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小型企业的神经营销

露丝-斯坦纳特

神经营销是营销和广告领域的一个新兴领域。

神经营销将神经科学与营销心理学相结合,其发展可能会对小型企业产生影响。

杏仁核是大脑的一部分,控制人类对所遇刺激的情绪反应。它在人类应对压力的“战斗或逃跑”反应中起着不可或缺的作用,人类必须决定如何应对。当一个人面对大量产品和广告,必须决定“买还是飞”时,杏仁核就会被激活。

新兴的神经营销学领域有潜力帮助广告商在营销活动中取得成功。神经营销学研究可以确定网站、广告、包装或商店中哪些内容能吸引人们的兴趣。

注意事项

进行神经营销研究可能涉及一些重要考虑。例如,一位研究人员建议小企业不要使用“我们”这个词,也不要以冗长的公司概述作为开场白。这位研究人员正在利用人类原始的生存本能。

揭示本能和行为

古往今来, 智人 保留了求生的本能。这种本能的原始表现形式是,在危险的物质环境中求生的意志,例如在充满动物捕食者的土地上。这种本能的更复杂形式是,通过投入大量时间在工作上或热切地试图达成商业交易来获得经济上的生存意志。经济学和心理学研究表明,人类以自我为中心(在生存意义上)并且厌恶风险。

了解消费者心理

在购买产品或服务之前,消费者会下意识地考虑该产品可能给她带来什么好处。如果产品价格昂贵,她就会考虑该产品可能对她没有好处以及她可能因此遭受的经济损失。因此,广告商可能需要缓解这些顾虑,并诉诸消费者的自利和自我保护本能。

小型企业可能没有大公司在某些营销活动(例如购买昂贵的电视广告)中可以利用的相同财务资源。神经营销具有深入人类潜意识最深处的潜力,可以为这些小型企业提供一些替代方案。如上例所示,更改演示文稿的措辞不会产生与电视广告相同的高成本,但可以帮助企业吸引消费者的注意力,从而提高购买潜力。

神经营销的好处

小企业可能无法依赖消费者对其品牌的广泛认知和忠诚度。消费者,尤其是决定购买昂贵产品的消费者,可能会寻找知名供应商。对于小企业来说,执行良好的营销活动可能对于吸引消费者的注意力并帮助说服他们其产品质量上乘至关重要。

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露丝-斯坦纳特

SIS 国际研究与战略创始人兼首席执行官。她在战略规划和全球市场情报方面拥有 40 多年的专业知识,是帮助组织取得国际成功的值得信赖的全球领导者。

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