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震撼廣告和震撼行銷

露絲·史塔納特

現今的廣告環境充滿了太多的訊息,而消費者的關注卻不夠。震撼行銷是一個激發、啟發和震驚大眾的行銷領域。本文探討了震撼廣告在廣告活動中的使用和影響。

震撼廣告和震撼行銷是社群行銷活動中最常被想到和使用的。 在反對飲酒、虐待動物、肉類消費、墮胎、種族主義、氣候變遷和社會不平等的運動中,廣告商抓住了頭條新聞和無價的宣傳,而這些宣傳是沒有震撼力就無法買到的。

以下迪塞爾的這則廣告迎合了人們對氣候變遷導致的海潮上漲日益增長的擔憂,特別是在阿爾·戈爾的電影《難以忽視的真相》展示了因全球變暖而導致曼哈頓洪水的圖片之後。 主要訊息具有諷刺意味的是,由於氣候變遷淹沒了曼哈頓的摩天大樓,年輕人不得不在屋頂上曬日光浴。 當她把水倒進他嘴裡時,這表示你可以嚐到水的味道。 在發表聲明的同時,它宣傳了 Diesel 的服裝系列。 迪塞爾在其他城市也反映了同樣的訊息,在裡約熱內盧、威尼斯和北極等城市展示了泳衣、鸚鵡和企鵝。

性販賣

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古老的格言說,性是推銷的。 但令人震驚的廣告超越了性,表達了一種聲明或引發了強烈的共鳴。 2009年令美國人震驚的是紐約Soho區的Calvin Klein廣告看板。 讓美國人震驚的不是性行為,而是兩個異性戀男性和一個女人。 一個男人睡在下面的地板上,給人的印像是他正在夢見上面的情況(由廣告看板上褪色的夢幻般的頂部部分支撐)。 佛洛伊德心理學家在解讀這張照片時發揮了瘋狂的想像力, 家庭團體 要求撤下該廣告。 儘管該活動尚未取得財務上的成功,但在充斥著新的精品牛仔褲競爭對手的銷售環境中,免費宣傳的數量對 Calvin Klein 來說是一個巨大的推動。

其他時尚品牌將震撼廣告和挑逗性的性感結合在一起。

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其他品牌則利用象徵意義來震撼人心。 在這裡,希斯黎試圖傳達都市時尚達人的象徵,同時讓觀眾震驚地記住這個品牌。 由於希思黎主要針對大城市中心,希思黎可能不會遭遇民眾的抵制和強烈抗議。

公民震撼廣告

甚至市政府也使用創新的震撼行銷來阻止人們在某些區域行走。許多政府使用震撼廣告來防止酗酒、吸煙、性行為和不安全行為。

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政府可以使用震撼廣告

以下是澳洲政府贊助的震撼廣告範例。

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遊擊行銷和吸煙

《真相》利用遊擊行銷技巧震撼人們戒菸。 這項技術涉及在衛生紙上寫下香菸中用於清潔馬桶的氨的含量。

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動物福利與震撼廣告

虐待動物組織使用震撼行銷來展示他們的案例。

又一則關於虐待動物和兒童給受虐待動物哺乳的令人震驚的廣告。

震撼廣告的歷史

90年代見證了一切「震撼」的事物的出現。震撼搖滾歌手瑪麗蓮曼森 (Marilyn Manson) 突破了藝術情感的界限,正如他的靈感來源愛麗絲庫珀 (Alice Cooper) 在 70 年代所做的那樣。廣播員霍華德·斯特恩開創了“震撼運動員”現象,將他個人生活的直率誠實與對演播室嘉賓的無限制對抗方式融為一體。儘管受到批評者和廣大公眾的強烈抵制,曼森和史特恩都透過這種方法取得了巨大的成功。

在曼森和斯特恩之前,進步時尚大亨盧西亞諾·貝納通(Luciano Benetton)通過挑釁性廣告試水了“震撼廣告”(Shockvertising),這些廣告以新穎且引人注目的方式吸引了公眾的注意力。

儘管有些人認為本質上有爭議,但貝納通堅稱該廣告並不是為了震驚,而是為了提高大眾的意識。他的成功可能同樣得益於這兩個因素。

貝納通針對當時的熱門議題製作了廣告,將引人注目的圖像與大膽的社交訊息結合起來,吸引了消費者的注意力,並顯著提高了公眾對該品牌的認知度。

貝納通的 United Colors 活動現在可能很難想像,但在 1982 年,看到兩名年輕女性裹著毯子,緊握雙手抱著嬰兒,這被認為是令人震驚的——她們三人顯然都來自不同的種族。然而,透過這樣做,貝納通公開揭示了對同性戀刻板印象的新容忍和傳播,這在當時是革命性的。

貝納通的 United Colors 活動貝納通公司也推出了其他令人震驚的冒險廣告。一名截肢者手拿勺子,象徵解決世界飢餓問題。透過色彩繽紛的保險套和性愛像以積極的態度應對愛滋病問題。三顆真實的人類心臟並排,貼上「白、黑、黃」的標籤,說明了我們在表面之下的相同性。這些都是有效的活動,也突破了界限,並有助於重新定義社會對迄今為止禁忌話題的接受程度。

它並不總是有效。奧利維羅·托斯卡諾 (Oliviero Toscano) 早期與貝納通 (Benetton) 和攝影師合作,拍攝了兩個年輕女孩(黑人和白人)在一起的照片。當一個女孩被描繪成天使般的形象,而另一個女孩則被投射在更惡魔般的光芒下,她的頭髮被設計成魔鬼角的風格時,這個想法失敗了。這種對純真的扭曲並沒有得到大眾的認可。另一項運動試圖利用實際的囚犯作為模型,這是一個新穎的概念,但給人的印像是對暴力的一種認可。儘管如此,儘管遇到了這些挫折,貝納通仍繼續提高爭議標準,最終提高了品牌知名度。

鼓舞人心的涼爽

如今,震撼廣告仍然存在,知名公司採用類似的技術來提高其產品的時尚度,並與日益多樣化和寬容的受眾建立聯繫。通常,震驚因素是無意的,因為公司反映了執行長的個人利益,有時會損害他們的整體訊息。 Chick-Fil-A 最近積極譴責同性婚姻,惹怒了許多人。儘管許多忠實顧客接受了福來雞的強硬立場,但其他潛在顧客卻因該活動而疏遠,負面影響至今仍在繼續。

Forever 21 的宗教創始人堅信自己的信念足夠堅定,以至於每個購物袋中都包含基督教經文。無論這一行動的後果如何,該公司的堅決立場足以使其品牌形象“堅決”,這可能有助於其戰略行銷目標。一個例子是 Forever 21 包款內附聖經經文。

激發社會變革

當滿足他們的需求時,主要參與者不會迴避令人震驚的轉變。 Google Chrome 最近在熱門電視節目《歡樂合唱團》中推出了「It Gets Better」活動。谷歌瀏覽器公開反對仇恨和不寬容,在其所吸引的年輕人中佔據了很好的位置。

比爾蓋茲、微軟和亞馬遜最近利用廣告來彌合有時不同的受眾之間的差距,在採取支持婚姻的立場的同時,以促進包容性和多樣性的方式傳達訊息。

震撼廣告並不適合所有人。如果使用得當,它可以傳達一個訊息,提升企業實體的形象,並將其品牌定位為具有前瞻性的品牌。如果使用不當,震撼廣告可能會適得其反,並造成長期的品牌損害。儘管震撼廣告可能不穩定,但它已成為當代廣告中常用的方法。

概括

當反彈小於邊際收益時,行銷人員就會使用衝擊廣告。 如果行銷人員的目標群體對廣告反應消極,那麼行銷人員可能會失去商譽和客戶。 行銷人員也讓震撼廣告變得有意義。 如果廣告過於抽象,消費者可能無法獲得正確的訊息,而這一目標對於產生超出最初「震驚」的影響至關重要。

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露絲·史塔納特

SIS 國際研究與策略創辦人兼執行長。她在策略規劃和全球市場情報方面擁有 40 多年的專業知識,是幫助組織取得國際成功值得信賴的全球領導者。

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