品牌激活市场研究

创建强有力的信息至关重要。

但在这个充斥着众多信息的时代，企业必须齐心协力，确保客户不会忽视自己的信息。对于以千禧一代等客户为目标的企业来说，这一点尤为重要，因为他们在忽视广告和企业沟通方面有着丰富的经验。

以下是创建有力信息的一些注意事项。

• 详尽阐述

  • 将刺激与其他信息联系起来，在顾客头脑中对信息进行编码
  • 使用例子来强调信息

• 视觉意象

  • 创建视觉图像来表示需要记住的单词
  • 强调对顾客有影响的具体事物

• 助记符

  • 提供易于记忆的结构和数据之间的关联

• 联想网络

  • 在研究中，这种考虑涉及记忆的激活模型、相关信息的联想网络和互连节点的知识结构
  • 符号、物体和信息根据它们在记忆中的关联程度而相互联系
  • 顾客头脑中被激活的想法代表了产品对于当时消费者的整体意义。
  • 无论激活什么想法或信息，都会影响认知或隐性过程，而这些过程是环境中激活刺激的结果。公司可以考虑在信息中引入激情、兴奋和行动号召。

• 扩散激活

  • 当一个想法被激活时，与之相关的其他节点也开始被触发
  • 把客户的思维想象成一张网。当一个想法被触发时，与之相关的想法也会被触发。
  • 关联节点：
    • 品牌专属
    • 广告专用
    • 品牌识别
    • 产品分类
    • 评价反应

如何衡量顾客的留存率

公司可以使用 Starch 测试——尝试看看阅读杂志广告后会留下什么记忆。这不需要付出太多努力。另一种方法是基于联想和“阅读次数最多”的内容的“联想”

其他关于记忆保留的建议：

研究公司需要意识到以下影响顾客记忆和保留信息的因素：

• 事实记忆与感觉记忆 – 记住感觉和情绪状态比记住事实更容易。
• 编码特异性 – 记忆是在特定的环境和背景下记录的。公司可以利用记忆应该发生的背景。
• 心境一致效应 – 记忆应该与消费者在编码时的心理状态“一致”。