小型企業的社群媒體策略

社群媒體在日常生活中的盛行為任何小型企業提供了強大的行銷工具。

它可以為企業主提供無與倫比的與客戶互動的機會。社群媒體可以為企業主提供有關客戶對產品和服務的反應的即時回饋。

在某些情況下，社群媒體可以成為有關客戶習慣的資訊金礦，這些資訊可以成為行銷策略的良好起點。

遊擊行銷

小企業沒有大企業那樣雄厚的財力來進行大規模的行銷活動。 Facebook、Twitter 和其他線上社群媒體為小型企業提供了公平的競爭環境。在當今視頻病毒式傳播的時代，全世界數百萬觀眾都可以看到這些視頻，而企業可能不想花費數百萬美元來獲得市場知名度。小企業主透過加入線上社群並與人們談論他們的公司來獲得良好的宣傳。然後，該公司的消費者群充當廣告先知，將有關公司價值觀的訊息傳播到他們自己的社交網路上。

社群媒體部署面臨的挑戰

儘管社群媒體具有優勢，但許多小企業主已經擺脫了增加的社群媒體工作量。根據網路行銷公司 Vertical Response 的研究，大多數小型企業主認為他們需要使用社群媒體，但至少三分之一的受訪者表示他們希望減少在社群媒體上花費的時間。造成這種反應的一個潛在原因是社群媒體行銷缺乏即時的效果。

企業家內容寫作

缺乏時間來創造高品質的內容似乎是阻礙個人企業家完全投入社群媒體的最大因素。研究中只有一半的業主表示，他們的部落格表明其社交媒體平台上缺乏優質內容。部落客回應說，他們在部落格文章上花了數小時，並花更多時間尋找值得分享的好內容。

業主可能會退出，因為他們可能不清楚自己從投入的時間中得到了什麼。只有 36% 的小型企業主支付了分析或調度工具，這意味著所有者幾乎不知道他們的社交媒體活動是否帶來了更多客戶，或者哪種形式的社交媒體活動更有幫助。

企業主應該了解哪些社群媒體

為了使活動更有意義，小企業主可以對他們的活動更有選擇性。成功的社群媒體策略不僅涉及行銷或銷售，還涉及與消費者進行有意義的互動和建立關係。 社群媒體可能會產生巨大的成本，但社群媒體行銷可以從事先的策略、研究和規劃中受益匪淺。