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什么是移动营销?

露丝-斯坦纳特

移动营销涉及在客户远离传统家庭或办公室桌面环境使用互联网时接触他们。

智能手机、iPad、平板电脑和类似移动设备的使用日益增多,可能使移动营销成为许多在线业务的必需品。移动营销使用交互式媒体,通过无线连接帮助客户获取位置和时间敏感信息。这对包括组织和客户在内的所有利益相关者都有帮助。消费者可以随时随地搜索所需的产品。组织可以随时随地接触潜在的全球买家。

移动营销正在彻底改变当前的商业格局。

手机营销,尤其是短信营销,在世界各地广泛使用。据估计,短信的接收者会在几分钟内阅读它,这一现象可能会提高消费者对广告信息的响应率。

许多公司都建立了庞大的客户信息数据库,并通过短信向客户发送促销套餐和特别优惠。企业解决方案软件可以帮助企业一键发送大量营销信息。除了具有成本效益外,这种软件也可能成为最快捷的营销和广告方式之一。

短信通知

远程营销,例如通过短信或文本信息进行的移动营销,可能并不总是像实时查看产品那样受到热烈欢迎。多媒体消息服务 (MMS) 是向二维 (2D) 和三维 (3D) 产品展示迈出的一步。组织可以向其客户发送 MMS,以便更好地展示其产品。

推送通知

推送通知是另一种全球使用的移动营销方式。Apple 将这项技术引入其智能手机,后来许多公司也采用了它。推送通知可能是与最终用户客户沟通的有效方式。这些通知以消息的形式“弹出”在客户的手机上,通知客户手机应用程序中的新事件或发展,而无需他们实际打开相关应用程序。

公司可以从采用推送通知中受益,因为这项技术可以让他们向客户提醒新产品或折扣。推送通知还可以充当“号召性用语”广告。推送通知会打断用户在手机上使用的任何功能(例如上网),并提醒他有新进展。如果他对这一进展感兴趣,他可以点击嵌入的链接,然后访问公司的应用程序或网站。

地理位置营销

移动营销可能已经彻底改变了营销技术,而全球定位系统 (GPS) 可能已经彻底改变了移动营销。GPS 使消费者能够在几秒钟内找到任何企业、餐厅、酒店、学校或医院。GPS 可以帮助公司吸引目标消费者的注意力。基于位置的服务 (LBS) 是另一种移动营销形式,无需 GPS 即可运行,并根据客户的位置向其发送营销信息。

注意事项

对于组织而言,移动营销的优势之一可能是它能够直接与最终用户客户建立联系。有效使用这项技术可能会为公司带来有利的结果。许多人认为他们的手机是供个人使用的,可能会对移动营销信息感到厌烦。对客户隐私采取认真态度的公司可能比没有这样做的公司从移动营销中获得更多好处。

 

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露丝-斯坦纳特

SIS 国际研究与战略创始人兼首席执行官。她在战略规划和全球市场情报方面拥有 40 多年的专业知识,是帮助组织取得国际成功的值得信赖的全球领导者。

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