战略

不满意的客户会给公司带来严重后果。详细了解如何提高客户满意度。

市场研究中的关键分析工具有哪些？以下是一些常见的分析方法：客户满意度/未满足的需求 一些示例：矩阵分析、客户忠诚度驱动因素或阶段图 竞争分析 竞争问题定位图形、忠诚度象限、维恩图 胜负研究 胜负因素显示 品牌知名度和资产 品牌资产驱动图、结构方程模型…… 阅读更多

了解多个选区和影响者如何提升您的品牌。

可持续包装可以成为竞争优势的源泉。它还可以吸引消费者。了解详情。

可持续的竞争优势是为客户提供不可模仿的价值的优势。

公司需要出现在客户和利益相关者所在的地方。网络比以往任何时候都更成为企业与利益相关者之间重要的接触点。在经济衰退期间，网络用户不眠不休地上网寻找娱乐、见解和其他对他们有意义的内容。

了解家乐福扩张至阿联酋迪拜的经历。

露丝·斯坦纳特 (Ruth Stanat) 记得她 1990 年发表的有关战略情报的文章。

如何在经济衰退时期最大限度地利用你的研究预算
Ruth Stanat，SIS 国际研究总裁兼首席执行官
2009 年 1 月 28 日

经济衰退

显然，这场严重的全球经济衰退对营销部门以及市场研究和竞争情报预算造成了影响。高级管理人员、战略规划和营销部门面临着以下挑战：如何在减少研究预算的情况下继续实施以下举措：

• 全球扩张计划
• 客户满意度追踪
• 竞争对手情报监控
• 市场机会/市场规模项目
• 客户和品牌忠诚度项目
• 新产品开发测试
• 广告测试

研究预算减少带来的挑战和机遇

全球竞争对手从未停止其战略规划和竞争监控 在任何经济衰退时期，公司都可能倾向于相信其竞争对手已经“关闭”了其市场研究和竞争情报预算。虽然公司预算被削减，但公司仍可以通过其他方式在今年和未来几年继续进行竞争监控…… 阅读更多

经济衰退期间如何继续在新兴市场扩张
SIS 国际研究公司总裁兼首席执行官 Ruth Stanat
2009 年 1 月 26 日

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