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克服一切困難-Y一代的出現

克服一切困難-Y一代的出現

排除萬難——Y一代的出現

隨著時間的流逝,每一代都是由不斷發展的歷史、技術進步以及前幾代人創造和定義的。 Y 世代是下一代,其成員將帶著自己的抱負、需求、夢想和願景,了解如何改善自己生活的世界。會適應並生存。有了運氣和指導,他們就會繁榮昌盛。

Y 世代有 7500 萬人。他們通常被稱為千禧世代,因為他們是經歷過從一個千禧年到下一個千禧年過渡的最年輕的人。與每一代人一樣,他們在許多方面都與前輩不同。

THE BOOMERS – GEN-Y’s SUPER-ATTENTIVE, HELICOPTER PARENTS

千禧世代是由嬰兒潮世代撫養長大的,而嬰兒潮世代又是由「最偉大的一代」成員撫養長大的。經歷過二戰和大蕭條的二戰時期的父母希望他們的孩子能夠避開生活中遇到的困難。戰後,美國物質豐富,人們很容易相信美好時光將會持續下去。與今天相比,大學學費相對便宜。學位是獲得一份薪水不錯的好工作的門票。甚至可能是一座有尖樁籬笆的房子和一輛汽車。好的藍領工會工作通常已經準備好等待貿易學校的畢業生。

越戰期間,許多年輕人被迫應徵入伍,參加一場美國人民並不完全支持的衝突。隨著嬉皮士宣揚自由戀愛以及嘗試性、毒品和音樂的美德,一股巨大的青年反主流文化興起。抗議、內亂和種族緊張局勢是社會動盪的徵兆,這種動盪有可能瓦解我們之間的連結。

隨著 70 年代的到來,嬰兒潮世代開始了他們的工作生活,並找到了一個熱情的商業環境,這將為他們在未來幾年提供前所未有的繁榮。那是一段美好時光,人們普遍對自己的生活和未來感到樂觀。嬰兒潮世代開始撫養他們的孩子(Y一代)相信世界會為他們提供無限的可能性,他們長大後能夠做任何他們想做的事情;這訊息深深印在了那些易受影響的年輕人的心中。

GENERATION X – ALONE AGAIN, NATURALLY

X世代呢?他們有 5,100 萬人,代表著嬰兒潮(1965-1981)的末期。他們中的許多人都是父母離異的「掛鑰匙孩子」。這種困難使他們為逆境做好了準備,並使他們獨立。八十年代進入勞動市場,經濟正處於低谷。如有必要,為了維持自己的職涯,X 世代員工是最早橫向流動的人。這被稱為“格子”,而不是職業階梯。 X世代員工對自己的工作很認真,但眾所周知,他們對工作場所的高壓權威或僵化反應不佳。當他們被賦予一個目標並被允許利用自己的主動性來實現該目標時,他們的運作最為成功。

X一代是幾十年來第一批看到並感受到經濟真正衰退的影響的人; 1990年代初的經濟衰退。許多大學生最終都找到了糟糕的低薪工作;這是他們的父母在過去幾十年中從未想過會經歷的事情。幸運的是,事情在克林頓擔任總統期間出現了逆轉。 X世代現在被視為被忽視的一代,他們是網路出現之前成長的最後一代。 80 年代和 90 年代的情況很好……直到 2000 年。

GEN-Y … THE “SPECIAL” ONES

人們普遍認為千禧世代(Y 世代)出生於 1982 年至 2003 年之間。作為孩子,他們享受嬰兒潮一代父母的集中關注,他們讓他們充滿信心,並教導他們相信他們最美麗的夢想能夠而且將會實現。在經濟衰退期間,許多找不到工作的雄心勃勃的 Y 一代企業家放棄了傳統的工作場所,相信他們可以獨自經營自己的企業。當這些企業失敗後,他們又重新開始尋找工作,試圖抓住任何可以抓住的機會。

IN THE WORKPLACE …

Having grown up on computers, cell phones, and the internet, Generation Y’s technical proficiency is remarkable. Unlike those who came before, Gen-Y’s prefer to team up at work and socially. They are also capable of multi-tasking at work and at home, better than anyone. Unlike Generation X, whose members prefer to work alone, Gen Y workers love an organized workplace and a group effort. They respect the office hierarchy and desire to have healthy working relationships with their bosses. What Gen-Y is looking for is inclusivity in leadership, fairness, and work reviews that are solely based on performance. Millennials are the most rapidly growing sector of the U.S. workforce. In the interest of retaining top talent, employers are learning to acknowledge the specific needs, ambitions, and unique characteristics of this emerging generation.

如果有選擇的話,千禧世代每隔幾年就會換工作,而且太不耐煩,不願意等待太久的升職。資歷和任期對他們來說意義不大。通常,Y 世代員工會辭職去尋找另一份工作,讓他們更積極地影響世界。他們似乎不太意識到在人生歷程中進行這種改變所需的奉獻、時間和努力。他們知道自己想要什麼,但他們的不耐煩可能會阻礙他們的進步。

有些人預測,當嬰兒潮世代最終退休時,千禧世代的情況將會有所改善。最近的經濟衰退迫使許多老年工人失去了高薪的高端工作。這使得他們的地位下降,尋找原本由年輕工人擔任的職位。這些老員工的最終退休將為Y世代員工提供更好的機會,讓他們賺更多的錢並在公司晉升。同時,許多千禧世代採取了自由工作和臨時職位,這些職位幾乎沒有或根本沒有福利,也沒有工作保障。

Aside from the demands placed on them to survive in the modern workplace, Gen-Y still has its own beliefs about how business should be conducted. Being profitable isn’t enough. Millennials believe a company needs to be socially responsible and philanthropic. Gen-Y is highly concerned about income inequality, depletion of resources, and climate change.

千禧世代拋棄了既定的商業傳統,蔑視等級制度、嚴格的時間表和高壓環境。他們期望在就業兩年內擔任管理職位(並在五年內擔任高階管理層),但他們計劃在任何一家公司停留不超過兩年,這有點矛盾。 Y世代員工也期望他們的經理成為指導者和激勵者,而不是傳統上領導權力和權威的嬰兒潮世代老闆。這些老闆可能會感嘆千禧世代員工的不耐煩,但他們必須適應並理解 Y 世代的方式;他們是勞動力的未來。

HIGH EXPECTATIONS AND DASHED DREAMS

目前,全球近四分之三的勞動力是千禧世代。儘管對他們的成功的預測很悲觀,但這些年輕人仍然對嬰兒潮世代的父母灌輸的很高期望。不同之處在於,新一代想要從工作中得到的不僅僅是經濟保障。有些人認為千禧世代的願望不切實際,尤其是考慮到當今世界的現狀。這些年輕人從出生那天起就被告知他們是“特別的”,因此他們期望找到他們所承諾的職業成就和可實現的夢想。當然,他們常常會失望地發現自己的期望沒有被滿足。

心理學家推測,Y 世代的成員可能很難像成年人一樣獨立思考和感覺。低薪工作、飆升的學費以及大學學位價值的下降,摧毀了他們年輕的夢想,讓他們中的許多人感到沮喪。根據大學報告,近年來憂鬱症病例顯著增加,自殺成為學生死亡的主要原因。

千禧世代正值成年之際,他們將被迫應對國家的嚴重問題,包括仍在從衰退中復甦的經濟。那些找工作的人會發現高薪白領和藍領工作的短缺。最有可能的是,Y 世代永遠無法享受他們父母那樣的生活水平,他們將努力存錢並保障自己的未來。諷刺的是,雖然數百萬千禧世代仍然與父母住在一起,但其他人似乎已經抓住了這個機會。據估計,23% 的美國百萬富翁屬於 Y 世代。

從長遠來看,考慮到千禧世代在 9/11 恐怖事件之後已經成年是件好事。他們是關塔那摩、《國防法》、運輸安全管理局機場搜查、《愛國者法》、反恐戰爭導致的安全和焦慮加劇、隱私減少的年輕見證人。所有這些事情對 Y 世代來說都是司空見慣的。他們從來不知道自己的國家在地球上的某個地方沒有陷入戰爭,無論是在伊拉克、阿富汗或敘利亞;反對塔利班、基地組織或伊斯蘭國。

CLIMBING A MOUNTAIN OF DEBT

Despite the discouraging financial situation facing many Millennials, they are still surprisingly resilient and optimistic. They are also the best educated generation in the history of the United States and the deepest in debt for the privilege of that education. The members of Gen-Y that elect to attend college will find tuition rates that are astronomically high, yet they cannot count on finding a decent job when their college days are through.
It’s not unusual today to find Millennials with Master’s Degrees making pathetically low wages in jobs that have nothing to do with their educational focus. To make matters worse, defaulting on student loans hurts credit scores, making it difficult to dig out from under the burden of mounting debt. Despite this, in July of 2013, Congress dithered on taking student loan relief measures and the interest rate was allowed to increase from 3.4 percent to 6.8 percent. Compare this to the UK where interest rates have been lowered to 1.5 percent. Is it any wonder U.S. students have a hard time competing internationally? As recently as 2013, one out of seven Gen-Y students couldn’t make their student loan payments and subsequently defaulted. A recent figure of $1.2 trillion shows student debt to be sky high, with the number of reported defaults higher than they have been since the mid-‘90’s.
據估計,超過三分之一的24-28歲年輕人的債務大於資產。與 70 年代和 80 年代相比,擁有與住房相關債務的人有所減少,但這僅僅是因為他們現在買不起房子。 22.4% 的千禧世代有與學校相關的債務,而嬰兒潮世代早期則沒有學生債務。

TO THE POINT OF DISTRACTION – GEN-Y AND SOCIAL MEDIA

千禧世代已成為迄今為止最高效、技術最熟練的勞動力;這並不奇怪,因為他們從出生起就與電腦一起長大,並且處於持續的技術革命之中。他們會因為這些知識和努力而得到適當的報酬嗎?這似乎令人懷疑,但事情可能會改變。
One can’t discount the importance of Facebook and other social media, particularly where Generation Y is concerned. 40 percent of Millennials check their Facebook status in excess of ten times a day. Over three-fourths of them spend over an hour on Facebook each day. Gen-Y “tweets” relentlessly and can’t get out of bed in the morning without consulting their smartphones. If they are unable to do this, they often feel anxiety. Even while watching TV, they are most often on a couple of additional tech devices of one sort or another. Over half of the Gen-Y population has in excess of 300 Facebook “friends,” while ten-percent have more than a thousand of them.

Facebook 上的大多數人傾向於誇大自己的生活狀況,以展現成功的形象和令人興奮的生活方式。一個人在生活中做得越好,就越有可能「發布」他們的好運細節。那些表現不佳的人往往發文頻率較低。人們生活中這種扭曲的視角會讓一些千禧世代感覺好像除了他們之外其他人都過得很好。

甚至有人認為,許多年輕人對發送簡訊、電子郵件和類似的網路活動上癮,這些活動會刺激大腦中多巴胺的產生。也可能與過動症有關,這或許可以解釋過去十年中病例發生率迅速上升的原因。就像人們對酒精上癮一樣,網路通訊的「感覺良好」本質可能會產生類似的效果,讓千禧世代一遍又一遍地使用手機和電腦,以獲得快速釋放多巴胺的嗡嗡聲。正如一些人所說,社群媒體很可能是「21 世紀的毒品」。

與這種行為相關的是一種令人毛骨悚然的不耐煩和孤獨感,並且傾向於用網路友誼代替實際的「現實生活」聯繫。事實上,過度使用社群媒體會導致憂鬱,而沉迷於這類活動的人會感到生活不夠充實。如果 Y 世代的成員參與慈善事業並志願參與社區外展計劃,也許效果會更好。這將更符合他們所表現出的解決社會問題的願望。

事實是,千禧世代熱衷於社會事業。參加抗議遊行或發短信援助海嘯受害者是最近的兩個例子。然而,有時這些活動類似於社群媒體互動,因為它們提供了快速的欣快感,但沒有持久的滿足感。這種感覺來自於對一項事業的真實、長期的奉獻,而不是短暫或像徵性的歸屬。

父母和前幾代人可以透過教導 Y 世代耐心和努力工作的長期美德來幫助他們。千禧世代與父母和家人關係非常密切,並且非常依賴他們。同時,憤世嫉俗的嬰兒潮世代和 X 世代可以受到千禧世代的自信和雄心的啟發。

A FUTURE WORTH INVESTING IN?

Gen-Y missed out on the prosperous Clinton years, and they enter the workforce at a time when the entire middle class seems to be dying out. Boomers and Gen-Xr’s have had the luxury of economic padding from better economic times to sustain them through the recent recession. Most Millennials haven’t had the chance to accrue any meaningful savings. Quite frankly, there aren’t enough good jobs worldwide to employ the hundreds of millions of Gen-Y hopefuls who are now looking for them.

Despite the rather grim economic outlook for Gen-Y, members of this generation are surprisingly conservative as investors, even though they possess a spending power estimated at close to $1 trillion. They have seen nothing but dire financial news for the better part of their lives, so it’s no wonder they are reluctant to invest in anything with much confidence. 40 percent of Millennials have expressed discomfort at the thought of investing in the stock market. They feel overwhelmed by the options and procrastinate, preferring to save instead of investing. Many are woefully undereducated concerning investment and have no idea how to plan for immediate financial future, much less for retirement. This lack of economic literacy does not bode well for Gen-Y in the present economic climate.

千禧世代明智的做法是與財務顧問合作,財務顧問可以向他們提供投資策略的教育,從而幫助他們實現目標。他們需要這種專業教育來幫助他們在新的、複雜的全球經濟中實現投資組合多元化。幸運的是,年輕一代有充足的時間,優秀的財務顧問可以幫助他們了解複利和長期規劃的力量,並應對市場上肯定會出現的無數財務起伏。

還有一個問題是巨額聯邦債務將在未來幾年困擾Y一代,政客們將削減社會和退休計劃以減少赤字。

當然,許多千禧世代背負著學生貸款債務,難以還清。與前幾代人相比,他們的工作壽命很可能會延長。從好的方面來看,未來 20-30 年將會出現巨大的財富轉移,這肯定會為許多 Y 世代帶來巨大幫助。

稅收和監管將如何影響美國最富有的 1% 人群向包括 Y 世代在內的其他人群的財富轉移,還有待觀察。收入不平等是千禧世代最關心的問題,目前已達到1928 年以來的最高水準。蛋糕的期望可能會降低在不久的將來。

TO OWN? TO RENT? TO LIVE IN MOM AND DAD’S BASEMENT?

儘管前景黯淡,但 X 世代甚至千禧世代仍在購買房屋和/或租賃房屋。大多數情況下,Y 世代都在租房,但這並不總是出於需要。事實是,他們並不熱衷於長期承諾。他們寧願分享或借用某些東西,也不願購買某些東西並完全擁有它。過去,擁有一棟房子要容易得多。眾所周知,銀行向年收入只有 1.5 萬的人提供 40 萬抵押貸款。如今,銀行有時會要求巨額首付,而很少年輕人能夠負擔得起。房子和尖樁籬笆一直是美國中產階級生活的標誌,但現在似乎是一個正在消失的夢想。因此,Y 世代和大多數 35 歲以下的人都會租房子。

千禧世代對郊區生活不太感興趣。他們更喜歡靠近熱鬧的城市。他們喜歡在娛樂場所、餐廳和多功能街區附近生活的輕鬆和舒適。千禧世代也不喜歡通勤,更喜歡住在工作地點和主要交通中心附近。公寓和公寓大樓最適合當今的 Y 世代。

他們並不急於走上紅毯,選擇延後結婚。相反,千禧世代經常更換工作並四處遊蕩,尋找冒險、新機會和更好的選擇。這一切都是為了充分利用生活,這對年輕一代來說至關重要。他們更有可能與室友共用公寓,而不是結婚、買房子和生孩子。千禧世代厭惡風險。同樣,這既與生活方式偏好有關,也與經濟需求有關。即使經濟上有保障的年輕一代也更有可能把錢花在健身、休閒和度假上。他們對多年來償還長期抵押貸款不感興趣。

公寓更具吸引力,尤其是當它們配備了千禧世代喜愛的所有額外功能時;游泳池、休息區、健身中心、陽光甲板、現場保全等。沒有院子可以割草或油漆。一代人寧願把這個留給房東。

對於那些準備擁有住房的 X 世代和 Y 世代來說,技術存取和空間靈活性將比奢華更重要。隨著9000 萬年輕人準備在虛線上簽字,代理商、開發商和房屋建築商已經做好了充分準備來嘗試和容納他們,特別是在經歷了喪失抵押品贖回權、房價暴跌和不良貸款的艱苦歲月之後。

儘管存在經濟衰退、高失業率以及與經濟衰退相關的所有困難,嬰兒潮世代和X世代仍準備再次購屋。對於背負高額學生貸款的 Y 世代來說,他們可能會在父母的地下室裡多待幾年,然後才能考慮租房,更不用說買房子了。儘管失業率很高(Y 世代的失業率略低於 10%),且千禧世代對擁有住房表現出謹慎態度,但房地產行業仍認為那裡存在需求。如果他們有能力購買,他們就不會被舊抵押貸款或必須先變現的房子所困擾。

當一些人發現每月抵押貸款的價格可能低於他們目前支付的租金時,他們已經對租賃體驗感到不滿。財務規劃師可以指出投資房屋所有權和股權建設的優勢。那些確實計劃購買房屋的年輕一代有著與前幾代人不同的要求。許多人會在家工作,並且更願意將餐廳改造成辦公室,因為他們記得他們的父母很少使用這個空間。對於千禧世代來說,擁有高科技的房子很重要,這並不奇怪。

LIVING THE CAR FREE LIFE

對汽車業來說,Y 世代是一件嚴肅的事。未來十年,它們將佔汽車購買量的 40%。至少,汽車製造商希望如此。千禧世代似乎不像他們的父母那樣熱衷於購買新車。他們對科技產品印象更深刻。在青少年時期,Y 世代成員獲得的駕駛執照比前幾代人要少。他們似乎對尋找替代交通方式更感興趣。千禧世代可能會發現擁有汽車本身就是一個愚蠢的想法,就像住房一樣,他們可能更喜歡租房而不是擁有。因此,Zip Car 和相關服務似乎處於有利地位,可以充分利用下一代的交通需求。購買汽車的人會避開昂貴、招搖的汽車,青睞經濟型、環保車。

THE RETURN OF THE TRAVEL AGENT!

Y 世代是天生愛冒險的一代,熱愛旅行。令人驚訝的是,這種旅行熱潮的最大受益者是旅行社。儘管有許多線上服務都迎合了這一代人(迄今為止技術最熟練的一代),但千禧世代在 2014 年刺激旅行社的使用量增加了 50%;遠超過嬰兒潮世代或 X 世代。
這種對環遊世界的渴望使得 Y 世代成為旅遊業中成長最快的群體,他們的業務成長也為零售和餐飲業帶來了經濟福音。與前一代人透過旅遊手冊、電視廣告或廣告看板促使他們登上天空或高速公路不同,千禧世代引用朋友的 Facebook 貼文作為他們做出假期和旅行決定的動力。當然,旅行社欣喜若狂,因為 Y 世代還有很長的集體生活等著他們,而且在通往他們所尋求的幸福的路上還有很長的路要走。

A FEW ADDITIONAL FACTS AND OBSERVATIONS …

千禧世代肯定比前幾代人更容易接受同性婚姻、移民和吸食大麻。當涉及槍支權利和墮胎問題時,他們並不那麼自由。對於宗教和美國傳統政治,他們大多不感興趣。

Y 世代聲稱關注當今緊迫的環境問題。同時,大多數千禧世代不會稱自己為環保人士。也許令人驚訝的是,年輕一代並不那麼支持歐巴馬醫改(平價醫療法案),但他們確實支持更包容的全民健保理念。

千禧世代非常注重健康,並且喜歡有機食品和整體健康。他們努力工作,但也意識到在事業和生活其他方面之間保持平衡的重要性。 Y世代會員通常很難負擔足夠的健康保險,因為他們的財務狀況已經受到損害,而且保費持續上漲。 《平價醫療法案》會有所幫助,但許多人將被排除在外,成為目前沒有保險的 2000 萬人中的一員,使這些人面臨醫療破產的風險。
此外,雖然醫療費用持續上漲,但許多千禧世代仍從事低薪且無健康福利的服務工作。

與過去為了獲得最高工資而被迫長時間工作的工人不同,千禧世代願意放棄大量薪水以擁有更合理的時間表。儘管嬰兒潮世代甚至 X 世代可能會認為這是不願意努力工作,但 Y 世代工作者更關心保持工作和生活的平衡,特別是在家庭方面。

千禧世代是注重群體的人。他們就是這樣長大的;重視團隊合作的重要性,並尋求他們尊重的其他人的見解和建議。大多數情況下,他們希望成為更大整體的一部分,並感受到參與和包容。由於千禧世代在孩童時期就受到直升機父母的寵愛,並視他們為特殊的人,因此他們渴望在成年後得到關注。他們尤其會因讚美而受到激勵,並因安慰而感到安慰。

Y 世代進入勞動市場的時代,金錢比客戶服務更重要,關係是透過科技處理的。千禧世代已經習慣了這樣一個冷酷的事實:如今,金錢往往被視為比人更重要。他們經常被科技設備分散注意力,並長期監控無數的社群媒體網站。從長遠來看,這種生活方式將如何影響他們尚不清楚。事實上,我們誰都無法免於科技的侵蝕,而這個世界似乎沒有科技就無法運作。

GENERATION-Y ? WHY NOT!

老一輩總是會批評年輕一輩的。在第一次世界大戰期間,父母抱怨他們的孩子喜歡吵鬧的大樂隊和“那些可怕的歌手”。當然,這些孩子長大了,打敗了納粹,現在被稱為最偉大的一代。反過來,這一代偉大的一代也抱怨嬰兒潮一代的孩子長頭髮和「糟糕的搖滾音樂」。這些孩子中的許多人成年後被送往越南,在一場從未完全合理的衝突中戰鬥並死去。

有人說Y世代的年輕人權利意識膨脹;他們被寵壞了,並期望得到一切。殘酷的事實是,他們繼承了一個存在嚴重問題的世界和國家,其中一些問題無疑因他們的前幾代人而加劇。千禧世代將被迫面對一個充滿麻煩的世界,並在努力生活在其中並使其變得更好的同時找到生存之道。畢竟,他們也會有孩子。 Z世代即將到來。未來每一天的每一秒都在發生。

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本文的一些資料、事實和數據來自以下來源。具體實例可依要求提供。
Waitbutwhy.com 9/13 Why Generation Y Yuppies Are Unhappy By Tim Urban Plannersearch.org 2/12 Generation Y-ers – Fearful of Wall Street and Not Saving for Retirement by Jon Ulin, CFP® regions.com Decoding Gen Y How the Millennial Generation Views Money, Wealth, Philanthropy and Careers by Dan Schawbe Wired for Success 3/19/14 How the Millennial Generation Will Change the Workplace by Ray Williams Apps.americanbar.org 8/04 Generation X and The Millennials: What You Need to Know About Mentoring the New Generations by Diane Thielfoldt and Devon Scheef  Alternet.org 9/12/13 10 Reasons Millennials Are the Screwed Generation by Alex Henderson Salon.com 1/4/14 How Baby Boomers Screwed their Kids — and Created Millennial Impatience by Simon Sinek Distractify.com 2012 14 Ways This Generation Is Being Screwed Over by Mark Pygas Openhomere.com 2007 Next Dominant Generation Rejects Baby Boomers’ Home Preferences Kmcmaggroup.com 10/1/14 Why Gen Y Kids Prefer to Rent than Buy Houses by Fatima Macalintal Builderonline.com Gen X Prefers to Rent by David Crowe Theatlantic.com 5/30/13 Why the Boomers Are the Most Hated Generation by Edward Tennemay peppercommalternativeview.com 1/10/14 The Wolf of Wall Street and What It Means for Today’s Investors by Chris Gillick Womensagenda.com 12/18/14 Three Ways to Help Gen Y Succeed in Business by Julie Ryburn business.time.com 2/5/12 Gen Y’s Take on Car Ownership? ‘Not Cool’ by Brad Tuttle Usatoday.com 3/28/13 GenY is finally in a Mood to buy Houses by Haya El Nasser Creditunions.com Gen Y’s Mortgage Habits by Rebecca McClay Generationy.com 4/2/13 Generation Y StatisticsGenhq.com 8/15/12 Gen Y Travel Spending is a Boom for Business by Kate Wed Wsj.com Compared With Earlier Generations, Young Americans Now Far More Saddled With Debt by Josh Mitchell Travelpulse.com 1/21/15 Web Gems: It’s True, Millennials Are the Real Force Behind the Travel Agent Comeback by Tim Wood

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露絲·史塔納特

SIS 國際研究與策略創辦人兼執行長。她在策略規劃和全球市場情報方面擁有 40 多年的專業知識,是幫助組織取得國際成功值得信賴的全球領導者。

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