金融服務業市場研究

銀行和保險公司是金融服務業的主要參與者。其他參與者包括信貸和貸款公司及其服務提供者。大型跨國品牌控制了該產業。這些品牌利用 B2B 市場研究來建立和維持競爭優勢。

零售銀行業務

零售銀行市場更重視提供便利的銀行服務。企業也越來越重視顧客關係管理。行動和網路銀行服務的推出也推動了成長。

行動支付

2014 年，隨著 Apple Pay 在 iPhone 上的推出，行動支付的需求首次出現。 Android Pay、Samsung Pay 和 Microsoft Wallet 緊隨其後。競爭對手不失時機地推出自己的行動錢包平台。專家預計，到 2020 年，行動支付軟體淨值將超過 $5000 億美元。

發行人現在必須在充滿挑戰的市場中提供這些新的支付方式。賭注也更高。現在，平均資料外洩造成的損失約為 $4 百萬美元。由於通用資料保護規範 (GDPR)，這一成本可能會增加。

風險管理研究

現代世界面臨一些挑戰。這些挑戰包括恐怖主義、網路犯罪、地緣政治衝擊和極端氣候事件。商業領域也正在發生重大變革。規模、經驗和規模不再是公司成功的唯一預測因素。 Airbnb、Uber 和其他新進業者正在消滅規模更大的競爭對手。企業需要找到新的營運方式以防止失敗。

金融領域不斷上升的數位化趨勢

人工智慧 (AI) 和區塊鏈繼續顛覆金融服務業。這些趨勢將影響行銷、銷售、財富管理、投資和合規領域。企業正處於關鍵階段。公司正在朝著認知運算領域的真正成長邁進。

信用卡市場研究

近年來，市場上推出了多種品牌發行的信用卡。例如 Uber Visa 和 Amazon Prime Rewards Signature Visa 卡。另一種品牌發行的卡是星巴克 Visa。如果獎勵夠好，客戶通常會註冊。零售商通常將品牌卡視為利用顧客忠誠度的一種方式。分析師預計很快會有更多品牌推出自己的卡片。

退休和財務規劃市場研究

專家預計，2020年，智慧型手機用戶數將達到2.35億，佔總人口的70%。最近，50-64 歲年齡層的智慧型手機使用量顯著增加。退休年齡的人也出現了類似的激增。由於這種轉變，行動應用程式設計正在成為各個計畫贊助商的優先事項。

同時，理財規劃師也面臨不確定性。他們必須應對稅改等計劃變化。另一個挑戰是勞工部信託規則的實施。這些變化一直佔據著財富管理產業的大部分注意力。企業也面臨轉變業務和營運模式的壓力。他們現在需要利用新的數位技術來增強他們的前台。

財務顧問、投資者

整個財務顧問產業正變得越來越複雜。退休計劃正在脫離固定福利模式。為工人退休提供資金的固定繳款計劃現已成為標準。財務規劃師必須為個人及其配偶進行規劃。他們也必須為客戶的大學生處理財務規劃。

由於最近減稅和公共支出的削減，投資者可能會看到美國經濟更快的成長。如果經濟擴張不能帶來生產力的提高，這些措施也可能會阻礙經濟擴張。專家預計新興市場成長將加快，特別是在歐洲。

綜上所述

在全球範圍內，金融服務業正在採用數位技術。玩家正在使用科技來交易證券和財務規劃。這種技術與業務實踐的整合改善了客戶體驗。它還可以提高品質並最大限度地降低成本。產業內的公司必須不斷適應和整合新興趨勢。這種適應將確保它們在市場上的生存。