多國市場研究

多國市場研究是一種涉及多個國家的項目。

通常會分析不同的國家和地區。所獲得的數據和見解可以進一步分析公司的模式、相似點、差異、機會和挑戰。好處是對策略決策和業務成長的全面洞察。

是什麼讓跨國研究與眾不同且更具挑戰性？

僅在您自己的國家/地區對您的公司、其產品或服務進行市場調查可能具有挑戰性。但如果您需要研究全球其他市場怎麼辦？有幾個關鍵因素需要考慮。有些是顯而易見的，有些則不然。

美國或英國不同地區所講的英語可能有所不同，以至於使用該書面語言的其他人無法理解英語。西班牙和南美國家的書面和口語西班牙語、該國部分地區的漢語等也是如此。

在使用更具體的技術術語的 B2B 或製造業中，確保最大程度地減少歧義更為重要。

最好讓一位母語為雙語的人進行翻譯，然後回譯任何電話或線上調查問題、訪談腳本或焦點小組指南。也許您的組織中有這樣的人。即使有，在當地市場找到擁有此類人才的第三方來源也是一個好主意。無論您從字面上（食品和飲料）還是像徵性（服裝、汽車、化妝品等）來考慮“品味”，當您從一個國家轉移到另一個國家、從一個文化轉移到另一個文化時，差異都會存在。因此，確定一款成功的產品在引入世界其他地區時是否也能發揮同樣的作用可能非常具有挑戰性。

數字評級（例如 0 到 10 的通用等級）可能因文化而異。在某些國家/地區，8 或 9 可能是分配的最高數字，因為 10 代表完美（有些人認為實體產品或服務不可能擁有）。

在世界各地，各國對待其部分人口的方式截然不同。因此，任何焦點小組都需要仔細招募。婦女可能被認為低人一等，享有的權利也較少。種姓和階級制度同樣會影響他人的看法。即使頭銜和工作職能也可能導致一些參與者說得更多，或更糟的是，根本不說話！將「錯誤」的人混在一起可能會效率低下。回答陌生人問題的態度和對隱私的擔憂不僅會影響一個人回答的意願，還會影響答案的真實性。

此外，有些法律限製或禁止聯繫尚未與您的公司開展業務的任何公民或企業。

即使是現金或禮物形式的誘因（及其價值）也可能受到某些法律的限制。的地點，以親身了解人們、他們的環境，並深入了解他們為什麼對產品或服務持有某些態度和看法。因此，旅行和娛樂 (T&E) 的潛力將會增加。

為了有意義和可操作，每個國家以及整個國家的定性和/或定量研究都應該有足夠的樣本量。

然後，添加的每種語言都需要翻譯——不僅是問題和腳本，還包括培訓材料。如果將最終報告分發給公司中閱讀另一種語言的外籍成員，可能會產生額外費用

下一步

在觀察性研究中，即使您不懂外語，您也可以透過觀察受訪者在提出要檢查的新概念或產品時的手勢和肢體語言來了解焦點小組或訪談中所說的內容。您可以現場或透過觀看影片來完成此操作。同樣，透過監控電話採訪，您可以了解受訪者是否對某個想法或主題充滿熱情。

完成後，徹底的分析應該會揭示目標市場之間的相似點和差異。相同的品牌名稱、訊息、廣告、定價等是否在所有情況下都有效，或者行銷和促銷活動需要多國客製化？

多國市場研究可能是您擁有的最有價值的學習經驗之一！它還可以為您的企業帶來巨大的好處。