组织设计市场研究

与人力资源和资本资产一样，组织流程和系统可以帮助增强竞争优势。

例如，通常情况下，富有创意的员工可以带头开发具有潜在高投资回报率的全新、引人注目的产品。同时，在大多数情况下，购买额外的机器将提高制造厂的生产力。

与强大的管理器或最先进的设备相比，流程和系统作为业务投入往往不太受关注。

虽然流程和系统会根据商业环境而发展，但它们不可避免地会反映或影响组织的核心价值观，并可被视为组织文化的重要方面。

其中一个例子就是日本工程技术因其无与伦比的效率而享有盛誉。

这一声誉不仅源于日本工匠数百年来精湛的工艺，还源于企业有意识地设计和实施反映这一传统的业务流程。因此，如今流行并在全球效仿的工作理念 改善， 已经成为了许多日本企业的一个特征，因此，日本工人是世界上最高效的工人之一，这一点已不足为奇。

全球企业越来越注重根据行业环境调整、开发或修改系统和流程。

例如，竞争激烈的移动应用程序数量惊人，迫使许多软件开发公司采用令人眼花缭乱的快速上市策略，以占据大量移动消费者份额。这可能导致开发模式和业务流程的采用率增加，从而推动企业以比以往更短的时间设计、开发和部署产品和服务。AGILE 项目管理系统和六西格玛管理策略就是这种策略的衍生。

为了寻求以更快的速度和更低的成本提供更好的产品的方法，越来越多的组织开始调整其业务系统和流程。

事实上，聪明的企业已经将开发适当的业务管理系统纳入企业战略。由于这一转变，有远见的企业现在通过实施促进全面生产力和创新的业务系统来补充其寻找优秀人才的措施。

业务流程的管理可能涉及所实施业务系统的定制、自动化和监控。

但实际上，业务周期中各个方面的改进可能很难实现。一些公司通过确定需要立即重新设想的具体方面并从这些重点着手来实现这一点。这样，就可以建立和管理不断发展（和改进）的业务流程，直到集体卓越成为一种渗透的文化。