机场调查市场研究

什么是机场调查市场研究？

机场调查市场研究是一种准确收集机场用户各种习惯和偏好数据的方法。每天有成千上万的人经过机场，无论是商务旅行还是休闲旅行。人们可以通过多种方式从航空乘客那里获得各种统计数据，但通过访谈或调查获得第一手资料将产生更详细的方法。

调查参与者是谁？

机场调查市场研究旨在为航空公司、机场或其他企业提供机场行业的有用数据和策略。机场调查市场研究的参与者是曾经使用过、目前正在使用或计划乘坐飞机旅行的人。

如何成功开展机场调查市场研究

机场调查市场研究应由经验丰富的公司或个人高效完成，以便获取机场行业的可靠数据和策略。以下是成功开展此类调查的一些理想方法：

• 将问卷限制为几个不会花费太多时间回答的问题。在联系调查参与者时，一定要说明调查需要多长时间。
• 通过进行一些调查来进行试驾，以评估问题的流程并优化时间。
• 确保你找到合适的人来进行调查。调查员应该性格外向、态度友好、干劲十足。
• 在航空乘客等候的地方进行采访。最好与机场安保团队合作，进入特定区域。
• 想出激励措施来激励调查参与者。如果可能的话，选择可以立即赠送的礼物。

机场调查市场研究中您可以获得哪些数据？

市场研究可以洞悉航空旅客。数据收集可以通过面对面或在线方式进行。然而，机场拦截市场研究是通过采访机场附近的航班乘客进行的，由于其直接的方式，更受欢迎。

乘客将被随机选中或满足特定标准，并被问及一系列问题。这些问题可以针对特定数据，包括但不限于：

• 一名乘客一年内乘坐多少次飞机？
• 了解他们旅行的原因详情。
• 为什么乘客选择乘坐飞机而不是使用其他交通方式。
• 他们选择某家航空公司而非其他航空公司的原因。
• 乘客在飞行前、飞行中和飞行后的体验类型。
• 了解服务中哪些地方可以改进以及原因
• 他们可以对所使用的服务提出什么建议。
• 他们使用特定的服务或航空公司是否物有所值？
• 他们是否知道机场或航空公司目前正在提供哪些优惠？
• 各种数据可以帮助航空公司或机场公司为其访问市场制定概况

机场调查市场研究的好处

通过机场拦截市场研究收集航空旅客信息将有助于为机场行业提供数据和策略。此类市场研究可以深入了解航空乘客的体验和偏好，可供旅游业人士参考。

机场市场研究提供的见解可用于以下领域：

• 协助决策者和公司获取机场行业的数据和策略。
• 收集到的统计数据可以帮助改善服务并保留有效的服务。
• 找出导致航空旅客选择特定服务的因素。
• 通过竞争分析找出最重要的关键差异因素或进行基准测试。
• 确定目前正在选择您的服务的个人，以瞄准类似的潜在客户
• 识别对服务不满意的个人，找出他们对客户旅程的哪个阶段最不满意

需要机场调查市场研究的企业

• 航空公司
• 机场管理
• 在机场内提供服务的企业
• 在机场附近提供服务的商家
• 机场内及附近的商店老板
• 为航空旅客提供酒店和住宿服务
• 航空旅客使用的商品/物品的生产商和分销商