什么是直复营销？

直销是一种涉及企业与其最终用户客户之间的直接沟通的广告形式。

直接营销可能使用各种技术，例如电话、短信、促销电子邮件、互动网站、在线广告和促销信函。直接营销可能有助于收集实时客户反馈。

为什么公司要使用直接营销？

营销信息可能直接针对消费者的选择和需求。这些信息使公司能够直接接触目标市场。直接营销也称为“号召性用语”(CTA)，因为广告商会促使目标受众采取行动，无论是购买他们的产品还是点击弹出广告中嵌入的链接。直接营销可能使公司能够有效地跟踪消费者对其产品和广告的反应。  

谁使用直接营销？

世界各地的许多类型的企业都采用直销。执行良好的直销活动可以让公司敏锐地洞察其消费者群体的偏好。成功的直销活动的好处可以通过随后的销售额增长直接衡量。

衡量直接营销

直接营销的量化指标被称为消费者“响应率”。技术的进步和消费者越来越多地使用互联网，可能使管理人员和研究人员能够方便地衡量和量化直接营销活动的结果。营销预算较少的公司可能会聘请直接广告专家来帮助他们接触目标市场。

优化直接营销

直销的一个重要方面可能涉及在正确的时间向正确的消费者传递正确的信息。“行动号召”可能会鼓励客户下订单、访问商店、浏览网站或索取有关产品的更多信息。直销活动可能通过电子邮件、传真、邮政地址甚至手机联系目标客户。其他通信媒体可能涉及社交媒体网站（例如 Facebook 或 Twitter）、电话营销和销售点 (POS)。     

大数据在直复营销中的应用

全球化可能要求公司采用动态营销策略。电子邮件、在线网店和电话营销可能有助于公司与目标国际市场进行互动。在线商店可以让买家和卖家通过电子邮件和询价表轻松互动。许多网络交易平台会保留客户的联系数据，并利用这些数据向他们发送独特的商业优惠。这可能是企业与国际消费者互动的有效方式。

本地化直接营销活动

执行直接营销活动可能具有挑战性，因为存在明显和微妙的因素。微妙的挑战可能包括文化差异、时区差异和语言障碍。过多地联系客户可能会让他们恼怒甚至产生攻击性。过多的电子邮件营销可能会导致客户将这些电子邮件归类为“垃圾邮件”。客户可能认为电话营销是一种繁琐的侵犯隐私行为。在线商店可以通过告知客户隐私政策并允许他们选择退出邮件列表或电话营销活动来缓解客户的隐私担忧。