事情之一就是在琐碎的任务上花费大量时间。可扩展的企业应始终准备好在需要时外包重复性任务。外包可以通过降低成本和增加产量立即提高可扩展性。虽然外包可以提高盈利能力，但必须注意，它并不总是能实现指数增长。它可能只是线性降低成本结构。今天识别范式转变的外包机会是一个机会，但维持起来可能更具挑战性。

4. 重新排序活动

流程可能会受到瓶颈、低效率和风险的限制。  例如，部门运作缓慢、审批流程繁琐、机器故障、运输时间和自然灾害都可能严重影响公司。  改变活动顺序可以提高生产率。例如，将一项活动移至流程的早期可以减少流程后期的低效率。  例如，在流程早期就拥有可用的资源可以减少流程后期的准备时间或等待时间。

5. 标准化流程

这可能与当今强调大规模定制的传统规范相悖。标准化流程可以简化生产并降低成本。

流程标准化可以减少所需员工数量并降低风险。一些公司将标准化与一些定制相结合，这种现象称为模块化，其中基础产品是标准的，但一些功能是可定制的。

6.降低风险

降低风险可以使企业更具可扩展性。通过外包风险活动，公司可以避免难以应对的挑战。积累过多库存在许多行业都是一种风险。一些公司使用即时库存管理，仅在下订单时才生产或接收资源。Zara 和戴尔电脑等公司已经创建了范式转变的商业模式，避免了库存过剩，并创造了竞争对手无法轻易复制的优势。

7.创建平台

许多公司都是以项目为单位开展业务，尤其是服务型企业。这可能导致公司无法充分利用其生产的产品。数据源、信息和产品无法为其他客户提供利用。创建平台可以解决这个问题。公司可以生产数据源或服务，然后将其出售给更广泛的受众。这使公司能够降低生产的边际成本并将服务分发给更多客户。这就是可扩展性的定义。成功平台的例子有 IBM Watson 和 Netflix。

8. 将产品转变为订阅

在媒体行业，随着 CD 和 DVD 的衰落，苹果引领了媒体行业最大的变革之一。苹果创建了 iTunes，以便客户可以随时下载他们想要的内容，避免去 CD 商店的麻烦和额外费用。这种模式转变使苹果获得了可扩展的优势，它改变了消费者听音乐的方式。然而，一段时间后，随着其他竞争对手进入市场，这种可扩展的优势逐渐消失。  

例如，Spotify 找到了一种方法，将产品（音乐单曲）转变为订阅服务，人们只需支付较低的月费，即可在一个 Apple 中享受无限量的歌曲。这提供了 经常性收入来源 而不是在 iTunes 上一次性购买。 

订阅 是实现可扩展性和盈利能力的有效方法。然而，通过这些例子，我们必须注意，即使在进行了重大的商业模式创新并获得巨大的初始收益之后，竞争对手也可能会在长期内进入你的市场。持续的创新和客户洞察对于持续的可扩展性是必不可少的。

9.提高资源生产率

您可以通过使用相同资源做更多的事情来提高生产力。例如提高利用率。您也可以通过用更少的资源做同样的事情来提高生产力。您可以通过持续改进和不断减少低效率来调整流程。流程改进和减少瓶颈可以提高生产力。

10. 逆流而上或增加音量

你可以通过增加产量来提高可扩展性。如果你发现了一种用更少的资源生产更多产品的有效方法，那么你也许能够以更低的价格销售更多产品。关键是确保你能够盈利，即实现利润最大化。  建筑数量越多，成本越低，或者支付意愿越高。

11.更好地匹配供需

在许多企业中，匹配供需可能是一项挑战。对于一些公司来说，这可能是盛宴，也可能是饥荒，尤其是那些季节性很强的公司。在某些市场中，改善预测可能是一项挑战。牛鞭效应是一种现象，当 预测导致供应链效率低下。

一些颠覆性公司已开始寻求解决这一问题。99designs.com 和 Fiverr 等数字工具可以帮助公司更好地管理日益增长的需求。其他例子包括呼叫中心 BPO 公司，它们可以在天气紧急情况下迅速扩大规模并立即处理大量呼叫。

12.消除中间人

中介机构被称为“中间人”，它们可以在您的市场中获取价值。通过消除中介，您可以以更低的成本完成相同的任务。想想过去的旅行社。它们已基本被 Expedia 和 Booking.com 等在线旅行社 (OTA) 所取代。但要谨慎，不要认为数字颠覆总是会淘汰中间人，而中间人会带来一些价值。旅行社仍然存在，但数量少了很多。经纪人仍然是金融服务的重要组成部分。房地产经纪人在许多国家往往更受青睐。要谨慎考虑一些中间人可以提供的无形价值，例如信任、面对面的互动和某些职业的其他社会动态。

13.改变价值主张

您可以通过改变价值主张来提高可扩展性。您可以改变业务开展方式，在某些情况下，还可以简化业务。示例包括改变流程、付款、价值交换、风险重新分配、运营管理等。

Uber 得以扩大规模。当时，其技术实际上并不算重大突破，使用的是现有的地理定位技术、现有的移动支付技术和客户自己的智能手机。但 Uber 改变了客户价值主张。它结合了移动支付、客户评论、买家和卖家之间的实时市场、手机上已有的 GPS 技术，并利用了零工经济和独立承包商模式的变革性崛起。

通过扩大规模，Uber 能够平衡供需，让客户可以随时以一定价格叫车。它颠覆了出租车模式，并提升了客户价值。这些价值主张的改进包括更好的乘车体验、减少小费焦虑、减少钱包里现金的需求、安全性以及更好的整体体验。

14. 与有影响力的人建立合作伙伴关系

随着智能手机技术和社交媒体的发展，全球影响力人士的数量正在不断增加。利用他们的社会影响力可以推动您的品牌超越其他品牌并形成规模。一位影响力人士可以有效地与成千上万的人分享您的品牌。 借助有影响力的人，你可以创建“正反馈循环”和“网络效应”，其中 成功孕育成功。换句话说， 影响力人士的品牌知名度越高，产品需求量就越大，销量也就越大，从而可以降低成本，吸引更多需求。与供应商和其他公司建立“双赢”合作伙伴关系也可以在生态系统中形成这些积极的反馈循环。联盟营销还可以帮助提高您的可扩展性。

15. 建立生态系统和补充市场

你可以通过创建生态系统来扩大规模。围绕核心产品生产更多产品。或者你可以拥有开源技术并鼓励其他开发人员使用你的技术。苹果和谷歌都建立了令人羡慕的生态系统，推出了新产品、设备、硬件、软件和基于云的服务。补充品是指那些需求会增加对你产品的需求的产品。例如，辣烧烤酱是鸡肉的补充品。

你也可以通过提升你的互补品或让互补品突出你来获得可扩展性。一个例子是今天出售的许多电脑上都贴有“Intel Inside”标签。电脑制造商允许英特尔在所有电脑上贴上“Intel Inside”标签。通过建立互补品市场，电脑公司发展了品牌优势。

16. 启动“蓝海”战略

蓝海战略专注于为市场带来新的东西。它通常是改变游戏规则的颠覆，改变价值主张。蓝海战略专注于提高支付意愿（价格）和降低成本。它被称为蓝海，与红海相反，红海竞争激烈，象征着水中充满鲜血。  

这些战略包括变革性创新。例如，改变人们的出行方式，例如自动驾驶汽车可以载你上班。或者，苹果公司创建了 iTunes，改变了整整一代消费者听音乐的方式。要实现蓝海，你可以 降低成本和价格，取悦您的客户，并改变客户消费您的产品的方式。 

您可以考虑消除、减少、增加和创建让客户满意的功能。您可以改变游戏规则，消除传统智慧所教导的权衡。

关于可扩展商业市场研究

市场研究可以确定您的机遇和挑战，以便您找到提高可扩展性的方法。研究可以找到降低成本和提高客户支付意愿的方法。

• 定性研究： 深入了解客户的价值、需求和行为方式
• 定量研究： 确定适合客户的理想价格点
• 策略研究： 识别竞争对手的见解、市场机会和商业模式创新
• 敏捷市场研究：通过 Agile Sprints 测试广告、网站和产品，以实现快速的产品开发。
• 非客户研究： 确定客户不购买你产品的原因、新产品机会和新的客户群体

实现 指数增长 需要洞察力、分析能力和 在职的 聪明的。  联系我们以支持您的可扩展性和业务增长需求。