什么是在线市场研究？

什么是在线市场研究？

在线市场研究是一种通过互联网进行数据收集过程的研究方法。

在线市场研究可以是定性的，也可以是定量的。定性在线工具包括视频民族志和市场研究在线社区 (MROC)。定量在线方法包括移动和应用程序调查。

此类研究可以评估产品或服务的表现，并可让公司深入了解消费者的购买行为。随着互联网使用率的提高，在线研究已成为市场研究公司中流行的工具。

在线研究可以提供有关买家的更多信息，例如她之前的购买历史。在线研究项目可以由公司自己进行，也可以由受雇的研究公司进行。

在线市场研究的增长

近年来，家庭互联网用户数量大幅增加，使得网上购物越来越受欢迎。随着企业变得更加全球化和虚拟化，其目标受众已经远远超出了任何特定的地理位置。一家公司可以进行在线调查，以比邮寄、电话或面对面采访更低的成本从世界各地选择受访者。

近年来，网上零售和交易越来越受欢迎。在美国等几乎家家户户都可轻松使用互联网的国家，预计网上零售支出将会增加。随着消费者越来越多地参与网上购物，零售商维护消费者购买历史数据库可能会变得更加方便。公司可以在整个在线研究过程中有效地利用这些数据。

在线市场研究的优势

开展在线研究可能是一个复杂的过程，可能需要研究人员具备相当的专业知识才能获得准确的数据。出于多种原因，招募在线研究的参与者可能具有挑战性。接收者可能不愿意参与在线研究，因为他们可能担心其个人信息的隐私和机密性可能受到侵犯。由于研究人员的身份无法完全验证，人们可能很难相信这种研究方法。研究人员通常会为参与者的参与提供一些金钱或非金钱奖励。参与者可能会对网上承诺的金钱补偿持谨慎态度。

如何进行在线市场调研

有几种方法可以有效地进行在线研究。定量研究可以通过在线问卷和基于网络的实验进行。定性研究可以通过在线深度访谈、在线焦点小组和参与者观察进行，其中研究人员作为社区的一部分来观察行为。

在线问卷和在线调查是最受欢迎的在线研究工具之一。在线问卷的格式和长度可能需要精心设计。

什么是在线面板？

在线调查的另一种常见做法是使用在线小组。在线小组是一组选定的个人，他们同意在一段时间内以特定间隔参与特定公司的在线研究项目。这些参与者是根据他们的人口统计、生活方式和习惯通过筛选过程选出的，研究公司通常会定期奖励他们的努力。

在线小组可以让公司深入了解如何与客户建立长期关系。这些小组还可以让客户直接对产品和服务提出反馈，而不必担心面对面交流时可能出现的犹豫。在线小组还可以减轻因同侪压力而导致的偏见，这种现象可能在面对面小组中出现。

在线市场研究的好处

在线市场研究因其广泛性和便利性而成为公司的一个有益工具。在线研究工具可以相对轻松和准确地用于定性和定量研究。

• 成本优势
• 速度优势
• 实时数据收集
• 高级分析
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