對許多人來說,購買豪華汽車可能是一筆巨額投資。消費者花費大量時間研究新車型並尋找滿足他們需求的汽車。
了解購買路徑
在豪華車主的「高參與度」產品購買中,一種以洞察驅動的消費者研究形式是民族誌。為了深入了解購買過程和選擇汽車品牌背後的動機,研究人員可以追蹤買家及其配偶前往汽車經銷商,特別關注買家在瀏覽和試駕汽車時與配偶或孩子的互動方式。背後的策略是,購買者的配偶往往對購買決策有巨大影響力。透過檢視這些人際動態,研究人員可以確定如何吸引他們。民族誌可以為客戶旅程提供強而有力的見解。
行為洞察
為了提高研究結果的質量,研究人員還可以要求受訪者寫作業,以便研究人員在一段時間內獲得進一步的分析材料。民族誌的好處是研究者可以透過沉浸式的方式獲得內部人士的觀點。人種學等面對面研究提供了行為發現和肢體語言,有助於揭示無意識的想法和模式。
數位市場研究
數位領域的創新越來越多地開闢了線上新方法。定性洞察可以來自各種線上工具和線上訪談。 SIS 國際研究在豪華汽車購買者方面擁有豐富的經驗,並擁有美國和世界各地消費者的大型資料庫。