五金店和家装市场研究

五金店是社会的重要组成部分

在五金店，买家购买家庭和企业的重要产品和设备。客户可以高效地购买改善生活和提高生产力的产品。

SIS 在帮助五金店连锁店走向全球、实现战略目标和更好地满足客户需求方面拥有丰富的经验。

五金店和家装市场研究

我们帮助五金店检查以下事项：

• 为了最好地满足消费者需求/ DIY 行为，商店应该重点介绍哪些类别
• 各类产品种类的深度
• 产品包装（散装与独立包装）按类别划分
• 重点关注季节性商品分类
• 营销组合

我们提供有关购买行为、当前家装趋势和购买历程的宝贵见解。整体项目对象包括：

• 更好地了解本地房屋维护和家居装修的购物者 
• 确定客户最有可能开展的项目
• 确定客户如何完成 3 种主要项目类型的项目

客户行为

• 确定顾客在哪里购物
• 确定购买哪些产品的信息来源
• 简要态度概况
• 提供深入分析并报告调查结果，在最终报告中提交给客户团队（如有要求）

管道客户

我们将一个片段定义为 管道相关项目 其分类依据是过去 3 年内做过以下任何一件事或可能在未来 2 年内做以下任何一件事的人。

这些人将凭借其对这类任务的了解而成为目标。

• 修理马桶水箱漏水的阀门
• 修理漏水的马桶（水从马桶底部流出）
• 修理漏水的水槽水龙头
• 更换水龙头
• 修复水槽下管道的漏水
• 修理马桶堵塞
• 疏通水槽
• 更换淋浴喷头
• 更换或安装热水器

个人 电气及照明相关项目 按照过去 3 年内做过以下任何一件事或可能在未来 2 年内做以下任何一件事的人进行分类。

电工客户

因此，电工在防电涌方面非常熟练，并且多才多艺。 

• 更换或安装新的有线门铃？ 
• 更换还是安装新的吊扇？ 
• 更换还是安装新的灯具？ 
• 更换或者添加开关板？ 
• 更换或者添加插座板？  或者墙上插座板？
• 更换或安装水槽下的垃圾处理器？ 

其他客户

个人 其他的项目 按照过去 3 年内做过以下任何一件事或可能在未来 2 年内做以下任何一件事的人进行分类。

这些情况发生率很高，因为这些 DIY 工作都是由户主完成的。即使是老年人也会请邻居来做，而不是雇佣承包商。

• 更换或安装门锁？
• 要更换家里的门吗？
• 粉刷您家里的一个或多个房间？
• 粉刷你房子的外墙吗？
• 修理漏水的屋顶？
• 安装百叶窗或窗帘？

家居装修融资市场研究

我们与承包商和贷方就房屋装修贷款和融资问题展开研究。例如，我们研究小型到中型房屋装修和翻修企业如何为其运营融资。我们研究：

• 这些承包商在什么样的商业环境中运营
• 他们目前的融资需求是什么
• 他们使用什么替代方案来满足这些需求
• 承包商对可能满足其财务需求的 3 个新概念有何反应

我们发现了与管理现金流、融资类型以及聘用建筑承包商的方式相关的未满足的关键需求。

中心位置测试方法

集中地点测试 (CLT) 是一种面对面的方法，受访者被邀请参加在公共场所（如大厅或专门设施）进行的研究。集中地点测试的重点是向一大群受访者展示产品或刺激，这些产品或刺激需要在标准条件和/或程序下进行。集中地点测试通常可以实现更高的响应率和更好的结果，因为对于受访者来说，单独进行研究可能太长或太困难。

示例方法

• 目标受访者为 450 人 
• 根据项目类型细分为 n=150：
  • • 管道相关项目
    • 电气及照明相关项目
    • 其他的项目
• 每位受访者将花 20-25 分钟在平板电脑上回答调查
• SIS 将使用客户团队提供的问题，并根据需要翻译和修改问题以适应当地市场
• 未经客户批准，不得进行任何更改
• 问卷主要由封闭式多项选择题组成，最多有 5 个开放式问题

目标市场

我们在这个领域研究的一个共同目标市场是过去 3 年内至少做过一种上述项目类型或计划在未来 2 年内这样做的消费者：

• 室内绘画
• 外墙涂装
• 轻度管道维修（修理马桶、更换水龙头等）
• 照明电器（更换灯泡、开关等）
• 种花园/种花
• 草坪维护（肥料等）
• 招募混合项目代表

招募项目代表很重要。我们可能会关注过去一年使用自助服务商店购买过家居维护/家居装修物品的消费者。年龄范围通常为 30-50 岁，男性和女性的比例可能分别为 60% 和 40%。根据我们调查的国家/地区，中产阶级由当地市场标准定义。我们还可能研究电子商务和在线研究在购买决策中的作用。