2013年行動行銷產業趨勢

行動行銷涉及在客戶和潛在客戶遠離傳統家庭/辦公室桌面時使用網路時吸引他們。智慧型手機、平板電腦和類似行動裝置的使用不斷增加，使行動行銷對企業來說既是機會也是挑戰。在一些國家，特別是印尼等新興經濟體，行動電話的普及率高於固定電話。 

客戶比以往任何時候都可以隨時隨地研究他們所需的產品或服務，組織也可以接觸全球受眾。網路評論對行銷組合和客戶購買習慣的影響越來越大。

透過行動行銷，如簡訊（簡訊服務）已經出現。據估計，閱讀一則訊息大約需要5-6分鐘的間隔，這也提高了客戶的回覆率。許多組織都有客戶資料庫，並且能夠透過簡訊服務向他們發送促銷套餐和特別優惠。企業解決方案軟體或客戶保留管理 (CRM) 軟體可以幫助企業只需單擊即可向所有客戶發送行銷訊息。這可能會帶來加快上市速度和提高客戶參與度的好處。

MMS（多媒體訊息服務）是向產品的 2D（2 維）和 3D（3 維）表示邁出的一步。組織可以向客戶發送彩信，以更好地展示其產品並獲得客戶“產品”，但需收取服務費。

二維碼和藍牙可以讓客戶輕鬆地將資料從外部傳輸到他們的手機。推播通知可以在訊息可用時發送訊息，並允許消費者閱讀更多內容或忽略訊息。

行動網站和應用程式可讓消費者快速存取優化的內容，而無需放大或接收來自不同程式語言的錯誤訊息。設計線上零售網站可能具有潛在的優勢。許多線上零售網站都有行動網站，這些網站不僅針對行動裝置進行了全面優化，而且還提供客製化購物體驗、推薦產品和促銷商品的選項。客戶可以根據自己的需求客製化網路體驗，並隨時隨地存取產品。

一些組織使用 WiFi 作為競爭優勢。星巴克等商店通常提供免費 WiFi，這有可能增加客流量和顧客在商店停留的時間。

GPS（全球定位軟體）越來越多地幫助公司和客戶定位企業、餐廳、飯店、庫存、貨運、產品和交易。 GPS和遠端行銷越來越多地支援行動行銷產業和傳統的行銷方式來吸引客戶的注意。 LBS（位置基礎服務）也是行動行銷不可或缺的一部分，甚至可以在沒有 GPS 的情況下運行，並根據客戶的位置向客戶發送行銷訊息。    

隨著如此多的溝通方式的出現，允許客戶自訂他們的溝通方式可能是吸引客戶的有用方式。許多應用程式允許消費者快速選擇退出以優化他們的體驗。

看看一些社會，那些正在跨越到移動社會的人，以及這對工作場所意味著什麼，也將會很有趣。它也引發了有關全球數據使用和 WiFi 網路基礎設施的問題。