行銷競爭分析

競爭分析在行銷中的重要性

每個企業都應該持續進行行銷競爭分析。  它是什麼？ 為什麼它很重要？有幾個原因。

• 找出誰銷售與您相同類型（替代）的產品或服務。
• 發現誰向與您公司相同類型的客戶銷售產品
• 了解您的競爭對手是否正在開發新產品或探索與您競爭的新市場。
• 識別可能進入您的市場並開始與您競爭的新公司或新興公司。
• 確定主要參與者的市場份額和相對地位

應該分析哪些競爭對手，分析的詳細程度如何？

這是一個需要回答的關鍵問題。

理想情況下，您將識別並深入研究每一個。

但實際上，資源（預算、時間）會將競爭集限制為少數，應該更詳細、更頻繁地研究它們。其他的應該進行更表面的監測，並且頻率要低一些，也許每 1-2 年一次。留意任何新興的潛在競爭對手也不失為一個好主意。

在銷售人員、行銷人員和其他關鍵管理人員的幫助下，您可以建立競爭對手清單並對它們進行排名。看看哪些名字出現在清單頂部並關注它們。

準確地確定您需要了解他們的哪些方面。

收集資訊

許多資訊可以透過線上、印刷和貿易出版物以及貿易展覽和會議上的二手來源輕鬆找到。以下是一些可以輕鬆收集的數據範例：

• 行業和/或市場概述和趨勢
• 第三方市佔率報告
• 年度和季度公司報告—財務數據、設施數量和位置
• 新聞稿 – 新產品、管理層變動、合併/收購
• 產品線、補充
• 列出價格、折扣、促銷優惠
• 廣告內容、媒體投放與預計支出
• 包裝變化－在貿易展或零售店觀察
• 銷售資料 – 圖片、功能、應用程式和優點

您也可以透過對公司人員進行調查來獲取有關市場和單一競爭對手的資訊：

• 您的銷售人員可能比組織中的其他任何人都更容易獲得競爭資訊。客戶經常向銷售人員展示銷售資料、合約、報價以及其他有價值的資訊。在嘗試銷售的過程中，他們通常會了解競爭對手的產品優勢、優勢和劣勢。
• 財務同事在工作過程中會遇到會計師、律師、銀行家和其他專業人士，他們的工作使他們接觸到不同的行業、公司、產品和趨勢。因此，他們可能會聽到值得進一步調查的活動或事件。此外，他們可能對目前或潛在競爭對手的特定屬性有深入的了解。

• 其他同事透過家庭和社交互動，可能會接觸到競爭性資訊。如果他們與所在行業領域的其他人在線上和線下建立聯繫，同事可能會聽到一些看似孤立的案例或只是謠言。但如果您從多個來源聽到相同的訊息，那麼它當然值得探索。

• • 除非簽署了非競爭協議，否則競爭對手的前員工可以提供以下資訊：競爭對手的新產品開發、行銷策略，甚至計劃開設或關閉設施。

進行研究

如果您無法透過二次研究或案頭研究收集所需的所有信息，請使用初步研究 - 採用定量或定性方法，例如在您的客戶和潛在客戶以及（甚至）競爭對手中進行調查或焦點小組。

嘗試提出一些問題，其答案可以進行分析，以提供您可以採取行動的競爭情報。例如，問：

• 他們的主要目標是什麼？
• 他們有多少客戶？
• 他們是否正在擴張（新辦公室或僱用人員）？
• 哪些屬性使您與競爭對手不同？ （下面是一些例子：）

• • 價格
  • 品質
  • 可靠性
  • 價值
  • 影像
  • 品牌認知度
  • 客戶關係
  • 地點
  • 方便

然後創建一個模板或類似的框架，可以輕鬆地將所有發現放入其中並進行檢查。分析不需要很複雜，並且應該會彈出某些結果，例如您的產品獲得了第二高的品質評級，競爭對手正在提供特殊的促銷優惠，另一個競爭對手已為其產品添加了新功能。

最後的考慮因素

• 深入的競爭分析將為您提供以下資訊：

• 了解您的現有和潛在客戶如何評價競爭對手。
• 識別每個競爭對手的優勢和劣勢的工具。

有了這些訊息，您可以更好地制定策略，以將您的公司及其產品在市場中定位。

• 使競爭分析成為一個持續的、系統化的過程，以了解您的行業和競爭對手的最新情況，並作為確保組織中的適當人員隨時了解情況的機制。

• 通常，選擇客觀的專業第三方公司來進行部分二次研究和所有初步研究會更有效率和有效。理想情況下，這樣的公司將擁有您所在行業的專業知識以及最大化資料收集、分析和呈現所需的技術。

請聯絡我們以了解您的下一個行銷專案競爭分析。