企业可持续发展战略：西门子案例研究

西门子是全球最知名的公司之一，也是欧洲最大的科技集团。该公司拥有 43 万名员工，营业额达 14.77 亿欧元，从事工业制造，自然对温室气体排放产生了重大影响，每年排放 453 万吨二氧化碳当量。

西门子与气候变化

西门子已经认识到气候变化的重要性，它是人类面临的最重要挑战之一，与世界贫困和所有人获得适当的卫生设施和能源同等重要。这种观点帮助该公司制造的产品消除了公司总排放量的 15 倍。西门子每年在研发方面投资 20 亿欧元，拥有 30,000 项环保技术专利，并提供更有效的解决方案来更好地应对气候变化。

公司的目标是通过高效产品提高客户绩效，成为减少气候变化的领导者。事实上，西门子已向媒体宣称，它拥有最环保的工业技术组合。此外，西门子已公开承认，在其运营、通信、跨职能委员会、产品开发和非政府组织成员资格方面，需要解决气候变化和能源效率问题。除此之外，西门子还为未来设定了切实的目标：其领导层预计到 2011 年，能源效率将提高 20%，全球二氧化碳排放量将减少 20%。鉴于公司的规模、全球研究和工业技术解决方案，该公司拥有强大的平台来影响气候变化。

探究的核心问题

这项调查旨在回答一个核心问题：西门子如何实施生产绿色产品和实现绿色运营的计划？事实上，西门子拥有一个垂直组织，由许多战略业务部门组成，这些部门的业务截然不同。这个问题深入探讨了像西门子这样非常多元化的企业集团如何在其各部门之间整合气候变化。进一步探讨这个问题有助于提供建议并了解现有的挑战。

西门子拥抱气候变化分析

西门子在气候变化问题上的总体立场和信息是，气候变化与人类和肩负社会责任的企业所面临的严峻挑战息息相关。从本质上讲，西门子认为其角色是提供技术以更好地解决这些问题，同时创造股东价值。其管理层承认气候变化对人类生活的严重性，但并未忽视问题的复杂性。

另一个考虑是推进可持续发展运动，效仿其竞争对手，后者已将气候变化纳入其可持续发展目标。例如，飞利浦（EcoVision）是首批发起重大全球公关活动以向公众和客户展示其绿色资质的竞争对手之一。通用电气（GE）于 2005 年推出了其引人注目的“绿色创想”运动。ABB 的口号是“电力和生产力，让世界更美好”。

西门子在其众多竞争对手之后开始着手解决这些问题，并联合波士顿咨询集团 (Boston Consulting Group) 发起了一项工业工程中环境最佳实践的定义。他们得出了“环境智能产品和解决方案”的定义，适用于“与安装基数平均值相比，环境标准明显更高”。该定义对西门子的产品有利，因为它显示西门子拥有最多的绿色产品。根据西门子的定义，西门子声称绿色产品占比为 190 亿欧元，而通用电气为 130 亿欧元，飞利浦为 60 亿欧元。此外，西门子可以声称其制造产品中的绿色产品份额为 25%，而通用电气仅为 14%，飞利浦为 23%。

审视西门子的绿色举措

西门子作为一家全球性企业集团，拥有数百个全球项目，是其庞大“生态投资组合”的一部分。本文将仅介绍几个最近的国际项目，目的是展示不同业务部门如何以不同的方式应对气候变化。事实上，西门子是一家全球性的德国工业制造公司，需要与全球客户进行复杂的跨境交易。因此，分析其在美国的业务属于本分析的国际范围。一般来说，该公司专注于可再生能源发电、高效的传统发电、高效的能源传输系统、高效的供暖和照明、高效的运输以及能源/温室气体监测系统。

西门子发电公司 (SPG) 专注于三个关键解决方案。首先，它长期采用煤炭发电中的碳捕获和储存 (CCS)。该方法基于整体煤气化联合循环电厂 (IGCC) 燃烧前碳捕获效率的提高。西门子管理层预计，到 2014 年，这将准备好大规模商业化使用。其次，西门子专注于燃烧后碳捕获，通过优化现有溶剂和工艺，并将该装置纳入能源设施。对于西门子来说，整个燃烧后捕获系统涉及另一个阶段来去除二氧化碳，尤其用于改造后的旧发电厂。此外，西门子是欧盟委员会下属 CASTOR 项目的成员，该项目致力于将燃烧后碳捕获的成本降低至 20-30 欧元/吨二氧化碳。第三，该公司专注于二氧化碳压缩机的效率，尤其是“齿轮式”压缩机。从分析来看，西门子的方法承认煤炭具有巨大的成本优势，从经济角度来看超过了巨大的变化，但仍寻求负责任地捕获和储存碳以应对气候变化。

此外，西门子还开发并商业化了高效能源传输技术。西门子先进的传输计划之一是旨在提高电网效率的高压直流 (HVDC) 输电链路。例如，西门子能源赢得了 2008 年的合同，在中国贵州省和广东之间建造一个 3000 兆瓦的高压直流系统。该项目与中国合作伙伴合作，包括开发一个可以通过 800 kV 输电电压传输能源的系统。其好处是，通过更轻松地连接远程发电厂，可以减少温室气体排放。这增加了进入电网的能源数量，同时提高了能源传输效率。西门子在中国的另一个类似的高压直流项目将云南省的一座水电站连接到广州和深圳。在中国，替代能源是煤电。同样，在不建造污染严重的煤电厂的情况下，有效地将可再生能源连接到更偏远的地区的好处是巨大的。

此外，风能可再生能源是西门子生态产品组合的重要组成部分。西门子能源制造风力涡轮机，声称截至 2008 年底，全球已安装或订购了 1,800 兆瓦的海上风力发电能力。丹麦沿海的一个主要项目是 2008 年与 E.ON 签订的 Rodsand II 风电场合同，制造 90 台风力涡轮机。这些涡轮机将于 2010 年完工，将提供 207 兆瓦的电力。瑞典的另一个主要项目是西门子与 Vattenfall 公司签订的合同，为一个大型风电场建造风力涡轮机。该项目将产生 170 兆瓦的电力。除了涡轮机制造之外，西门子还通过在全球范围内进行大量研究和建模来确保涡轮机的效率。为此，西门子在丹麦、德国、荷兰和英国设有风力涡轮机研发中心。

最近，西门子与美国国家风能技术中心 (NWTC) 合作，在科罗拉多州开设了一家美国风力涡轮机研究中心。该中心专注于研究和开发更好的涡轮机，并将风能技术研究成果分发给西门子在全球的其他中心。此外，西门子能源公司还与劳伦斯利弗莫尔国家实验室合作，提供实验室大气模型。这有助于提高风电场的效率，在某些情况下，风电场的实际性能与初始预测之间存在 20% 差异。从分析上看，这一承诺与西门子提供有效产品同时推进应对气候变化技术的方法一致。

西门子已将垃圾填埋场可再生能源商业化，将垃圾腐烂产生的甲烷温室气体转化为工业能源。西门子认为这种可再生能源既有利可图，又具有环境价值。例如，南卡罗来纳州的 Three Rivers 垃圾填埋场与西门子楼宇技术合作，将甲烷气体处理后用作燃料。西门子随后与金佰利克拉克公司合作，后者对甲烷气体进行处理并将其用于自身用途。这一过程通过利用现有废物减少了化石燃料。由于这一过程发生在几十英里的距离内，它还通过西门子的先进能源传输技术提高了传输效率。同时，它为购买者金佰利克拉克带来了经济效益，因为他们可以以比传统电力低得多的成本从西门子购买能源。据美国环保署称，西门子的这一项目减少了 41,000 辆汽车对道路的温室气体影响。

西门子楼宇科技的节能改造是西门子生态产品组合的另一个重要组成部分。北卡罗来纳州的格林斯博罗体育馆就是一个例子，它是美国东海岸最大的体育馆之一。西门子承包改造节能照明系统、节水系统和大型暖通空调 (HVAC) 系统。改造后，能源消耗减少了 25%。水和天然气使用量减少了 50%。体育馆的维护成本降低了，节约了能源，租户的舒适度也提高了。西门子的这个项目将消除 530 辆汽车的碳足迹。

高效交通是环保产品组合的另一个方面。西门子的混合动力驱动系统销往全球的公交车制造商，由可优化能源使用的 ELFA 系统组成。这些公交车的性能舒适，能耗更低，二氧化碳排放量更少。由于这些公交车经常在城市地区行驶，它们还可以改善城市空气质量，减少雾霾的影响。由于这些系统在全球各个城市大规模实施了 1,000 多个混合动力驱动系统，克林顿气候倡议组织将西门子能源与自动化公司纳入其中。

西门子应对气候变化计划的另一部分是加入非政府组织 (NGO)。西门子最近的贡献包括参与编写世界经济论坛的工作文件。西门子还是碳排放披露项目气候领导力指数顶级公司的成员之一。另一个重要成员是美国气候行动伙伴关系 (USCAP)。值得注意的是，西门子与 USCAP 的二十多家公司合作制定了“立法行动蓝图”的立法共识部分。这一成员资格表明西门子支持气候变化立法，以在 2050 年将排放量削减至 2005 年的水平，并支持限额与交易排放计划。直接竞争对手通用电气也是该组织的成员，这表明竞争对手认真对待气候变化，并向公众传达自己的绿色资质。

此外，西门子还成立了一个可持续发展执行委员会，向公众传达信息并管理整个组织的可持续发展工作。它任命了首席可持续发展官芭芭拉·库克斯 (Barbara Kux)，负责在不同业务中实施可持续发展措施。虽然可持续发展委员会的职责是协调可持续发展工作，但关于该委员会工作的信息很少。

未来展望

西门子承认全球经济衰退对其业务表现的影响。西门子的股票在 2008 年 4 月至 2009 年 4 月期间下跌了约一半，但截至 2009 年 4 月底仍稳定在每股 $65 左右。但该公司预计，到 2011 年，其“环境投资组合”将占全球收入的近 250 亿欧元，基于 10% 的预期年增长率。从分析上看，这一目标表明管理层对西门子的绿色解决方案寄予厚望。据普华永道称，到 2011 年，西门子产品的影响预计将减少 2.75 亿吨的排放量，相当于世界六大城市的总排放量。如果实现这一目标，西门子将获得另一份绿色认证，从而减少对该公司的批评。

挑战与批评

周方对西门子的可持续发展承诺进行了深入研究。在 2004 年针对西门子澳大利亚公司的一项研究中，周方发现了几个具有挑战性的发现。周方发现，只有 40% 的业务部门参与了西门子的最高改进计划，涉及环境和社会可持续性。原因是员工认为该计划太笼统、太不明确，而且浪费时间。除了严格强调财务绩效外，还缺乏激励、意识和绩效基准。周方直言不讳地表示：“结果表明，在环境和社会可持续性方面，西门子所看重的因素与西门子的实际表现之间存在巨大差距。”从本质上讲，西门子需要更好地利用和优化人力资源来实现其目标。

专家们对西门子的绿色定义提出了质疑，特别是因为它有利于西门子向公众展示应对气候变化的更强承诺。GL 集团的专家 Gunter Schoech 提出了他的担忧。西门子提供燃气和蒸汽联合涡轮机。他的观点是，当这种涡轮机系统每年仍将排放 200 万吨二氧化碳时，它怎么能被认为是绿色的呢？他的分析是，只有在它比上一代涡轮机的效率更高的情况下，它才能被认为是绿色的。西门子必须明确声称它比上一代涡轮机的效率高 2%。

此外，Schoech 分析称，西门子的可持续发展委员会可能面临令人沮丧的低效问题，这种问题在西门子许多跨职能全公司委员会之前就已经存在。他们失败的根源在于无法跨部门实施跨职能，而西门子的不同专业领域的情况肯定各不相同。他推测，过去各部门之间没有足够的激励和动力来共同寻求可持续解决方案，这与方先生的上述发现类似。
西门子还面临其他挑战，尤其是与其竞争对手相比。西门子对气候变化的坚定承诺可能不如通用电气的强大营销活动“绿色创想”那么引人注目。与通用电气和 ABB 不同，西门子的倡议至今没有一个突出的口号或信息计划来向公众传达对气候变化的承诺。相反，公众在西门子 YouTube 频道上看到气候变化只是西门子正在解决的众多问题之一，西门子 YouTube 频道是与消费者和企业的接触点。

西门子在过去十年中遭遇了令人羞辱的贿赂丑闻，这些丑闻威胁到其与政府和公众的关系。首先，该公司参与了石油换食品计划，并被指控向萨达姆侯赛因政府支付了附加费。其次，西门子在过去几年中因 13 亿欧元的腐败丑闻而备受关注。第三，该公司因在国外腐败而被迫向德国一家法院支付了 143 亿欧元的罚款。西门子还因污泥处理厂设计不良而在查塔努加面临诉讼。其他丑闻包括资助竞争对手工会 AUB 解除其主要竞争对手工会 IG Metall Union 的武装。2009 年 4 月 23 日，国防部刑事调查局在西门子医疗解决方案公司获得军事成像合同后突击搜查了该公司位于宾夕法尼亚州的办公室。因此，西门子不仅需要为其气候计划赢得信任，还需要为其赢得政府合同的能力赢得信任。

公众对西门子的承诺也并不完全满意。尽管西门子的政策立场排名靠前，但气候计数组织称西门子是一家“大步前进”的公司，除了 2007 年的强劲增长外，还有很多工作要做。事实上，气候计数组织在透明度（12 分中的 6 分）、内部能源使用（56 分中的 23 分）和内部碳审计（22 分中的 14 分）方面给西门子的评分不尽人意，只得了半分。此外，绿色和平组织还质疑西门子在披露和消除其运营和制造过程中的有害化学物质方面是否坦率。例如，富士通西门子并未承诺披露化学品使用情况，也未承诺消除聚氯乙烯 (PVC) 和溴化阻燃剂 (BFR)。

建议和评估结论

西门子是一家将环保产品视为应对全球变暖的一种方式，同时提高自身运营效率的典范公司。西门子通过减少投入来增加产出，为股东带来了价值，也为环境带来了好处。西门子的战略并没有限制收入或危及业务整合；相反，它使收入增长到西门子管理层自豪地宣布到 2011 年其生态产品组合中的 25% 将来自环保产品。通过与政府和知名非政府组织的合作，西门子正在悄悄地为关注气候变化的利益相关者建立善意。

主要问题在于西门子如何优化其承诺并在不同业务部门之间实施统一的努力。研究表明，员工和管理人员并不完全了解如何管理可持续性，尤其是在不同部门之间。因此，西门子的努力可能没有发挥出其潜力。如前所述，西门子的跨职能可持续发展委员会可能无效，因为西门子过去类似的委员会曾失败过。

周方对西门子员工的可持续发展进行了广泛的实地研究，他提出了几点建议。首先，西门子需要培养管理层的社会责任意识和技能。其次，需要提供强有力的绩效指标，以便审计以确保其得到正确实施。第三，需要改善激励机制。第四，需要更好地与利益相关者沟通，以传达西门子的愿景。最后，需要将可持续性融入战略规划和全球战略，以更好地平衡绩效、卓越运营和可持续性。

除了这些基于研究的建议之外，西门子还应考虑积极开发行业内最高效的产品。效率是工业产品的主要范式，因为 (1) 气候变化、(2) 全球经济衰退强调效率以及 (3) 能源成本上升。拥有最高效产品的公司可以发展竞争优势。这种竞争优势至关重要，因为通用电气、ABB 和西门子之间的竞争非常激烈。

此外，与通用电气的举措相比，公众对西门子对气候变化的承诺了解较少。西门子自定义指标显示，该公司在同类产品中处于领先地位，产品高效，并且每年在环保产品方面的投资额位居前列。但其传播信息不如通用电气那么突出。这又回到了优化和加强可持续发展运动实施的问题。

此外，尽管西门子对其活动保持透明，但这并没有阻止绿色和平等公众质疑其处理危险化学品的方式。随着西门子发电公司采用碳捕获和储存 (CCS) 技术，该公司应该考虑明确捍卫其优点和安全性。这是因为反“清洁煤”组织正在主流媒体和网络媒体上发表言论。同时，西门子应该与政府建立关系，因为它面临着非常严重的腐败指控。不这样做可能会危及它应对气候变化的目标。

通过优化不同业务领域的进一步努力，西门子可以优化当前强劲的气候变化努力，同时为客户和投资者提供卓越的价值。

数据

图 1：西门子发电公司由于美国电网老化，在提供高效能源传输方面获得了巨额利润和增长。 

此次演讲向股东传达的总体信息是，西门子先进的技术不仅能为利润做出贡献，而且还能升级电网，以应对影响气候变化的低效能源传输。

图表中的红色尖峰表明更换老化基础设施的需求不断膨胀，西门子可以通过高效的电网解决方案满足这一需求。

突出显示的数据摘要：

• 根据瑞银和西门子的数据，2012 年、2016 年、2018 年、2026 年和 2030 年欧洲老化基础设施“更换”的主要需求
• 欧洲替换品的价值每年在 50 亿欧元至 260 亿欧元之间

来源：西门子出版物。

图2：西门子发电部门向股东展示了如何实现部门利润最大化。 

事实上，这一成功衡量标准表明，在发电过程中采用环保产品可以带来利润。

突出显示摘要

• 2008年收入复合年增长率达15%
• 资本使用回报率 (ROCE) 大幅上涨 80%
• 该部门利润复合年增长率达40%

来源：西门子出版物。

图3：发电对西门子利润的财务贡献。  该表显示了致力于应对气候变化的业务如何为西门子的盈利做出最大贡献。

西门子绿色业务增长重点总结：

• 可再生能源 - 2008 年至 2009 年订单调整后增长 38%
• 驱动技术 - 16% 订单量从 2008 年到 2009 年有所增长
• 建筑技术（例如绿色改造）——2008 年至 2009 年订单增长 3%
• 动力传动 - 2008 年至 2009 年订单量增长 1%
• 配电 - 2008 年至 2009 年订单量调整后为 6%

参考：

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