東南亞市場研究

SIS International 東南亞指導客戶應對在東南亞進行研究的許多機會和挑戰。

經常遇到的主要挑戰是“語言”，因為每個國家至少有五到數百種語言。印尼有 700 多種語言，而菲律賓雖然英語和菲律賓語是官方語言，但也有 185 種語言。

與大多數西方和已開發經濟體不同，二手（包括線上和線下）研究數據有限。政府的透明度並沒有得到一致的實踐，並且對線上內容存在審查制度。

在東南亞開展業務：

天氣會對實地工作產生重大影響
該地區大多數國家都位於每年熱帶颱風的路徑範圍內。每年 5 月至 10 月期間，SEA 都會經歷大雨和颱風，由於洪水以及電力和電信故障，嚴重影響實地工作安排和流動性，特別是在基礎設施薄弱的國家。

車輛交通擁堵限制了出行
在城市和大都市地區，缺乏高效的公共交通、大量的車輛數量、缺乏有效的管理以及大規模的基礎設施項目導致交通擁堵，影響了現場工作的時間和安排。這限制了每天家訪和深度訪談 (IDI) 的次數，因為從一個地區到另一個地區的旅行時間要長得多。

夜間出行要注意安全。
由於缺乏可靠的公共交通、輕微犯罪以及計程車司機的不道德行為，群眾的出行受到限制。安排深夜訪談也很困難；日程安排通常在白天進行，直到傍晚，以確保受訪者和研究團隊的安全。

必須適當尊重並遵守祈禱時間和宗教節日。
在菲律賓和東帝汶等以基督教為主的國家，復活節和聖誕節是重要節日，企業在這些節日之前、期間和之後關閉一周到兩週。在印尼、汶萊和馬來西亞等穆斯林占主導地位的國家，必須考慮祈禱時間和宗教節日來安排家訪和訪談。

了解熱情好客的文化和等級制度。
外國人，尤其是西方人，在大多數東南亞社會中仍然受到高度重視。高度的服務和尊重，導致尊重和同意，這往往被誤解為缺乏分析投入和主動性。

承認父權社會的持續存在。
雖然整個東南亞正在發生大規模的工業化和女性賦權，但總體上仍然強烈關注尊重家庭、企業和社會男性成員的意見和方向。在進行焦點小組討論或家訪時，大多數女性受訪者在有男性在場的情況下可能無法公開表達自己的觀點。

學習正確的溝通和回饋實踐。
在整個亞洲文化中，友善、外交和尊重在溝通中至關重要。直接的語言和要求會被沉默和同意，但不一定是理解、接受和遵守。負面意見或回饋在文化上也是不可接受的。因此，需要採取積極的方式分享資訊和建設性批評，以進行公開透明的溝通和專案的正確執行。

建立個人融洽關係與互動
無論是在開展業務還是在進行採訪時，建立個人融洽的關係都非常重要。儘管行動通訊和網路等技術已廣泛應用，但商業交易必須先進行私人會面，深度訪談必須面對面進行。線上調查的採用率非常低，因為人們普遍不信任，並且認為在沒有親自到場的情況下詢問某人的意見和觀點是不合適的。因此，更好的選擇是電腦輔助個人訪談或設施內線上調查，以鼓勵成功執行。

始終考慮概念的本地化和語言的細微差別。
必須清楚地理解概念和上下文。 SEA 語言是根據上下文而定的，定義和意義會受到不同語氣的影響；同樣的詞，只要語氣稍有不同，就可能表達完全不同的意思。在計畫開始之前，必須詳細討論並理解計畫目標、篩選器、問捲和預期產出。必須強調文件的正確翻譯，因為粗略的解釋可能會完全改變含義和定義。

關鍵成功因素

量化研究

成功的定量市場研究通常是面對面進行的，無論是透過攔截還是挨家挨戶。在東南亞，人際互動勢在必行，儘管網路和手機的廣泛使用，採訪仍然是面對面進行的。勞動力和營運成本較低，可以以低廉的成本進行紙本個人訪談。由於線上調查通常無法成功且正確地執行，因此越來越多的替代方案是電腦輔助個人訪談，該訪談在設施內或使用手持設備（在城市地區）進行。因此，在 SIS International，我們擁有實地資源來確保實地工作研究的在地化、有效率和成功執行。

定性研究

儘管透過使用創新軟體和平台越來越多地採用新技術和流程，但定性市場研究訪談仍然以傳統方式進行。

競爭情報與企業對企業 (B2B) 訪談

儘管由於缺乏資料庫和輔助資料來識別合適的受訪者，在開始時往往很困難，但一旦建立了專業和個人聯繫，大多數東南亞人往往是開放的、樂於助人的，並渴望與其他專業人士分享資訊。

隨著市場准入、行業格局和競爭研究的需求不斷增長，面板提供商擴大了在該地區的覆蓋範圍。最好的來源仍然是專業、社會、宗教和實踐團體的成員資格。

SIS International 的東南亞市場研究如何幫助企業

SIS國際東南亞的市場研究為企業提供了在世界上最多元化和快速增長的地區之一中航行所需的關鍵見解。東南亞由印尼、越南、泰國、菲律賓和馬來西亞等國家組成，經濟快速成長，中產階級不斷壯大，對創新和消費品的需求不斷增長。以下是我們的市場研究如何幫助企業利用這個充滿活力的地區所帶來的機會：

• 了解市場多樣性:

  • 我們在東南亞的市場研究幫助企業了解每個市場的獨特特徵，從雅加達和曼谷等城市中心的消費者行為到柬埔寨和緬甸等新興經濟體的獨特商業環境。這種深刻的理解使企業能夠根據每個市場的需求和偏好來客製化策略，從而增加成功的可能性。

• 確定成長領域和機會:

  • 我們的研究確定了成長最快的產業，並為企業提供了進入這些高潛力市場的路線圖。無論一家公司是想投資越南蓬勃發展的科技領域，還是想利用印尼不斷壯大的中產階級，我們的見解都能確保企業處於有利位置，抓住利潤豐厚的機會。

• 了解當地法規和市場准入:

  • SIS 協助企業應對當地法律、貿易協定和監管障礙。透過了解作為商業中心的新加坡等國家或泰國等更複雜市場的監管環境，企業可以在進入新市場時最大限度地降低風險並確保合規性。

• 消費者行為與偏好:

  • 我們的團隊揭示了推動該地區消費者決策的因素，包括購買力、品牌忠誠度和數位行為。這使得企業能夠調整行銷和產品策略，以適應不同人口群體的偏好。

• 適應數位化和電子商務趨勢:

  • 越南和菲律賓等國家正在迅速採用線上購物和數位服務。我們的研究提供有關網路使用、行動採用和電子商務成長的數據，幫助企業走在這些趨勢的前面。有了這些見解，公司可以利用數位平台來接觸目標受眾並提高客戶參與度。

關於 SIS 國際

SIS國際 提供定量、定性和策略研究。我們為決策提供數據、工具、策略、報告和見解。我們也進行訪談、調查、焦點小組和其他市場研究方法和途徑。 聯絡我們 為您的下一個市場研究項目。