西班牙裔市場研究
新興的西班牙裔市場
當今世界上最大的新興市場之一屬於不斷增長的西班牙裔人口,這並不奇怪。近年來,這群人的購買力急劇成長並將持續成長。不斷增加的財富和教育機會使美國第二大族裔群體注定會產生強大而持久的市場影響。
在美國之外,一些拉丁美洲國家正在經歷顯著的經濟改善。零售銷售的改善和消費品產量的增加對西班牙市場的經濟前景產生了巨大的正面影響。
從歷史上看,商業利益團體非常關注語言本身,將其視為滲透這些理想市場的手段。美國拉丁裔人更喜歡看主要講西班牙語的電視。此外,大多數西班牙裔人更喜歡在自己家裡說西班牙語。
與可以在任意數量的頻道上觀看的英語電視不同,西班牙語電視集中在較少的管道,因此西班牙裔觀眾的觀看次數較多。
這使得西班牙語媒體成為廣告商與這個不斷成長的目標市場溝通的有效選擇。至少,除了傳統的英語廣告之外,該公司還將為這些西班牙語媒體設計客製化的訊息。
在某些情況下,西班牙裔消費者往往比其他種族的消費者更忠於特定品牌。他們不經常購物,但當他們冒險出去時,西班牙裔人會花更多的錢。
他們也會去更多的快餐店,並且每次去時都會帶著孩子,這最終會影響父母的購買選擇。拉丁裔歷來購買更多的飲料,導致未來幾年飲料銷售的長期預測對拉丁裔市場的影響比對白種人消費者的傾斜更高。定性和定量研究方法都可以發現提升業務績效的機會領域。
進行西班牙裔市場研究
美國拉美裔人口是最大的少數族裔群體,並將持續快速成長;美國經濟和關鍵產業的未來取決於西班牙裔市場。
此外,西班牙裔人來自不同的原籍國。針對西班牙裔人口的研究需要考慮他們的地理位置、文化人口統計、語言、文化適應、經濟階層和教育程度。這些人口統計數據對於每個人口組來說都會有所不同,具體取決於許多因素。
「文化適應」是指接受某一群體的文化特徵或社會模式的過程。市場研究人員必須小心,不要假設特定地理區域或其他人口中的所有西班牙裔人都處於相同的文化適應水平。例如,許多美國拉丁裔人的文化適應程度低於拉丁美洲國家,許多人在公共場合、家裡不常說西班牙語,或根本不說西班牙語。僅僅提供西班牙語調查翻譯來接觸西班牙裔人口是不夠的;研究過程包括問卷資料、問捲和個人訪談,不僅必須考慮目標市場中個人的首選語言,還必須考慮他們的個人文化認同。
隨著拉丁裔人口的增長,尤其是在美國,了解拉丁裔市場的規模、變化、獨特性和整體價值對於關鍵行業和企業的發展至關重要,因為拉美裔是一個擁有獨特購買力的蓬勃發展的消費者群體。西班牙裔人群也擁有不同於大眾市場的獨特技術和媒體使用模式、消費模式和購買者心理。預計他們未來的消費成長將明顯高於非拉丁裔,而美國的文化和經濟變化將在很大程度上取決於這種成長。
拉丁美洲市場研究
每個拉丁美洲國家都有自己獨特的態度、習俗、偏好、特徵和顯著特徵。
如果對這個具有豐富歷史和文化意義的地區籠統地籠罩起來,那將是一個錯誤。這就是經驗豐富的國際行銷研究的重要性變得至關重要的地方,對於初步諮詢以及利用既定的方法論來說,這些方法論為人們提供了了解這些新興國家和文化並從這種理解中獲益的最佳機會。
西班牙裔市場研究的注意事項
多斯
- 了解您的目標西班牙裔人群
- 人口統計
- 地理分佈
- 文化適應水平
- 包括同化的、雙文化的和未同化的西班牙裔
- 使用在招募階段識別這些差異的樣本
- 使用考慮經濟、教育和社會經濟資訊的問題措辭
- 即使在西班牙裔人群中也能認識到西班牙語熟練程度的差異
- 擁有西班牙語受訪者並不等於擁有西班牙裔受訪者
- 考慮到西班牙裔不是一個大的同質群體
- 西班牙裔來自許多不同的原籍國
- 西班牙裔屬於許多不同的社會階層
- 西班牙裔人的文化適應程度各不相同
- 準備好應對西班牙語調查比英語調查花費更長的時間
- 準備調查問題需要更多的細微差別和文化敏感性
- 擁有適用於西班牙語和英語使用者的雙語測量工具
- 考慮特定國家和地理區域的消費者行為
不該做的事
- 將「一般市場」思維強加到獨特的文化上
- 考慮調查風格
- 小心詢問「好感度」問題並詢問量表評級
- 假設所有西班牙裔市場都講西班牙語並且已完全適應
- 假設所有西班牙裔人生活在相同的教育或社會經濟水平
- 簡單地將英語材料翻譯成西班牙語,而不考慮文化差異
- 使用複雜的評級量表來衡量喜愛程度或宜人程度
進入西班牙裔市場很大程度上取決於透過語言、媒體消費和科技所採取的策略。研究的設計應考慮到不同程度的技術適應和媒體消費以及語言的細微差別。各個社會經濟層面的個人都可以成為忠誠且積極回應的客戶,並應受到同樣的對待,並考慮他們的意見和個人需求。