如何進行高淨值個人研究

接觸世界上最富有的人為品牌帶來了許多機會。

了解他們的態度、行為和購買習慣可以提高您公司的表現。然而，接觸富人可能是一個挑戰。

挑戰：

高淨值人士 (HNWI) 通常都是忙碌的人，可能需要更高的獎勵金來表達對金融服務、汽車、奢侈品零售和食品品牌以及旅遊和旅遊公司的看法。鑑於我們擁有超過 35 年以上成功招募這些客戶的經驗，我們建議如下：

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要做的：

在高檔場所進行這些訪談以進行質性研究
為這些受訪者提供比現金獎勵更有價值的東西，例如高檔餐廳的優惠券、文化活動的門票等。
讓他們有機會向客戶提供建議，以提高他們的服務水平，例如在豪華酒店等。
為了追蹤從事金融服務的高淨值人士，為他們提供足夠大的誘因以確保他們參與調查
確保供應商擁有能夠與高淨值人士「交談」的招募人員

不該做的事：

避免對高淨值人士沒有吸引力的場所
假設小組中的所有人都被「確認」為高淨值人士

接觸超級富豪

定性方法包括焦點小組、深度訪談和線上洞察社群。定量研究方法包括電話調查、應用程式調查和行動調查。可以使用各種分析工具，例如 淨推薦值、聯合分析、離散選擇等

接觸超高淨值人士的行銷策略

以下是針對富裕人士的一些策略：

1. 創造難忘的體驗

富裕人士顧客對產品品質和 經驗 產品交付。重要的不僅僅是高品質功能。重要的是產品喚起客戶及其社群的深刻情感和體驗。出於這個原因，許多品牌使用成功、家庭、遺產、傳統、安全、社會地位和舒適等主題進行廣告。促銷活動通常會直觀地說明產品的體驗，而不是產品的功能。

2. 使用口碑策略 (WOM)

口碑傳播的力量非常強大，尤其是對於富裕人士而言。由於富人對競爭對手的產品有很高的認知度，口碑往往是最有效的策略。 影響者和公關可能會有所幫助，但經常鼓勵顧客向他們的朋友介紹他們的產品可能是行銷奢侈品的最有效策略。

3. 了解潛在客戶需求

有些顧客可能會以被視為「炫耀性消費」的方式使用奢侈品。社會地位可能很重要。其他顧客可能對吸引某些主題和場合的奢侈品牌感興趣。生命階段和家庭狀況對於細分客戶非常重要。市場研究對於發現客戶需求很有用。領先的公司利用定性研究、定量研究和策略研究來制定進入市場策略。

4. 適當管道推廣

將您的品牌推廣給需要您產品的明確客戶群非常重要。中國的富裕人群與美國的富裕人群有著不同的期望。客戶之間的地理位置、社會經濟水平、家庭狀況、心理特徵和愛好可能存在很大差異。奢侈品牌越來越多地優化其全通路策略，以更好地吸引富裕客戶。  

5. 有效定價

確保價格反映了客戶在您的產品中看到的價值。一些奢侈品可以收取較大的溢價，而新品牌可能很難提高價格。定價研究可以幫助公司優化定價，以更好地傳達價值。