[email protected]

家庭购物市场研究

家庭购物市场研究

什么是家庭购物?

家庭购物是指在自己家中进行的直接面向消费者的购物,其中的商品通过互联网或电视频道进行推广。近几十年来,随着互联网和高效供应链的兴起,家庭购物变得流行起来,这些供应链允许以经济高效的方式将商品直接运送给消费者。

尤其是在冠状病毒等全球流行病肆虐的情况下,家庭购物可能成为全球消费者的一个有吸引力的市场。市场研究可以帮助家庭购物网络:

  • 吸引新客户
  • 保留现有客户
  • 推出新产品
  • 增加收入
  • 提高利润

市场参与者

  • 艾文
  • 家庭购物网络(HSN)
  • LC 商店
  • 吉姆波利亚
  • 亚马逊
  • 易趣
  • 商店总部
  • 联合电视台
  • 维多利亚州立美术馆

关于家庭购物市场研究

家庭购物市场研究揭示了洞察力、数据、工具和策略,以帮助公司更好地满足客户需求。家庭购物市场研究包括以下解决方案:

  • 定性研究:  了解客户需求
  • 定量研究:  衡量客户偏好
  • 策略研究:  了解竞争,创造优势
  • 概念和产品测试:  测试广告和产品功能
  • 用户体验研究:  优化您的网站和产品功能

家庭购物市场研究可以揭示什么

  • 顾客每月在这些类型的商品上花费多少钱?
  • 顾客主要通过家庭购物渠道购买这些商品吗?还是也会去实体店或网上零售商购买?
  • 与传统实体店或网上零售商相比,通过家庭购物渠道购物有哪些优势?有哪些劣势?
  • 哪些因素促使顾客从家庭购物频道购买商品?
  • 顾客从家庭购物渠道购物时是否已经有需求,还是更多的是冲动购买?
  • 消费者从家庭购物渠道购买商品时会面临什么挑战?
  • 顾客如何观看和/或购买家庭购物频道?
    • 电缆(高清与标清)
    • 流媒体、OTT、IPTV(即 Hulu、Roku、三星电视等)
  • 过去,当客户从家庭购物渠道购买商品时,他们通常会致电该渠道吗?或者,客户会从该渠道的在线商店购买吗?
  • 考虑不同的家庭购物渠道,客户过去看过哪些渠道和/或从哪些渠道购买过商品?
  • 价格有多重要?客户愿意支付的最高价格是多少?
  • 各个家庭购物渠道之间有什么重大差异?每个渠道给客户带来什么好处?
  • 顾客最喜欢哪个家庭购物频道?  为什么?
  • 产品供应、价格、质量、电视名人、节目种类、设计、价值和节目主持人有多重要?
  • 家庭购物网络如何提高顾客忠诚度?
  • 什么是客户旅程?客户使用哪些渠道和信息资源?
  • 顾客对家庭购物网络提出了哪些建议以便获得更多业务?

满怀信心地拓展全球业务。立即联系 SIS International!

与专家交谈