非客户市场研究

非客户市场研究可以洞察那些尚未成为您的客户的人们。

它完全是新事物，但它将帮助你的企业成长。它有助于找到对企业当前产品或服务不感兴趣的客户。这些客户推动企业走向创新。非客户市场研究可以创造非凡的东西。

苹果是非客户市场研究最突出的用户之一。当被问及 iPad 开发过程中的市场研究时，苹果创始人史蒂夫·乔布斯回答说：“当 [客户] 从未见过类似的东西时，他们很难告诉你他们想要什么。”

有些市场出现的唯一目的就是颠覆现有的旧市场。像史蒂夫·乔布斯那样不做市场调研就直接向前发展可能很诱人。毕竟，如果产品是全新的，还有什么需要调研的吗？然而，在新市场成立公司时，考察市场比以往任何时候都重要。在开展业务之前，一定要先进行调研。市场调研将帮助您细化预期的客户群。

非客户人口结构推动创新与转型

非客户对自己的需求非常了解。然而，这样的客户可能缺乏想象力或创新精神，不知道如何满足这些需求。企业可以使用非客户市场研究来解决这一问题。他们可以利用不同的技术来生产一些富有想象力和实用性的产品。

了解非客户对于蓝海战略非常重要，非客户可以为您提供超越核心市场的洞察力，并激发创新灵感。非客户市场非常广阔；我们可以专注于他们，以构建独特的产品/服务理念。以下是 满足非客户需求应遵循的研究方法：

定性市场研究

对于想要使用定性研究的企业来说，民族志是一个很好的开始。它可以帮助企业了解非客户的需求。研究人员可以用它来研究人们的文化、习惯和风俗，以更接近他们的需求。在线洞察社区也可以提供很大的帮助。它们让企业家了解特定群体客户/非客户的偏好。它是品牌研究绩效的重要组成部分之一。

共同创造技术是非客户定性市场研究的另一种方法。共同创造是指不同的利益相关者聚在一起开发产品和服务。企业可以使用这种技术来找到非客户的最终需求。它更像是管理研究中的逐表方法。

定量研究

定量市场研究使用数值分析技术。它为那些参与推广产品和服务的人提供有用的信息。在当今世界，移动和应用程序调查是一种快速有效的定量市场研究方法。有各种各样的应用程序可以调查市场。这些应用程序根据性别、年龄和其他人口统计数据设计定制问题。它们对试图创造创新产品的企业有很大帮助。您可以依靠这些调查来了解更多有关非客户的信息。

战略研究

战略研究又称为“案头研究”，它为企业家寻找数据。他们可以利用这些数据来利用其他市场中被忽视的机会。内部和外部案头研究选项都有助于处理非客户。这些方法通常具有成本效益。研究人员可以通过电话和访谈使用预先记录的数据来部署它们。它不如定性研究方法有效。但是，它可以帮助企业找到非客户的需求和愿望。

非客户是改变游戏规则的创新的灵感来源

iPhone 的发明改变了游戏规则。许多企业都想像苹果一样创新。他们愿意创造非客户还不知道他们想要的产品。非客户市场研究可以让您的企业成为游戏规则的改变者。它可以帮助品牌创造一生的历史。