心理市场研究
关于心理统计学
心理统计学是四种细分类型之一。它也是基于消费者心理属性对消费者进行的研究。心理统计学解释了消费者“为什么”购买您的产品。它根据兴趣、价值观、生活方式、收入和信仰提出问题。
这种类型的市场研究有五个变量:
- 性格
- 生活方式
- 社会地位
- AIO(活动、兴趣、观点)
- 态度
人口统计学是关于客户“是谁”的。它需要查找有关年龄、性别、种族、职业和教育的数据。
人口统计学和心理统计学共同作用,创造出完美的消费者档案。企业现在可以使用此档案为其产品制定新创意。这些创意符合消费者的需求。
它为什么如此重要?
企业的成功取决于能否为客户提供最好的服务。只有了解营销的确切客户,才能提供最好的服务。这也有助于缩小客户范围。这样做可以更轻松地锁定那些可能购买您的产品和服务的人。
它使资源管理变得容易。当你了解消费者的需求时,你就可以节省资源。然后你可以开发更准确的产品。如果你有目标人群,你还可以节省品牌宣传活动的资金。
心理统计学适用于许多企业。它对客户也有帮助。通过了解他们的兴趣和厌恶,你可以拒绝和推出产品并激发他们对公司的兴趣。没有人会寻求不针对他们的产品。
心理细分是定性的。然而,由于每个客户的 AIO 范围很广,因此信息更容易被理解。当公司了解其买家时,它就可以改进其产品。Seth Godin 曾经说过。“不要为你的产品寻找客户;要为你的客户寻找产品。”通过提高产品的价值,你可以让客户回头。
主要职位
营销总监
营销总监负责品牌和客户角色开发。他们还测试不同的渠道以优化客户体验。为此,他们收集了大量人口和心理数据。
客户细分经理
该人负责组织所有客户研究小组。他们必须开发符合客户特征的产品。他们还将产品促销信息传递给营销团队。
关键成功因素
社交媒体是心理统计学中的关键因素。了解“为什么”的最好方法是问“为什么”。您可以邀请客户以在线调查的形式给出购买您产品的原因。这是改善您的服务的好方法。
良好的营销也是成功的关键因素。企业必须有办法将所有心理数据整合在一起。这样做将使其能够满足客户的需求。您可以通过专业广告来实现这一切。销售也决定了这类研究的成功。
企业为何需要心理统计学
使用心理统计学是一种更好地了解消费者的创造性方法。客户是您业务的根源。没有他们,必将失败。了解您的客户远远超出了人口统计学的范围。您还必须了解他们的思维方式。您必须知道他们为什么做出这样的选择。有了这一点,您就可以让您的业务和产品为他们服务。
它有助于锁定特定消费者:那些可能从你这里购买产品的人。蜡烛制造企业就是一个例子。人口统计调查显示你的客户“是谁”。你的大多数买家是 17-26 岁的女性。这些信息很有意义,但还不够。
您应该知道他们为什么从您这里购买,无论是因为价格、产品还是场合。他们会用这些蜡烛来装饰、送礼还是自己用?这些都是心理统计学可以回答的问题。您现在对客户及其意见有了整体的了解和印象。因此,您可以更好地将产品定位到特定群体。您甚至可以创造新产品,从而带来更多销售。
我们已经看到,此工具在帮助您了解客户购买产品的原因方面至关重要。它还可以帮助您的企业创建强大的用户角色。这样的角色有助于向特定人群传达正确的信息。企业现在将扮演买家的角色。他们现在可以询问他们希望从公司及其产品中获得什么。
满足客户的产品需求也能培养品牌忠诚度。它让消费者感觉你了解他们。这也让他们觉得自己很特别。通过满足他们的产品需求,你也能激发他们对你的品牌的忠诚度。
关于心理市场研究
心理统计学是一种独特的消费者市场研究形式。公司通过焦点小组、访谈和调查收集数据。收集的数据是一种定性研究,而人口统计数据则是定量的。战略研究在制定广告计划时也很重要。因此,心理统计学非常适合消费者研究。