航空市场研究

航空业近期的动荡历史为行业运营商带来了机遇和挑战。随着开放天空、航空公司私有化和取消政府支持，欧洲和北美的航空公司整合势头强劲。  

新的商业模式已经出现，不仅包括低成本运营，还包括在欧盟及其他地区运营的真正“跨国”航空公司。阿联酋航空和卡塔尔航空等中东航空公司正在崛起，并在全球范围内扩张。  

挪威航空等低成本航空公司的崛起，让航空公司的业务范围远远超出了传统的跨大西洋航线。这些航空公司“拆分”其产品，为所有乘客提供更低的票价，并为其他乘客提供定制旅行体验的好处。乘客可以准确选择他们需要并支付的产品和服务。

挑战确实存在。油价可能会对盈利能力造成重大变化。罢工继续困扰着欧洲航空公司。供应链中断可能会影响飞机制造和日常航班运营。越来越多的不满乘客在网上发布他们的不满，给航空公司带来了诸多挑战。

航空业机遇

并购活动日益增多。随着阿拉斯加航空和维珍航空的合并

成本优化计划和燃料管理系统正在兴起

燃油效率高的飞机和相对较低的燃油价格

为客户提供新技术和机上系统

数字化增长机会和更高效的 IT 系统以精简成本

社交媒体可以加强客户忠诚度计划

航空业威胁

部分航线竞争加剧

优质客流量下降

票价降低

全国性航空公司苦苦挣扎，与折扣航空公司和新进入市场的航空公司竞争

航空市场研究可以提供：

数据

信息

洞察力

创新

智力

行动计划

策略

建议

我们的航空市场研究解决方案

一、焦点小组

焦点小组讨论由 8-10 名参与者组成，参与者与公司的目标客户相似。参与者可以是经常出差的人。主持人引导和激发讨论。在适当的时候，会为受访者提供预先任务。这可以作为对话的锚点或焦点，并创建讨论平台。此外，这提供了有意义的数据或额外的见解，可以在小组讨论后进行分析。

该过程通常涉及“投射技术”，并可能包括分组讨论任务。该阶段是协作和迭代的。我们的客户提供讨论、先前收到的数据概述和综合的关键情报。

好处

发掘定性见解以理解有意义的因素和背景

观察并讲述新想法和主题

获得对品牌知名度进行分类和映射的能力——从而更好地了解客户未满足和已满足的需求

II. 定量在线调查

了解“顾客之声”

调查可以让你更好地了解：

客户需求（满足和未满足）

客户细分

现有产品与主要竞争对手的产品对比

你的产品与竞争对手的差距

识别并初步分析您的潜在产品差异化

目标受访者包括客户和非客户；合作伙伴服务和产品的用户。我们与客户合作筛选合适的参与者。我们将就地理范围、结构、样本量、地理代表性和访谈时长提供建议。我们提供分析、数据交付和报告。

III. 市场和竞争对手情报跟踪

SIS 可以利用现有数据库和我们的行业专家网络持续跟踪和报告最新的行业发展情况。研究利用网络、在线期刊、行业新闻和其他公共信息以及我们关于航空市场的内部数据进行。

战略市场分析可以实现以下目标：

了解当前知识的差距

根据您的需求定期提供跟踪报告

分析您当前的市场地位

测试未来情景和决策影响

四、市场定位

与旅行社进行电话或面对面采访

SIS 可以制定一份完善的讨论指南，用于与旅行社进行电话或面对面访谈。这可以让您更深入地了解旅行社使用特定承运商的原因。这将使您能够更深入地分析行业的竞争定位和产品策略。

SIS 通过电话或面对面采访的方式与旅行社进行沟通，以获取有关您的竞争定位的数据、研究、见解和情报，并根据最佳实践对您的产品和服务进行基准测试

五、品牌追踪

SIS 品牌追踪器监测特定产品和服务品牌的定量（例如成本、品牌资产）和定性（例如感知、客户分析）维度。品牌在市场中的实力和发展取决于公司的财务、声誉、竞争和战略定位。存在多种因素，这些因素可能扰乱或破坏市场中的品牌资产，从竞争性定价策略到消费者偏好的转变。SIS 的品牌资产指数提供了一个明确的指数，公司可以根据该指数推动成功的产品或服务导向战略。

六、其他创新方法

共同创造

民族志

手机日记

在线焦点小组

头脑风暴会议

黑客马拉松