市場研究產業有哪些趨勢？

跟上不斷變化的商業環境對於做出明智的決策和在競爭中保持領先至關重要。為了實現成長、創新和客戶滿意度，必須發現市場研究行業的最新趨勢並研究正在塑造其未來的市場研究行業趨勢。

如今，重大技術和經濟變革正在改變市場研究和消費者洞察產業。

隨著資訊無所不在，越來越多的市場研究人員被要求提供見解和策略分析。需要新技能。需要新的服務和可交付成果。

市場研究產業有哪些主要趨勢？

• 新的數位方法
  • 敏捷衝刺
  • 網路社群
  • 民族誌——極端人物
  • 非客戶研究
• 專注於洞察
  • 評書
  • 家庭民族誌訪談
  • 揭示深層關聯
  • 數據視覺化
• 以客戶為中心
  • 設計思維
• 調查結果的可操作性
  • 讓客戶成為流程的一部分。 
  • 可以實現儀表板。  
• 建立白皮書和資訊圖表
• 全球經濟與低成本新興市場的競爭對手
• 技術聚焦
  • 廉價頻寬、行動運算和線上儲存創造了新工具——摩爾定律
  • 人工智慧工具和機器學習

大數據、人工智慧、機器學習和軟體等新技術如何幫助改善市場研究過程？

• 優點
  • 研究服務變得更好、更便宜、更快
  • 可能更好、更準確的分析
• 但是，也存在挑戰
  • 文字辨識等新技術存在差距
    • 例如，如果受訪者沒有輸入足夠的文本，人工智慧工具將無法在線上焦點小組中運行
  • 儘管人們對混合實境中的人工智慧非常感興趣，但它並沒有得到改變遊戲規則的廣泛行業採用。 

市場研究產業的主要趨勢

趨勢一：自動化與人工智慧（AI）

市場研究產業目前正在經歷向自動化和人工智慧技術的顯著轉變。這些前沿的進步正在改變市場研究的方式，提供新的工具和技術來增強流程、優化生產力並提供更精確的見解。 

人工智慧驅動的數據分析工具的出現徹底改變了市場研究人員處理大量數據的方式。這使企業能夠獲得有關消費者行為的寶貴見解，幫助他們做出明智的決策，推動成長和成功。 

此外，自然語言處理和情感分析等人工智慧工具的使用正在改變定性數據的分析，提供對消費者意見和情緒的更深入的洞察。因此，人工智慧驅動的數據分析工具正迅速成為企業在當今競爭激烈的市場中保持領先地位的不可或缺的資產。

隨著市場研究產業的這些趨勢不斷發展，在市場研究領域處於自動化和人工智慧前沿的企業將能夠更好地利用它們提供的眾多優勢。

趨勢二：大數據與進階分析的融合

大數據是市場研究產業當前的另一個趨勢，正在徹底改變該產業。隨著企業和消費者產生的數據呈指數級增長，有效分析並從這些資訊中提取有價值的見解的能力現在對於做出明智的決策和獲得市場競爭優勢至關重要。這一趨勢將塑造市場研究的未來，使公司能夠更深入地了解消費者的行為和偏好，並最終推動業務成長和成功。

此外，數據視覺化和講故事的重要性一直在上升。隨著資料量的不斷增加和見解的複雜性，市場研究人員以視覺上有吸引力、簡潔且易於理解的方式向決策者有效地傳達他們的發現變得至關重要。 

研究人員正在採用互動式儀表板、資訊圖表和數據驅動的故事敘述等多種技術，以更平易近人和可操作的方式傳達複雜的訊息。事實證明，這些方法能夠有效地以引人入勝且資訊豐富的方式呈現複雜的數據。

趨勢 3：更加關注即時研究和監測

即時收集和分析數據的能力已成為企業保持領先地位的寶貴工具。這個過程可以快速適應不斷變化的情況並及時做出明智的決策。 

即時研究涵蓋多種技術，其中之一就是連續監測。這是市場研究行業的趨勢之一，涉及對數據的持續追蹤和分析，以識別趨勢、模式以及潛在的機會或威脅。透過隨時了解各自行業的最新發展，企業可以採取積極措施應對新出現的挑戰並抓住新機會。市場研究行業的這些趨勢最終會帶來成長和成功，使其成為市場研究領域的一個有價值的趨勢。

趨勢 4：顧客體驗 (CX) 研究的重要性日益增加

這是當今市場研究行業的主要趨勢之一，因為公司希望提供卓越的客戶體驗。為了實現這一目標，企業正在投資客戶體驗研究，以更好地了解客戶的需求、偏好和期望。透過深入了解這些關鍵因素，公司可以創造提高客戶忠誠度和保留率的體驗。

進行客戶體驗研究的目的是全面了解消費者與品牌、產品或服務的所有接觸點和參與度，從他們第一次意識到這一點直到他們獲得售後支援。 

趨勢 5：線上社群和眾包見解的興起

隨著數位技術的出現，市場研究產業發生了重大轉變。如今，該行業正在見證線上社群和眾包見解的採用急劇增加，以收集重要的數據和觀點。這一趨勢意味著轉向更具協作性和包容性的研究方法，利用網路和社交平台的力量與不同的受眾互動並收集廣泛的見解。 

市場研究產業的這兩種趨勢都為企業帶來了好處，包括成本效益、更大的多樣性和增強的參與。因此，市場研究人員現在能夠利用更廣泛的資訊庫並更深入地了解目標市場，從而製定更好的決策和更有效的策略。

趨勢六：道德考量與資料隱私

近年來，市場研究產業的趨勢集中在對道德考量和資料隱私的日益重視。這一趨勢的推動因素是消費者對其個人資訊價值的認識不斷提高，以及歐盟《一般資料保護規範》(GDPR) 和《加州消費者隱私法案》(CCPA) 等更嚴格的資料保護法規的出台。 

市場研究中的道德考量包括確保研究負責任且透明地進行，尊重參與者的權利和尊嚴，並保護他們的隱私和機密。這包括獲得參與者的知情同意，清楚地解釋研究的目的以及他們的數據將如何使用，並為他們提供隨時選擇退出或退出研究的選項。

另一方面，資料隱私是指保護個人資訊免於未經授權的存取、使用或揭露。這涉及實施強有力的安全措施來保護敏感數據，以及遵守相關的數據保護法律和法規。企業和市場研究人員還必須對其資料收集和處理實務保持透明，提供清晰易懂的隱私權政策供消費者查看。

市場研究產業正在尋找什麼類型的人才？

• 能夠操作該技術的技術人才和管理人員
• 熟練的版主 
• 數據科學家
• 數據分析專業人員
• 研究人員更多的是策略顧問和品牌專家
• 管理者能夠看到大局並把各點連結起來（而不是部門）

SIS International 提供定量、定性和策略研究。我們為決策提供數據、工具、策略、報告和見解。我們進行訪談、調查、焦點小組和許多其他市場研究方法和途徑。聯絡我們以了解您的下一個市場研究專案。