小型企业的社交媒体策略

社交媒体在日常生活中的普及为任何小型企业提供了强大的营销工具。

社交媒体可以为企业主提供与客户互动的无与伦比的机会。社交媒体可以让企业主实时反馈客户对产品和服务的反应。

在某些情况下，社交媒体可以成为有关客户习惯的信息金矿，这些信息可以成为营销策略的良好起点。

游击营销

小型企业没有大公司那样雄厚的财力来投入庞大的营销活动。Facebook、Twitter 和其他在线社交媒体为小型企业提供了公平的竞争环境。在这个病毒式视频的时代，全球数百万观众都能看到这些视频，企业可能不愿意花费数百万美元来获得市场知名度。小型企业主通过加入在线社区并与人们谈论他们的公司来获得良好的宣传。公司的消费者群体随后充当广告先知，在他们自己的社交网络上传播公司的价值。

社交媒体部署面临的挑战

尽管社交媒体具有诸多优势，但许多小企业主还是放弃了增加社交媒体工作量。根据在线营销公司 Vertical Response 的一项研究，大多数小企业主认为他们需要使用社交媒体，但至少有三分之一的受访者表示，他们希望减少在社交媒体上花费的时间。这种反应的一个潜在原因是社交媒体营销缺乏立竿见影的效果。

企业家内容写作

缺乏时间创作优质内容似乎是阻碍个人创业者全身心投入社交媒体的最大因素。研究中只有一半的所有者表示他们有博客，这表明他们的社交媒体平台上缺乏优质内容。博主们回答说，他们花了数小时撰写博客文章，并花了更多时间寻找值得分享的好内容。

业主可能也会放弃，因为他们可能不清楚自己投入的时间能带来什么。只有 36% 的小企业主为分析或计划工具付费，这意味着业主几乎不知道他们的社交媒体活动是否带来了更多客户，或者哪种形式的社交媒体活动更有帮助。

企业主应该了解社交媒体

为了使活动更有意义，小企业主可以更加谨慎地选择活动。成功的社交媒体策略不仅仅是营销或销售，还包括与消费者建立有意义的互动和关系。社交媒体的成本可能很高，但社交媒体营销可以从事先制定的策略、研究和规划中获益匪浅。