如何进行医疗保健市场研究

您是否想过，医疗机构如何决定提供哪些服务，制药公司如何决定开发哪些药物？这些决策背后是医疗保健市场研究。 

它引导卫生部门做出更明智的选择、制定更有效的策略，并最终改善患者护理。但是，医疗保健市场研究到底是什么？为什么它对卫生行业如此重要？

了解医疗保健市场研究

与消费包装商品或金融服务不同，大多数医疗保健产品和服务的购买通常不是可选的。  但这并不意味着一定有人会购买您所销售的产品！  因此，为了维持“健康”（双关语）的业务，需要回答许多问题。

医疗保健市场主要包括……

它为什么如此重要？

医疗保健市场研究是收集、分析和解释与医疗保健行业相关的数据。它涉及的领域非常广泛，从研究患者的偏好和行为到分析医疗器械、药品和医疗服务的市场趋势。

因此，它在确保行业保持以患者为中心和竞争力方面发挥着关键作用。对企业来说，一些最重要的好处如下： 

• 以患者为中心的决策： 通过了解患者的偏好、需求和挑战，企业可以开发真正适合其目标受众的产品和服务。因此，医疗保健市场研究有助于理解这些细微差别，确保患者的声音处于决策的最前沿。

• 监管合规导航： 医疗保健行业受到严格监管，这些法规因地区和国家而异。全面的医疗保健市场研究可帮助公司了解这些监管环境，确保其合规并避免昂贵的处罚。

• 了解市场动态： 从新兴健康趋势到患者人口结构的变化，市场研究让企业随时掌握最新信息。这些知识使他们能够实时调整战略，确保保持竞争力和相关性。

• 风险缓解： 在推出新产品、新服务或新治疗方法之前，必须评估其在市场上的潜在接受度。因此，医疗保健市场研究有助于预测这些情况，让企业做出明智的决策，并降低重大损失的风险。

• 增强利益相关者的信任： 定期进行市场调研表明公司致力于随时了解情况并优先考虑患者需求。这种透明度和奉献精神可以增强利益相关者（从患者和医疗保健提供者到投资者和合作伙伴）之间的信任。

医疗保健市场研究的主要好处

在深入研究医疗保健领域时，必须强调医疗保健市场研究为企业、医疗保健专业人员和患者带来的无数好处。以下是其中一些好处的细分：

• 发现市场机会： 通过市场研究，公司可以发现市场空白——无论是未满足的医疗需求、服务不足的人群，还是可以开发的新疗法。利用这些空白可以带来创新和新的收入来源。

• 优化产品发布： 新药或新医疗设备的成功不仅仅在于其功效。医疗保健市场研究有助于确定正确的定价、定位和促销策略，以确保其在市场上取得成功。

• 改善患者治疗效果： 通过了解患者的需求、体验和反馈，医疗保健市场研究有助于改进治疗方法和医疗保健服务。这必然会转化为更好的患者治疗效果和更好的整体医疗保健服务。

• 成本效益： 低效的做法会浪费医疗行业的资源。因此，市场研究可以识别这些低效问题，无论是在供应链、服务交付还是患者管理中，让组织能够主动解决这些问题。

• 量身定制的营销活动： 通过医疗保健市场研究的见解，可以设计营销活动来直接针对特定患者群体的关注、需求和愿望，从而提高参与度和转化率。

• 监控竞争对手的活动： 这项研究还包括竞争对手分析，通过了解竞争对手的优势、劣势和未来举措，为企业带来优势。

医疗保健市场研究的新兴趋势

受技术进步、患者行为转变和快速变化的监管环境的影响，医疗保健行业处于不断发展的状态。因此，医疗保健市场研究对于跟上这些变化至关重要，并在此过程中发现了几个新兴趋势：

• 患者赋权和消费主义： 患者的行为越来越像消费者，他们会寻求信息、比较医疗服务提供者并做出明智的医疗决定。医疗保健市场研究揭示了这种模式转变，帮助医疗服务提供者定制服务以满足不断变化的期望。

• 数字健康和远程医疗： 医疗保健领域正在进行的数字化转型是医疗保健市场研究的焦点。从收集实时患者数据的可穿戴技术到虚拟咨询，了解数字健康的含义和可能性已变得至关重要。

• 个性化医疗： 根据个人的基因和生活方式制定个性化医疗方案的趋势正在不断增强。医疗保健市场研究对于了解患者态度、衡量潜在市场规模以及确定这种定制医疗方法的最佳实践至关重要。

• 数据隐私和安全问题： 随着医疗保健越来越数字化，数据隐私和网络威胁问题也成为人们关注的焦点。市场研究正在调查患者对其个人健康信息的信任程度和期望。

• 人工智能和机器学习的结合： 人工智能在诊断疾病、预测患者需求甚至药物研发方面的作用日益增强。医疗保健市场研究有助于衡量医疗保健专业人士的接受度、潜在障碍以及人工智能在医疗保健领域的更广泛影响。

• 心理健康重点： 心理健康曾经被边缘化，但现在正受到应有的关注——市场研究正在深入了解有关心理健康的社会、文化和经济细微差别，以制定政策和实践。

企业的关键机遇

医疗保健行业瞬息万变，为企业提供了多种机遇。医疗保健市场研究突出了这些机遇，同时降低了潜在风险。以下是市场研究发现的一些主要机遇：

• 精准医学和基因组学： 根据患者的基因组成为其量身定制医疗方案，这为患者带来了巨大的商机。涉足基因组数据分析、基因检测试剂盒和个性化治疗的企业可以发现巨大的潜力。

• 可穿戴和物联网设备： 可穿戴设备正在彻底改变患者护理和数据收集。医疗保健市场研究重点关注市场的增长潜力、创新领域以及消费者愿意分享的数据类型。

• 远程医疗平台： 提供安全、用户友好且全面的远程医疗解决方案的平台市场正在不断增长。市场研究确定了最愿意接受远程医疗的人口群体以及他们寻求的关键功能。

• 人工智能驱动的创新： 无论是诊断、行政任务还是患者管理，人工智能在医疗保健领域都具有巨大潜力。市场研究明确了适合集成人工智能的领域及其采用的障碍。

• 协作平台： 随着跨行业合作的增多，促进科技公司、制药公司和医疗保健提供商之间合作的平台需求旺盛。医疗保健市场研究有助于确定这些行业的需求并创建弥补差距的解决方案。

医疗保健市场研究的挑战

虽然医疗保健市场研究是企业不可或缺的工具，但它也带来了一系列挑战——医疗保健行业需要采取细致入微的市场研究方法。让我们来探讨一下企业可能遇到的一些挑战：

• 监管和合规问题： 医疗保健行业在全球范围内受到严格监管。医疗保健市场研究必须确保数据收集、分析和传播符合当地、国家和国际标准和法律。遵守这些法规通常很复杂。

• 患者数据隐私： 保护患者数据至关重要。研究人员经常处理敏感的健康信息，因此企业必须确保最高的安全性和保密性。

• 多样化的患者群体： 由于遗传、文化和社会经济背景各异，千篇一律的做法行不通。医疗保健市场研究必须考虑到这种多样性，这可能是一项具有挑战性的工作。

• 患者反馈的主观性： 患者对护理、治疗结果和整体体验的看法可能非常主观。因此，这项研究必须采用严谨的方法来确保得出的见解可靠且可行。

• 复杂的决策结构： 与许多其他行业不同，医疗保健决策不是由一个人或一个实体做出的。决策涉及医生、管理人员、患者和付款人。了解这个复杂的网络对于有效研究至关重要。

• 利益相关者参与： 吸引忙碌的医疗保健专业人士可能具有挑战性。确保他们认同并获得宝贵的见解需要机智和明确的价值主张。

以下 3 个步骤或许能帮助你满足市场调研的需求

1. 如果您计划对这个市场进行研究，请首先回答以下基本问题。

你的目标是什么？ 

• 您想研究整个市场还是只研究其中的一部分？（例如全球、国家或地区）
• 您想收集消费者（患者）和/或产品或服务提供商的意见吗？
• 您是否担心对新产品或服务的反应？
• 您想知道您的竞争对手计划做什么吗？

您所在市场的总体状况如何？

• 它的尺寸是多少？  关键环节？  趋势？
• 主要竞争对手是谁？  他们在哪里？
• 分销和供应链是如何组织的？

您的目标客户究竟是谁？您希望了解受访者的哪些特征？

• 最终用户既是决策者又是购买者吗？  或者其他人（如医生、配偶和父母）在影响购买方面发挥了作用？
• 哪些购买行为会受到他人影响？（例如处方药或非处方药、营养补充剂、维生素）
• 患者是否有任何独特的人口统计数据（儿童、老年人、性别、特定疾病或药物）？
• 是否有可供研究的潜在主题列表，或者您是否需要招募代表性样本？

2. 接下来，你可以继续讨论其他关键问题，例如

• 您的企业和/或品牌的认知度、声誉或形象如何？
  • 您的产品或服务的替代品是什么？
• 什么促使了购买行为？
  • 重复购买的可能性和频率是多少？
• 您的沟通/信息有多有效？
  • 您的消息在哪里被看到或听到？频率是多少？  （例如在医生办公室、台式电脑、智能手机、有线电视或杂志上）

3. 最后，你应该决定是否使用定性、定量或两种类型的研究来提出问题和收集数据。

• 个人访谈（面对面或电话）和焦点小组以及日记研究或调查通常涉及非常敏感的健康问题。亲自或通过电话采访医生可能更容易，而通过焦点小组或在线调查采访患者则更容易。通常，方法和受访者群体的组合将提供一组最佳的发现来回答您的问题。
• 选择技术并理解分析方法。 
  • 在提出问题时，您可能希望衡量人们对某些产品特征的相对重要性或对价格点的感受的反应。  一种被称为 联合分析 可以根据所呈现的几种不同选项来帮助预测购买的接受度和概率。 
  • 或者你可能想知道你的品牌与竞争对手的品牌相比如何，以及哪些因素最能影响这些看法。在这里，使用 品牌资产研究其中，可以对品牌的每个特征进行排序或评级，以确定其整体偏好中最重要的特征。
  • 另一种方法是研究一个人对产品的实际使用情况，然后是他们的态度和感受。在一些 态度和用法 研究中，对“前”与“后”一系列问题的回答可以凸显出感知的任何变化。
• 制定周密的计划并明确目标。
• 选择正确的方法向正确的人提出正确的问题。
• 选择一家合格的研究公司来协助您的项目并帮助您做出决策。

关于 SIS 国际

SIS International 提供定量、定性和战略研究。我们为决策提供数据、工具、战略、报告和见解。我们开展访谈、调查、焦点小组以及许多其他市场研究方法和途径。请就您的下一个市场调研项目联系我们。