包裝市場研究：行銷的最後10秒

包裝通常是行銷中最重要也是最容易被忽略的方面。

在做出購買決定前的最後 10 秒，消費者將包裝視為購買的主要動機。雖然許多行銷人員的目標是成為消費者的購物清單，但最關鍵的還是包裝和購買前的最後 10 秒。

包裝市場對優質包裝的研究反映了幾種最佳實踐。

1. 良好的包裝反映了其銷售條件。

看看快餐店和飲料公司，他們正在製作反映顧客購買和使用產品的包裝。例如，V8 正在將其包裝放入自動販賣機中。 在這一點上，有效的包裝必須反映產品的優點。例如，麥當勞現在強調食品質量，包裝盒上強調食品的品質有多高。

2. 獨特的形狀、結構和輸送系統有助於使產品與競爭對手區分開來。

貨架上有如此多的產品，向消費者展示自己的特色非常重要。研究發現，良好的包裝有助於提供便利，進而提高顧客滿意度。它也打破了客戶願意支付多少錢的概念。一個例子是「簡單橙」汁裝在玻璃水瓶風格的瓶子裡。這使他們的產品更加“高端”，從而使他們能夠收取更高的價格。另一個例子是帝國糖業公司的「Redi-Measure」紅糖杯裝，旨在使測量更容易，並防止客戶在烘焙過程中使用過多或過少的成分。

3. 包裝應體現品牌的個性，包括品牌和特色。

Toucan Sam 就是一個例子，它立即表明了產品的優點，如水果風味和歡樂時光。這種品牌啟發式有助於激發購買的情感成分，並服從於購買時更理性的價格考慮。

由於存在許多相互衝突的訊息、自有品牌等競爭產品以及複雜的產品，客戶需要簡單的訊息傳遞。好的包裝通常反映簡單的品牌價值和產品主張。做到這一點的一種方法是消除大部分混亂並僅列印必要的內容。這樣做應該使包裝易於閱讀，並且不會讓潛在客戶感到困惑。研究表明，顧客越來越多地註意到包裝上寫的更多科學聲明，並對其感到困惑和不知所措。此外，公司可以回顧過去成功的口號，幫助客戶加強他們的購買啟發。

4. 包裝需要突顯關於產品差異的令人信服且可信的主張。

該穀物品牌的一個例子是，與競爭對手不同，他們強調使用有機成分且不含防腐劑。這有助於證明溢價合理，並吸引人們對產品的正面關注。

5. 與競爭對手的產品進行直接比較可能是有效的。

例如，一種麥片可以說它比另一種產品多含有 50% 的牛奶。價格不應該是唯一的差異化特徵，溢價需要合理。

6.包裝不是上下閱讀，而是包裝的左右角。

令人放心的聲明應放在這些角落，而主要聲明應放在包裝的中心。 沿著這些思路，文字越少越好，因為消費者更傾向於查看圖像和視覺效果，而不是評估書面聲明。

7.有效的包裝可以針對“年輕人”，即心態年輕、懷舊的中年人。

這種包裝更孩子氣，類似玩具，並且有明亮的圖形。

關於 SIS 市場研究

SIS International Research 是一家全球市場研究和策略顧問公司。我們提供見解、數據和策略來增加客戶的收入並發現新的機會。主要包裝市場研究解決方案包括：

• 包裝測試
• 民族誌
• 購物者旅程洞察
• 客戶旅程圖
• 可用性測試（UX）

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