定性市場研究是一種研究形式,旨在揭示人們行為及其背後原因的理解。
定性市場研究的結果本質上往往是探索性的和一般性的,並且根據觀察者的專業知識和技能而有所不同。定性研究的範圍通常很廣泛,並且有可能同時探索多種潛在問題。
相較之下,量化研究是一種使用數學和統計工具來得出有關問題的客觀和事實結果的研究方法。定量研究的結果是基於群體的統計代表性。與定性結果相比,定量研究的樣本量通常更大。
在大多數研究模型中,定性研究通常先於定量研究,前者探索研究問題的各個方面,而後者則以計算術語提供有關每個可能原因的「硬」數據。
質性實地考察通常包括進行訪談、觀察人物、討論和觀察焦點小組。
在大多數研究公司中,實地工作部門通常扮演著完全不同的職能,並且與結果的主觀性質不同。結果的準確性很大程度取決於這些人。
質性研究可以透過多種方法進行,其中最常見的是焦點團體、民族誌和一對一的深度訪談。在焦點小組中,由受訪者或參與者組成的團隊在主持人的指導下組織起來。然後受訪者分享他們的想法和看法。
深度訪談與焦點團體類似,只不過深度訪談是一對一而非以團體的形式進行。參與者往往會接受單獨採訪,了解他們對討論主題的意見、態度、信念和看法。當討論的話題本質上很敏感時,一些研究人員有時會更喜歡深度訪談。
什麼是焦點小組?
焦點小組包括接受研究人員訪談的人們對某個主題、產品、廣告和其他類別的看法的討論。焦點小組是一種質性研究工具,可以讓研究人員衡量關鍵利害關係人和目標群體對一系列主題的看法。 受訪者會在團體環境中被詢問他們的觀點,並且通常會獲得時間補償。
焦點小組可能需要不同類型的標準。例如,一家研究成年人葡萄酒偏好的公司可能會要求年齡在 25 歲至 55 歲之間且每週飲酒一定量的參與者。研究青少年智慧型手機使用情況的公司可能會根據其策略目標,招募擁有 Android 或 iPhone 的 13 至 19 歲的參與者。參與者通常會經過篩選過程,以確保他們是合適的目標受訪者。此篩選過程通常包括多次線上篩選、電話篩選和現場篩選。
什麼是焦點團體招募?
受訪者參與研究並在成功完成研究任務、調查或訪談後獲得報酬。 可以透過不同的方式招募焦點小組受訪者。研究公司可能擁有可能參與者的資料庫,或者他們可能會在目標受訪者集中的地方張貼廣告。 Facebook 等線上社群媒體可以讓研究人員識別潛在的參與者,並且可能被證明是發布招聘廣告的有效論壇。 在某些情況下,焦點小組可能有額外的階段、家庭評估或家庭作業,需要額外的參與者參與。
無論是非結構化或結構化的民族誌,也是質性研究中的一種田野調查方法。
在這種方法中,研究人員採取與觀測站所在地的自然環境相適應的確定的角色。然後觀察者在自然環境中記錄環境中的事件和事件,而不會造成任何干擾。
定性研究的結果通常用於改變行銷或產品設計,並可能發現新的想法和機會。